Kontakte und Servicenummern
Allgemeine Fragen
Bei allgemeinen Fragen zu Ihrer Corporate Card (zum Beispiel zu Transaktionen/Adressänderungen etc.) bitten wir Sie, die auf der Kartenrückseite angegebene Telefonnummer anzurufen (IdR Telefon 069 97 97 1000). Hinweis: Bei Erst-Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice werden Sie (aus Sicherheitsgründen/zur Identifizierung) gebeten, sich eine 4stellige Zahlenkombination (Telefon Ident-Code) auszuwählen. Um sich diese vierstellige Zahlenkombination besser merken zu können, wird als Hilfestellung z. B. angeboten „Geburtsdatum der Mutter oder des Vaters“. Diese Zahlenkombination dient der Identifizierung (neben anderen Fragen) und kann von Ihnen (im persönlichen Gespräch mit dem Kundenservice) nach Beantwortung anderer Verifizierungsfragen geändert werden. Sicherheitshinweis: Bitte verwenden Sie keine Ziffernkombination mit Zahlen aus Ihrem persönlichen Geburtsdatum.
Karte verloren/unbrauchbar/gestohlen
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice: Tel. 069 9797 1000
Global Assist® Service
An fast jedem Ort der Welt leistet Ihnen Global Assist - unser weltweiter deutschsprachiger Informationsdienst - telefonische Hilfestellung, 24 Stunden am Tag. Im Ausland nennt Global Assist Ihnen wichtige Adressen wie z. B. Anwälte, Ärzte oder Optiker. Oder es können Ihnen Rezepte, Medikamente oder Kontaktlinsen nachgesendet und in Notfällen bis zu EUR 500,- (in medizinischen Notfällen bis zu EUR 3.000) vorgelegt werden. In dringenden Fällen benachrichtigt Global Assist Ihre Angehörigen. Tel. 069 7576-2424 (allgemeine Anfragen) Tel. 089 50070-4169 (Im Schadensfall)
Allgemeine Anfragen zu Versicherungen
Bei allgemeinen Anfragen zum Versicherungspaket bitten wir Sie, uns unter folgender Telefonnummer zu kontaktieren: Tel. 069 9797 2424 (Mo.-Fr. 08.00 - 18.00).
Kontakt bei Detailfragen/im Schadensfall
Bitte wenden Sie sich direkt an die Versicherungspartner. Die Telefonnummern und Sprechzeiten sind unter "Versicherungen" und der entsprechenden Corporate Card aufgeführt.
Membership Rewards®
Zur Anmeldung beim Bonusprogramm oder zur Prämieneinlösung bitten wir Sie, das Membership Rewards Team direkt anzurufen: Tel. 069 9797-1515 (Montags-Freitags 8.00 - 20.00)