Ihre Service-Teams

Für alle Fragen rund um Ihr American Express Firmenkartenprogramm im normalen Tagesgeschäft stehen Ihnen je Anliegen mehrere Service-Teams zur Verfügung.

Bitte denken Sie daran, dass Sie als Programmadministrator zur Identifizierung Ihre vollständige Firmenkundennummer oder produktspezifische Nummer benötigen.

Damit wollen wir sicherstellen, dass nur berechtigte Personen, die bei American Express als Programmadministratoren hinterlegt sind, Auskunft erhalten.

American Express Corporate Services Team
Bei Änderungen oder Fragen zu den in Ihrem Unternehmen ausgestellten individuellen Firmenkarten, z.B. bei Kartenschließungen oder Fragen zur Firmenabrechnung. Bei Ihren Fragen zu @ Work, Daten und Zugriffsrechten, z.B. bei Fragen zur BTA Online-Registrierung oder technischen Fragen zu BTA Connect oder Billing Support.
E-Mail: Firmen-info@aexp.com Telefon: 0800 900-350
(aus dem Ausland: +49 69/9797-3550)

American Express Corporate New Accounts
Bei Fragen zu eingesandten Kartenanträge wenden Sie sich an folgende E-Mail Adresse: Austrian.na.corporate.team@aexp.com

American Express Business Travel Account Unit
Bei Änderungen oder Fragen zu Ihrem zentralen Reisestellenkonto (Travel Account), z.B. bei Rückfragen zur Abrechnung, Änderungen der Anschrift des Abrechnungsempfängers, Änderungen der Zusatzdatenerfassung.
E-Mail: austriabtaunit@aexp.com Telefon: 0800 900-920
(aus dem Ausland: +49 69/9797-3500)

Karteninhaber haben Fragen zu ihrer Karte? Dann stehen die folgenden Fachabteilungen zur Verfügung
(Corporate Card, Meeting Card):
24h Kundenservice: 0800 900-940
Membership Rewards-Service: 0800 900-900
Global Assist: +49 (0)221 80247-116
Versicherungsservice: 0800 900-951
Kartenaktivierung: 0800 900-940