Croissance éclairée

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Les entreprises de taille moyenne du Canada voient grand. Comme il a été rapporté dans notre sondage de juin 2014 réalisé par American Express auprès des entreprises de taille moyenne1, 57 % des décideurs canadiens ont affirmé s’attendre à ce que leur entreprise connaisse une croissance, peu importe la conjoncture. De la même façon, 34 % sont encore plus optimistes et affirment voir une reprise de l’économie et des occasions de croissance pour leur entreprise. La croissance est bienvenue dans toute économie, tant qu’elle est faite de façon éclairée.

Au moment d’élaborer un plan de croissance exhaustif, vous devez vous concentrer sur la réduction des coûts et des risques. Voici certaines des tactiques proposées.

Utiliser les données pour réduire les risques
L’ère Moneyball est terminée; tirer parti des données pourrait ne plus être facultatif, mais bien essentiel en vue d’assurer la croissance. Il pourrait s’avérer inutilement risqué de prévoir une croissance sans disposer des données adéquates.

« Trop de décisions sont guidées par l’instinct », affirme Lee Swinerd2, directeur du redressement et de la transformation à KPMG au Royaune-Uni. « Les entreprises n’ont pas de données financières fiables qui leur indiquent ce qui ne fonctionne pas. » Dans de tels cas, Swinerd indique que le fait de manquer d’argent est souvent le premier indicateur que quelque chose ne tourne pas rond, erreur qu’une entreprise ne peut pas se permettre.

Swinerd, qui a précédemment établi les pratiques de restructuration de KPMG aux États-Unis, aide les entreprises de taille moyenne à l’échelle mondiale à optimiser leur flux de trésorerie à des fins de croissance. Selon lui, il peut être essentiel de disposer de données exactes et fiables pour effectuer des prévisions liées aux projets de croissance.

Si votre entreprise considère les données comme un outil de marketing analytique comme les autres, vous pourriez rater l’une des occasions les plus importantes de vous préparer en vue d’une croissance de grande envergure. Il est important d’exploiter et de comprendre les données de votre entreprise afin de savoir où votre argent est investi, en plus de favoriser l’amélioration des processus, d’accroître l’exactitude des prévisions et d’exercer un meilleur contrôle sur le flux de trésorerie.

Investir dans les bons outils afin de soutenir la croissance
Pour bon nombre d’entreprises de taille moyenne, investir dans les technologies de la prochaine génération constitue une stratégie importante visant à stimuler le rendement3. Les solutions de planification des ressources de l’entreprise (PRE) peuvent consigner, gérer et distribuer des données importantes sur plusieurs aspects de votre entreprise en temps réel. L’intégration des données de votre chaîne d’approvisionnement au moyen de comptes créditeurs et débiteurs, entre autres, peut aider à cerner les forces et les faiblesses de votre entreprise. Vous pourriez également être en mesure de voir d’où provient votre argent et dans quoi il est investi, de même que des données importantes en vue de la préparation à des projets de croissance de grande envergure. En facilitant l’accès aux données pertinentes, vous constaterez rapidement un rendement du capital investi sur votre PRE.

Tout comme le fait d’avoir une bonne PRE, disposer d’un système de Gestion des relations avec la clientèle (GRC) robuste peut également aider votre entreprise. Ces plateformes permettent de recueillir des données utiles à chaque étape de la participation du client en vue de favoriser un flux de trésorerie sain en traitant les commandes, en suivant les comptes créditeurs et débiteurs et en recouvrant plus rapidement les paiements.

Comment stimuler la croissance grâce à l’innovation
Investir dans les technologies (comme les solutions mobiles) peut être tout aussi essentiel que de recueillir des données massives, et les entreprises à croissance élevée en prennent conscience. L’explication est simple; des solutions comme une plateforme mobile robuste peuvent aider votre entreprise à réduire les coûts de façon considérable et pourraient favoriser la croissance dans les régions en développement comme l’Afrique, où bon nombre de consommateurs utilisent des téléphones cellulaires pour effectuer ou recevoir des paiements4. De plus, les plateformes mobiles pour les employés à l’interne peuvent être utiles pour gérer les dépenses, suivre les alertes de fraude, améliorer la productivité et rester branché lors des déplacements.

Toutefois, les entreprises canadiennes feraient bien de garder en tête qu’elles accusent un retard en matière d’innovation par rapport aux entreprises semblables au niveau international. Aucune entreprise canadienne n’a figuré sur la liste des entreprises les plus novatrices du Boston Consulting Group depuis 2010 et, selon son sondage, seuls 4 % des cadres du Canada se classent parmi les grands innovateurs5. Il est peut-être temps pour le Canada de pousser l’innovation plus activement comme le font les autres économies, notamment la Chine et l’Inde.

Faire appel à des spécialistes
Plus d’argent peut signifier plus de problèmes. Pour les entreprises à croissance élevée, résoudre ces problèmes signifie souvent de recourir à une aide extérieure. Pour apprendre à naviguer dans un nouveau système fiscal, il pourrait être utile de demander de l’aide, particulièrement si votre entreprise prend de l’expansion outre-mer. Le fait d’avoir une excellente équipe de comptabilité et de faire appel à des avocats-fiscalistes chevronnés peut être salutaire pour relever tous les nouveaux défis que suscite une croissance élevée. Mais ce n’est pas tout, faites aussi appel à des vérificateurs externes. Même si vous avez une bonne équipe des finances à l’interne, une firme indépendante peut vous fournir des connaissances inestimables relativement à votre croissance.

Swinerd a indiqué que certaines entreprises ne demandaient de l’aide qu’en cas de situation critique. « Le plus tôt vous faites appel à une firme comme KPMG, le mieux ce sera », affirme-t-il. « Une fois que vous êtes en période de crise, c’est comme si vous aviez les mains liées. »

Aspect utile
Les entreprises de taille moyenne du Canada ont plus d’occasions de croissance que jamais auparavant, mais précipiter les choses peut nuire à votre entreprise. Vous pourriez vouloir placer les données au cœur de votre plan de croissance, vous assurer d’avoir mis en place les technologies adéquates et demander l’aide de spécialistes avant de mettre en œuvre des projets de croissance de grande envergure. Cela peut prendre plus de temps et coûter un peu plus cher au départ, mais c’est peu cher payer pour une mise à l’échelle stable et durable.

Pour en savoir plus sur la gestion du flux de trésorerie, les stratégies de croissance et la préparation de votre entreprise à de nouveaux défis, visitez business.americanexpress.com/ca/fr.

Sources :
1. Le sondage réalisé par American Express auprès des entreprises de taille moyenne a été mené en ligne sur un échantillon de 200 décideurs financiers dans les entreprises de taille moyenne au Canada. Les entrevues ont été réalisées par Ebiquity Research entre le 2 et le 19 juin 2014. Le sondage n’a pas seulement été mené au Canada, mais aussi aux États-Unis, au Mexique, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Australie et au Japon.

2. Entrevue personnelle de Lee Swinerd, directeur du redressement et de la transformation à KPMG, au Royaume-Uni, le 20 octobre 2014.

3. Gary Sturisky, Keeping the Middle Market Growth Engine Humming: Three key growth drivers to consider, CorporateValue.net, mai 2013.

4. Emerging Nations Embrace Internet, Mobile Technology, PewGlobal.com, 13 février 2014.

5. Tavia Grant, Canadian Companies Lag Global Peers in Innovation, TheGlobeandMail.com, 28 octobre 2014.