Foire aux questions À propos de la gestion du programme

Qui dois-je appeler si j’ai des questions?

Appelez l’équipe Services aux administrateurs du programme au 1 866 568-0308. Vous pouvez également visiter la page Nous joindre pour connaître d’autres numéros pertinents

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Puis-je consulter les comptes des titulaires en ligne?

Les renseignements sur les comptes des titulaires, notamment les frais, les opérations et les soldes sont disponibles par l’entremise de @ Work, le système de gestion des comptes en ligne d’American Express. Pour y avoir accès, communiquez avec votre représentant American Express ou composez le 1 866 568-0308 afin de vous inscrire ou d’ouvrir une session dans American Express @ Work

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Comment puis-je régler notre compte-Carte affaires?

Le Guide de paiement pour les entreprises canadiennes décrit comment effectuer correctement un paiement à un compte-Carte affaires.

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Comment puis-je changer l’adresse de facturation de l’entreprise?

Communiquez avec l’équipe Services aux administrateurs du programme au 1 866 568-0308 pour mettre à jour ou modifier l’adresse de l’entreprise.

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Comment puis-je obtenir une copie d’un relevé ou des impressions d’écran?

À titre d’administrateur du programme, vous pouvez consulter les opérations au niveau entreprise et accéder à une vaste gamme de rapports par l’entremise de l’outil @ Work.
Si vous n’y avez pas déjà accès, communiquez avec votre représentant American Express ou composez le 1 866 568-0308 afin de vous inscrire ou d’ouvrir une session dans American Express @ Work

Vos titulaires peuvent accéder à leurs relevés individuels en ligne et en tout temps par l’entremise de Mon compte.

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Veuillez entrer les renseignements sur votre entreprise

Êtes-vous prêt à découvrir comment American Express peut aider votre entreprise aujourd’hui? Composez le 1 800 716-6661 et discutez avec un représentant immédiatement. Ou bien, remplissez le formulaire ci-dessous et un représentant communiquera avec vous dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

Sachez que nous ne pouvons pas traiter les demandes de soutien effectuées par l’intermédiaire du présent formulaire. Pour obtenir un soutien relatif aux titulaires ou aux comptes, veuillez composer le numéro indiqué ci-dessus.
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Tous les champs sont obligatoires.

Nos solutions de Cartes affaires conviennent davantage aux entreprises dont le revenu annuel est de deux millions de dollars ou plus. Si votre entreprise a un revenu annuel de moins de deux millions de dollars, nous vous invitons à passer en revue nos solutions pour les PME

Si vous cochez la case, American Express vous enverra par courriel des mises à jour et des renseignements sur les solutions de paiement pour entreprises. Il s’agit d’une bonne façon pour les professionnels de la finance de rester à l’affût des dernières tendances en matière de gestion des dépenses d’American Express. Vous pouvez vous désabonner des futurs courriels en tout temps en cliquant sur le lien figurant au bas du courriel. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Avis sur la protection des renseignements personnels.

MERCI!

Nous vous remercions de votre intérêt pour American Express.