Carte affaires de Platine

La Carte affaires de PlatineMD American Express

La Carte qui mène les affaires à un tout autre niveau

Profitez d’un accès à des services supérieurs partout où vous allez grâce à La Carte affaires de Platine American Express.

Adhésion à la Carte

Où l’exceptionnel est tout simplement la norme.

La Carte affaires de Platine American Express est reconnue dans le monde entier comme un signe de prospérité avec un soupçon de statut. Prenez connaissance des services de calibre mondial et des récompenses exclusives que vous offre votre Carte afin d’en profiter pleinement.

Nouveau titulaire? Commencez ici

Avantages de la Carte

Ce à quoi vous pouvez vous attendre de votre
Carte affaires

Voyages

  • L’avantage Salons Platine1

    Vos invités et vous pourrez bénéficier d’un accès gratuit aux salons, dans la plupart des principales villes canadiennes comme Vancouver, Calgary, Toronto, Montréal et Québec. Détendez-vous lors de votre prochain voyage d’affaires ou d’agrément au Canada, aux salons canadiens participants, gérés et exploités par Plaza Premium, Servisair Executive et l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec.

  • Accès à des salons d’aéroport grâce à Priority Pass2

    Les titulaires de La Carte affaires de Platine American Express peuvent bénéficier de l’adhésion à Priority Pass à titre gracieux. Après avoir terminé votre demande d’inscription, il vous suffit de présenter votre carte de membre pour bénéficier des privilèges offerts par plus de 600 salons d’aéroport de par le monde, peu importe votre choix de transporteur, la catégorie de billets d’avion ou votre adhésion à un programme de salon d’aéroport. Vos compagnons de voyage peuvent également se joindre à vous dans le salon moyennant des frais minimes qui sont commodément portés à votre Carte affaires de Platine.

  • Salon American Express

    Profitez d’un accès à un salon privé à l’aéroport international Pearson de Toronto. Réservé à nos titulaires les plus distingués, le salon est situé dans la zone sécurisée à la porte B, surplombant l’aile des vols intérieurs de l’aérogare 1.

  • Le programme de salons d’aéroport3

    Bénéficiez d’un accès gratuit au Delta Sky ClubMD‡ lorsque vous voyagez avec Delta.

  • Accès gratuit aux salons d’aéroport CenturionMS4 

    Les distingués salons d’aéroport Centurion sont destinés exclusivement aux titulaires de la Carte American ExpressMD et offrent à titre gracieux des repas gastronomiques, des vins raffinés, des services aux titulaires de la Carte American Express et d’autres commodités. Pour connaître les emplacements et pour en savoir plus sur les prestations, communiquez avec l’Aide aux titulaires d’une Carte de Platine au 1 866 755-AMEX (2639) (Canada et États-Unis) ou au 905 474-1487 (Région du Grand Toronto ou à frais virés).

  • Service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority de Toronto7

    Passez plus rapidement le contrôle de sécurité pendant les périodes de pointe en présentant simplement votre Carte admissible et une carte d’accès à bord valide pour accéder au service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority des aérogares 1 et 3.

  • Programme de transporteurs aériens internationaux5

    Le Programme de transporteurs aériens internationaux vous donne accès à une multitude d’avantages pour voyager plus confortablement et agréablement, notamment :

    • billets à titre gracieux ou à tarif réduit pour un compagnon de voyage lorsque vous utilisez votre Carte affaires de Platine pour acheter un billet admissible en première classe ou en classe affaires dans la même classe (taxes, frais de service et de carburant en sus) sur des vols offerts par les transporteurs aériens participants;
    • surclassement en première classe auprès des transporteurs aériens partenaires lorsque vous portez l’achat d’un billet en classe affaires admissible à votre Carte affaires de Platine;
    • tarifs aériens spéciaux de différentes classes, dont la classe économique (de certains transporteurs) lorsque vous utilisez votre Carte affaires de Platine pour acheter un billet admissible auprès des transporteurs aériens partenaires;
    • utilisation illimitée du programme et possibilité, pour vous et pour votre compagnon, de voyager au moment de votre choix, même en haute saison, sans dates d’interdiction (sous réserve des disponibilités).

    Pour effectuer une réservation, communiquez avec les Services voyages et art de vivre au 1 800 716-6661.

  • Établissements hôteliers de prestige9

    Faites-vous plaisir par des prestations spéciales dans plus de 700 des meilleurs hôtels et centres de villégiature du monde entier, y compris :

    • obtention automatique d’une chambre de catégorie supérieure à l’arrivée à l’hôtel (selon les disponibilités)
    • petit-déjeuner continental pour deux personnes chaque journée de votre séjour
    • départ à 16 h sur demande
    • une prestation spéciale, variable selon l’établissement

    Pour réserver votre chambre d’hôtel, appelez les Services voyages et art de vivre au 1 800 716-6661
    (au Canada) ou au 1 416 868-1888 (à l’étranger, à frais virés).

  • Dépannage-voyage12

    Si vous avez besoin d’une recommandation de ressources médicales ou juridiques en voyage d’affaires, vous pouvez appeler le service Dépannage-voyage 24 heures sur 24. Les représentants de ce service peuvent vous recommander un avocat, un médecin, un opticien, un pharmacien ou un hôpital. Si, à la dernière minute, vous devez vous rendre à l’étranger pour une réunion, nous pouvons vous fournir des renseignements de voyage très rapidement, entre autres, sur les règlements relatifs aux visas et aux douanes et sur les vaccins nécessaires. Le service est compris avec votre Carte, mais vous devez régler les frais résultants.

    Coordonnées : 1 800 678-5523 au Canada et aux États-Unis ou à frais virés au 514 285-8165 à l’étranger.

  • Service de limousine

    Bénéficiez du taux spécial accordé aux titulaires de La Carte affaires de Platine sur tous les services de limousine réservés par l’entremise de Carey Limousine lorsque vous portez les frais à votre Carte affaires de Platine American Express. Pour ouvrir votre compte affaires et recevoir votre rabais en cours pour les utilisations commerciales et pour réserver votre limousine, veuillez appeler au :
    1 800 AMEX-LMO (1 800 263-9566)

  • Programme Starwood Preferred GuestMD◊10

    Quand vous séjournez dans un établissement Starwood Hotels & Resorts, profitez désormais des avantages des membres Gold Preferred du programme Starwood Preferred Guest. Habituellement réservés aux personnes qui ont effectué au moins 10 séjours ou 25 chambres-nuits, les avantages des membres Gold Preferred vous seront accordés sans supplément et sans exigences minimales à remplir. Avantages réservés aux membres Gold Preferred :

    • aucune date d’interdiction pour les primes-séjours
    • surclassements gratuits en chambre Preferred Room au moment de l’inscription au comptoir (selon les disponibilités)
    • prime de 50 % (un total de trois StarpointsMD◊) pour chaque dollar d’achats admissibles
    • enregistrement personnalisé
    • journaux les jours de semaine
    • départ décalé à 16 h
    • cumul de Starpoints supplémentaires sur repas pris aux restaurants de l’hôtel, même si vous ne séjournez pas à l’hôtel
    • privilèges d’encaissement de chèques, jusqu’à 300 $ en devises locales par séjour

    Voici la liste des hôtels participants : Westin Hotels & ResortsMD, Sheraton Hotels & ResortsMD, Four PointsMD by Sheraton, St. RegisMD, The Luxury CollectionMD et W HotelsMD. Pour devenir membre Starwood Preferred Guest niveau Gold Preferred, composez le : 1 866 755-AMEX (2639).

Récompenses et économies

  • Points-privilègesMD13 avec Accélérapoints

    Si votre entreprise permet de participer au programme Points-privilèges, vous serez automatiquement inscrit au niveau Points-privilèges Prima et obtiendrez 1,25 point-privilège pour pratiquement chaque dollar d’achats portés à votre Carte affaires de Platine. Le programme Points-privilèges offre une vaste sélection de récompenses de voyage, de magasinage, de repas et de divertissements.

    • Utilisez vos points pour payer l’intégralité de vos vacances de rêve, taxes et assurance comprises.
    • Transférez vos points à AéroplanMD** et à d’autres programmes de fidélisation14.
    • Offrez-vous une virée dans les boutiques avec des cartes-cadeaux Holt Renfrew, Home DepotMD†15 et d’autres encore.
    • Échangez vos points contre des articles de marques réputées comme Apple, BoseMD‡, Sony, Kitchenaid et d’autres.
    Visitez le site Web
  • American Express invitéesMD

    Saluez American Express invitées. Le programme vous ouvre les portes vers des expériences mémorables que vous adorerez. Il vous permet de vous régaler au restaurant dont tout le monde parle, d’obtenir des billets à certains des concerts les plus courus grâce à Avant-premièreMD16 ou de réserver votre place à la prochaine projection d’un film à succès. Il représente votre invitation aux dernières productions à voir absolument. Voilà votre chance de dire « J’y étais ».

    Pour en savoir plus, visitez le site www.amexinvites.ca/fr

    Pour être au fait des événements Avant-première, abonnez-vous aux Nouveautés Avant-première ou cliquez sur « J’aime » sur notre page Facebook pour obtenir d’autres mises à jour exceptionnelles de la part d’American Express Canada.

Service et soutien

  • Services Conciergerie – La Carte affaires de Platine17

    Notre service Conciergerie est un avantage unique conçu pour répondre à vos besoins particuliers. D’un simple coup de fil, vous pouvez obtenir une salle de réunion et des suggestions de bons restaurants dans le quartier et effectuer des réservations. Obtenez des renseignements relatifs aux billets, planifiez une journée de golf, envoyez des fleurs ou obtenez un cadeau pour un client... le tout en quelques minutes. Vous n’avez qu’à nous appeler et nous nous en occuperons. Pour accéder au service Conciergerie – La Carte affaires de Platine, veuillez appeler :
    Amérique du Nord : 1 866 323-6979
    À l’étranger : 905 474-9279

  • Gestion du compte-Carte et fonctions d’administration de la Carte par l’adjoint de direction

    Les titulaires de La Carte affaires de Platine ont la possibilité de permettre à leur adjoint de direction de les aider à gérer leur Carte affaires de Platine. Qu’il s’agisse d’un changement d’adresse ou d’une opération contestée, votre adjoint de direction sera en mesure de s’en charger en votre nom en accédant à votre compte.

  • Comptant Express

    Comptant Express19 offre un accès géré à de l’argent pour les urgences et les frais accessoires en voyage. Si vous êtes admissible, vous pouvez obtenir de l’argent en toute commodité pour les menues dépenses d’entreprise par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 900 000 guichets automatiques situés dans des aéroports, des hôtels et des centres commerciaux du monde entier.

    Téléchargez la convention Comptant Express
  • Service à la clientèle attitré

    Un simple coup de fil suffit pour obtenir une assistance à la clientèle professionnelle. Quelle que soit votre demande – renseignements sur la facturation, remplacement de la Carte en cas d’urgence, information sur les avantages ou services liés à la Carte ou accès à ceux-ci, etc. – nous sommes toujours prêts à vous fournir le soutien dont vous avez besoin.

  • Limites de dépenses souples

    Vous devez prolonger votre voyage d’affaires de deux semaines ou engager des frais de représentation professionnels imprévus? Aucun problème! La Carte affaires vous offre une souplesse et une tranquillité d’esprit sans pareilles, car elle ne vous soumet à aucune limite de dépenses préétablie20. Vos achats sont autorisés selon certains facteurs, comme vos habitudes de dépense et de paiement.

  • Remplacement de la Carte en cas d’urgence

    Si vous découvrez que votre Carte affaires de Platine a disparu, il vous suffit d’appeler l’un de nos représentants – Service à la clientèle toujours prêts à vous aider en composant notre numéro sans frais. Une carte de remplacement sera émise dès que possible. En voyage, vous pouvez compter sur un réseau mondial de plus de 2 000 Agences de voyages American Express dans plus de 140 pays, qui vous assisteront et vous fourniront des renseignements concernant les voyages et les aspects financiers.
    Pour obtenir du service, composez le 1 800 716-6661 (au Canada), le 1 800 528-4800 (aux États-Unis et dans les Caraïbes) ou le 905 474-9329 (à l’étranger, à frais virés).

  • Gestion de compte en ligne

    Une fois inscrit à la gestion du compte en ligne, vous pouvez effectuer des paiements, consulter les relevés, remplir des notes de frais et gérer vos points-privilèges en tout temps, partout où Internet est accessible. Vous pouvez également accéder à votre compte où que vous soyez grâce à l’application mobile d’Amex.

    Connexion au compte

    Téléchargez l’application Amex

Protection d’assurance

  • Assurance perte ou vol de bagages21

    Si vous portez entièrement à votre Carte affaires de Platine l’achat de vos billets d’avion, vous êtes assuré contre la perte ou les dommages causés à vos effets personnels, vos bagages à main ou vos bagages enregistrés pendant vos déplacements jusqu’à concurrence de 1 000 $ par voyage.

  • Assurance retard d’avion et bagages mal acheminés22

    Si vous portez la totalité de vos billets d’avion à votre Carte affaires de Platine American Express, vous pouvez recevoir jusqu’à 1 000 $ de protection pour tous les frais raisonnables et nécessaires engagés à l’hôtel, au motel ou au restaurant si vous êtes retardé et si l’embarquement vous est refusé pendant plus de quatre heures. De plus, vous pouvez recevoir jusqu’à 1 000 $ pour tout achat courant nécessaire et raisonnable de vêtements et d’articles divers jugés essentiels effectué sur quatre jours, si vos bagages ne vous sont pas restitués dans les six heures qui suivent l’arrivée à destination de votre vol de départ.

  • Assurance contre le cambriolage à l’hôtel ou au motel23

    Si votre chambre d’hôtel ou de motel est cambriolée, vous bénéficiez d’une protection pouvant aller jusqu’à 1 000 $ pour le remplacement de vos effets personnels (sauf l’argent comptant), à condition d’utiliser votre Carte affaires de Platine pour réserver et payer la totalité de votre chambre d’hôtel ou de motel.

  • Assurance vol et dommages pour voitures de location24

    Quand vous portez entièrement à votre Carte affaires de Platine American Express le prix de votre location de voiture, vous bénéficiez de l’Assurance vol et dommages sur bon nombre de voitures de location jusqu’à concurrence de 85 000 $CAN.

  • Assurance accident de voyage d’affaires25

    Chaque fois que vous empruntez un moyen de transport public (avion, train, autocar ou bateau) pour vos voyages d’affaires et que vous portez le prix des billets à votre Carte affaires de Platine, vous êtes automatiquement assuré en cas de décès ou de mutilation par accident grâce à l’Assurance accident de voyage d’affaires pouvant atteindre 500 000 $. Si les lignes directrices de votre entreprise le permettent, utilisez la Carte pour acheter les billets de votre conjoint et des enfants à votre charge de moins de 23 ans, et ils seront eux aussi assurés automatiquement quand ils vous accompagnent en voyage d’affaires.

  • Assurance voyage AMEXMC26

    Voyagez l’esprit tranquille en choisissant l’un des forfaits suivants pour compléter votre couverture:

    • Protection standard voyage et soins médicaux – Si vous désirez tout simplement une protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province.
    • Protection essentielle voyage et soins médicaux – Si vous désirez une protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province, de même qu’une assurance pour interruption de voyage (après le départ), une assurance voyage retardé, une assurance bagages et effets personnels ainsi qu’une assurance accidents de vol et de voyage.
    • Protection sélecte voyage – Si vous avez déjà une protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province, mais que vous désirez une protection pour les situations non médicales, comme l’annulation ou l’interruption de voyage, les voyages retardés, les problèmes liés à vos bagages et effets personnels ainsi que les accidents de vol et de voyage.
    • Protection supérieure voyage et soins médicaux – Si vous désirez la protection la plus complète comprenant la protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province, l’assurance annulation de voyage, l’assurance interruption de voyage, l’assurance voyage retardé, l’assurance bagages et effets personnels ainsi que l’assurance accidents de vol et de voyage.

    Pour une soumission ou une souscription*, allez au www.americanexpress.ca/assurancevoyage ou communiquez avec le Centre d’adhésion de l’Assurance voyage au 1 866 587 1029.

    *Les primes seront portées directement à votre Carte affaires American Express

MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.

MD* : Aéroplan et AéroplanPlus sont des marques déposées d’Aimia Canada Inc.

MD** : Jazz, Super Affaires et classe Affaires sont des marques déposées d’Air Canada utilisées sous licence.

MD◊ : SPG et Preferred Guest sont des marques de commerce de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ou de ses sociétés affiliées.

Modalités des avantages




Modalités des avantages de La
Carte affaires de PlatineMD
d’American Express

1. Les Salons Platine au Canada : le titulaire d’une Carte American Express admissible (≪ titulaire d’une Carte admissible ≫) peut acceder, a titre gracieux, aux salons d’aeroport participants au Canada et a l’etranger (≪ salons participants ≫). Les salons participants peuvent changer de temps a autre. Pour acceder a un salon participant, le titulaire d’une Carte admissible doit presenter une Carte American Express valide, admissible et non expiree, un billet d’avion pour un vol le meme jour et une piece d’identite avec photo emise par le gouvernement, au nom du titulaire de la Carte admissible. Le conjoint et deux enfants de moins de 21 ans du titulaire de la Carte admissible ou un compagnon de voyage ont acces gratuitement aux salons participants. Pour acceder a un salon participant, les invites doivent accompagner le titulaire d’une Carte admissible et presenter un billet d’avion valide pour un vol le meme jour et une piece d’identite avec photo delivree par le gouvernement a leur nom. Il ne faut pas passer plus de deux heures dans les salons Plaza Premium situes a l’etranger. En ce qui concerne le salon V.I.P. de l’Aeroport international Jean-Lesage de Quebec, les enfants du titulaire d’une Carte admissible doivent etre ages de moins de 18 ans. Le reglement et les modalites des salons participants s’appliquent. Utilisation des salons participants sous reserve de la disponibilite. Sauf indication contraire, l’acces a un salon participant ne peut etre jumele a d’autres offres ou avantages et peut etre modifie ou annule en tout temps.

2. Priority Pass : le titulaire de La Carte de Platine principale et tout titulaire d’une Carte de Platine (≪ titulaire ≫) peuvent demander une adhesion a Priority Pass (≪ adhesion PP ≫). L’adhesion PP doit etre approuvee par Priority Pass Limited (≪ PPL ≫) et n’est pas garantie. A moins d’etre annulee, l’adhesion PP se renouvelle automatiquement a sa date anniversaire. L’adhesion PP peut etre annulee par American Express dans les cas suivants:
i) L’avantage Priority Pass associe a La Carte de Platine est modifie ou resilie; ii) La Carte de Platine du titulaire est resiliee. L’adhesion PP comprend l’acces a tout salon d’aeroport participant au programme Priority Pass. Des tiers independants sont proprietairesexploitants des salons participants, et la participation et les installations des salons peuvent etre modifiees de temps a autre. Pour acceder a un salon, le titulaire doit presenter sa carte Priority Pass valide et un billet d’avion pour un vol le meme jour pour lui et chacun de ses invites. A leur discretion, les salons participants peuvent refuser l’entree aux personnes de moins de 21 ans. Allez au www.prioritypass.com pour connaitre les restrictions imposees par chaque salon ou consultez votre repertoire Priority Pass fourni par PPL. Toutes les entrees aux salons Priority Pass sont gratuites pour le titulaire inscrit et un invite. Tous les autres invites doivent verser des frais de 27 $US par entree. PPL peut porter les frais d’acces au salon a La Carte de Platine associee a l’adhesion PP du titulaire des qu’elle est avisee de l’acces. Tous les titulaires sont assujettis aux modalites de PPL concernant le programme Priority Pass et aux modalites de l’exploitant du salon participant visite. Allez au www.prioritypass.com pour connaitre le texte integral des modalites de PPL et consulter le repertoire des salons participants.

3. Delta Sky Club : le titulaire de La Carte de Platine doit presenter sa Carte de Platine, une piece d’identite avec photo delivree par le gouvernement et son billet d’avion du transporteur correspondant valable pour un vol le jour meme au personnel du salon. Le billet d’avion doit etre emis au nom du titulaire de La Carte de Platine. Dans certains cas, l’acces aux salons d’aeroport des partenaires a code multiple et des societes affiliees peut ne pas etre permis. Le titulaire de La Carte de Platine doit etre age de 18 ans pour avoir acces sans son parent ou son tuteur aux salons ou il n’y a pas de bar libre-service. Les restrictions d’age locales s’appliquent a l’exterieur des Etats-Unis. Le titulaire de La Carte de Platine doit etre age de 21 ans pour avoir acces a tous les salons ou il y a un bar libre-service. Le titulaire doit respecter le reglement des salons participants. La liste des societes aeriennes et des salons participants peut etre modifiee sans preavis.

4. Le salon CenturionMD: les titulaires de La Carte affaires de PlatineMD ont un acces gratuity illimite aux salons Centurion. Les Cartes affaires en Or et les Cartes affaires de base ne sont pas admissibles a l’acces gratuit illimite. Les titulaires de La Carte affaires de Platine peuvent inviter au salon Centurion les membres de leur famille immediate (conjoint/ partenaire et enfants de moins de 18 ans) OU jusqu’a deux (2) compagnons de voyage. Pour avoir acces au salon Centurion, le titulaire de La Carte affaires de Platine doit, a chaque visite, presenter au personnel du salon sa Carte affaires de Platine valide et, sur demande, un billet d’avion pour un voyage le jour meme avec n’importe quel transporteur et une piece d’identite avec photo emise par le gouvernement. La non-presentation de ces documents pourrait entrainer le refus d’entree. Les titulaires de La Carte affaires de Platine ne seront pas indemnises si les lignes directrices, les tarifs ou les emplacements sont modifies. Le titulaire de La Carte affaires de Platine doit etre age de 18 ans pour etre autorise a entrer sans son parent ou son tuteur. Il doit etre age de 21 ans pour avoir acces a un salon ou il y a un bar libre-service, a moins qu’il soit accompagne de son parent ou de son tuteur legal. Les titulaires de La Carte affaires de Platine sont autorises a entrer dans tous les salons Centurion aux Etats-Unis. American Express se reserve le droit de revoquer l’acces d’une personne a un salon en raison d’un comportement inapproprie ou d’un manquement aux reglements du salon, notamment un comportement perturbateur, injurieux ou violent. L’acces est assujetti aux disponibilites. Les heures d’ouverture du salon Centurion peuvent varier selon l’emplacement et peuvent etre modifiees. Les prestations offertes peuvent varier d’un salon Centurion a l’autre et peuvent etre modifiees. Les titulaires de La Carte affaires de Platine et leurs invites sont responsables de payer certaines commodites et certains services dans le salon Centurion. Certaines Cartes American Express ne sont pas admissibles a tous les services offerts par le Service aux membres. American Express ne sera pas responsable des objets perdus ou voles ou des prejudices subis par le client ou les invites dans le salon Centurion. L’acces au salon Centurion est assujetti a toutes les regles et les modalites etablies par American Express. American Express se reserve le droit de reviser les regles en tout temps sans preavis. 2015 American Express Travel Related Services Company, Inc. Tous droits reserves.

5. Programme de transporteurs aériens internationaux:
1. Le Programme de transporteurs aeriens internationaux (le ≪ programme ≫) offre un billet pour compagnon de voyage a tarif reduit, un surclassement gratuit, des tarifs speciaux pour certaines classes de service ou des tarifs reduits aupres des transporteurs aeriens participants, avantage reserve aux titulaires d’une Carte affaires de Platine American Express principale ou supplementaire admissible telle qu’elle est decrite dans la brochure de bienvenue ou de toute autre facon par American Express (≪ titulaire de la Carte admissible ≫). Le titulaire de la Carte admissible peut participer au programme dans la mesure ou son compte est actif (n’a pas ete resilie).
i. Pour recevoir un billet pour compagnon de voyage a tarif reduit, le titulaire de la Carte admissible doit acheter un billet admissible dans une classe admissible, soit en premiere classe, en classe affaires ou en classe economique superieure, pour un vol d’un transporteur aerien participant ayant pour points de depart et de retour une ville-porte designee et le regler a l’aide d’une Carte admissible. Seuls certains transporteurs offrent un billet pour compagnon de voyage a tarif reduit. Limite d’un billet pour compagnon de voyage a tarif reduit par titulaire admissible qui voyage et par reservation. Le titulaire admissible doit etre l’un des voyageurs.
ii. Pour obtenir un surclassement a titre gracieux en premiere classe ou pour profiter d’un tarif special pour certaines classes de service ou d’un tarif special ou reduit d’un transporteur participant, le titulaire de la Carte admissible doit acheter un billet plein tarif sans restrictions ou un billet admissible pour un vol admissible dans une classe de service admissible ayant pour points de depart et de retour une ville-porte designee et le regler a l’aide d’une Carte admissible. Ces trois offres ne peuvent en aucun cas etre jumelees l’une avec l’autre ni a toute autre offre, y compris a celle du billet pour compagnon gratuit. Le surclassement a titre gracieux et le billet a tarif special ou reduit ne sont offerts que par certains transporteurs. Le titulaire admissible doit etre l’un des voyageurs.
iii. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Pour obtenir de plus amples renseignements, notamment sur les transporteurs aeriens participants et les modalites, conditions et restrictions supplementaires, et pour effectuer des reservations de voyage, visitez americanexpress.ca/platine ou communiquez avec les Services voyages de La Carte de Platine au 1 800 668-9147.
iv. Les itineraires admissibles, les classes de service, les dispositions de partage de codes, les villes-portes designees et les autres elements similaires lies au voyage dans le cadre du programme sont etablis par les transporteurs aeriens participants et varient de l’un a l’autre.
v. Le programme est valable pour les voyages reserves et (ou) effectues entre des dates designees. Les dates designees peuvent etre modifiees sans preavis et sont mises a jour selon les dispositions prises avec les transporteurs aeriens participants de temps a autre.
vi. Toute reservation et tout achat dans le cadre du programme doivent etre effectues aupres des Services voyages de La Carte de Platine American Express au Canada, sauf indication contraire de la part d’Amex Canada Inc. Des frais de service voyage peuvent s’appliquer par reservation.
vii. Le programme est assujetti aux disponibilites pour les vols admissibles des transporteurs aeriens participants. Les transporteurs aeriens participants peuvent disposer d’un nombre limite de places et de destinations dans le cadre du programme et appliquer d’autres modalites, restrictions et frais. Les classes de service admissibles sont determinees par chaque transporteur aerien participant.
viii. Les billets emis dans le cadre de ce programme ne peuvent etre ni transferes ni endosses. Le billet plein tarif et le ou les billets a tarif reduit associes doivent etre emis au meme moment, pour le meme itineraire, sur les memes vols aller et retour et pour la meme classe de service. Tous les billets sont assujettis aux droits gouvernementaux applicables, aux taxes et aux frais, y compris les droits aeroportuaires. Une fois les billets emis, les noms ne peuvent etre changes. Les passagers et leurs compagnons de voyage doivent voyager ensemble dans le cadre du programme.
ix. Les billets doivent indiquer une reservation confirmee pour le voyage integral et etre achetes au Canada a l’aide d’une Carte admissible avant le debut du voyage. Aucun achat de billet a l’aide de plusieurs devises n’est permis.
x. Les commandes prepayees et les bons pour services divers peuvent etre interdits.
xi. Les billets electroniques sont obligatoires et sont emis dans la mesure ou l’itineraire le permet.
xii. Les changements d’itineraire, les vols aller simple, les voyages circulaires et les itineraires a circuit ouvert peuvent ne pas etre autorises.
xiii. Les principes et les regles de l’Association du transport aerien international en matiere d’etablissement des tarifs s’appliquent. Il y a une limite quant au nombre possible de correspondances par les aeroports-pivots internationaux des transporteurs aeriens participants. Le nombre maximal de correspondances par les aeroports-pivots internationaux peut varier et est etabli par les transporteurs aeriens participants. Les voyages-bretelles et les voyages de secteur peuvent etre interdits. Certains vols a code multiple peuvent ne pas s’appliquer.
xiv. Les correspondances intertransporteurs aeriens sont interdites, sauf indication contraire. Les vols par les transporteurs aeriens participants ne peuvent etre combines aux termes du programme. Les vols par des transporteurs aeriens non participants ne sont pas admissibles au programme et leurs billets et tarifs doivent etre etablis separement. Les billets des vols interieurs canadiens au depart et a destination de villes-portes de depart designees doivent etre emis separement et ne sont pas inclus dans le programme, sauf indication contraire. peuvent ne pas donner droit a des milles pour grands voyageurs. Apres l’emission des billets, les modifications, les annulations et les remboursements, selon le cas, peuvent donner lieu a des frais par billet a la charge du titulaire de Carte admissible. Les remboursements apres depart ou defection peuvent etre interdits. Les remboursements sont permis a l’egard du billet plein tarif seulement et le billet pour compagnon de voyage non utilise est alors exige. Le billet sans supplement pour compagnon n’est pas remboursable ni monnayable; toutefois, s’il y a lieu, les taxes et les droits peuvent etre entierement remboursables. Les remboursements peuvent etre autorises a l’egard du billet a tarif reduit admissible et de celui du compagnon de voyage, aussi admissible, dans la mesure ou les deux billets sont rembourses en meme temps. Les billets a tarif special pour certaines classes de service et les billets emis dans le cadre d’un surclassement sont rembourses au prix initial du billet, sous reserve des frais applicables.
xvi. Le programme ne peut etre combine a une autre promotion, une reduction pour agent de voyages, un tarif de groupeur, une reduction consentie au personnel du secteur aerien et du voyage, un tarif pour enfant, enfant en bas age ou personne agee, une prime grands voyageurs, un tarif de groupe, un tarif d’entreprise, un bon pour services divers ou toute autre offre promotionnelle.
xvii. L’emission des billets est effectuee en fonction des regles tarifaires des transporteurs aeriens partenaires et de la classe tarifaire dans laquelle le billet est reserve.
xviii. La Banque Amex du Canada, Amex Canada Inc. ou toute societe membre de leurs groupes se reservent le droit d’annuler le programme en tout ou en partie ou d’en changer les modalites en tout temps pour toute raison et sans preavis. Les transporteurs aeriens participants peuvent changer sans preavis. En aucun cas, la Banque Amex du Canada, Amex Canada Inc. ou toute societe membre de leurs groupes ne peuvent etre tenues responsables de pertes ou dommages subis de quelque facon que ce soit par suite de la cessation du programme, de la fin de tout transporteur aerien participant ou de tout changement au programme.
xix. Tout recours concernant toute responsabilite relativement aux billets plein tarif, aux billets pour compagnon de voyage, aux billets a tarif special pour certaines classes de service, aux billets a tarif reduit et (ou) aux billets obtenus par surclassement emis dans le cadre du programme, au refus d’emettre ou d’accepter ces billets, au voyage effectue a l’aide de ces billets ou au defaut de tout transporteur aerien participant ou d’une autre partie de se conformer aux modalites du programme est exerce contre la ligne aerienne participante en cause seulement. En aucun cas, la Banque Amex du Canada, Amex Canada Inc. ou toute societe membre de leurs groupes ne peut etre tenue responsable de la conduite, de l’action ou d’un manquement d’un transporteur aerien participant de quelque nature que ce soit, y compris sans s’y limiter les frais, les pertes, les blessures corporelles, les dommages materiels, les dommages-interets, les retards, les annulations de vol, le refus d’embarquement, les correspondances ratees, les accidents ou toutes autres situations quelles qu’elles soient, subis ou causes de quelque facon que ce soit, ayant trait directement ou indirectement aux billets, au transport ou a d’autres services fournis ou refuses par un transporteur aerien participant ou une autre partie. Dans les limites permises par la loi applicable, la Banque Amex du Canada, Amex Canada Inc. ou toute societe membre de leurs groupes ne peut etre tenue responsable de tous dommages accessoires, indirects, consecutifs, speciaux, punitifs ou exemplaires de quelque nature qu’ils soient, decoulant de quelque maniere que ce soit du programme (qu’il s’agisse d’une faute contractuelle, d’une faute delictuelle, de la responsabilite stricte, du fait de la responsabilite de produits ou autrement), y compris la perte de revenus, la perte de profits, une perte d’affaires ou l’interruption des activites.

6. Service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority de Toronto : les titulaires d’une Carte de Platine valide d’American Express ont acces au service de controle de securite prioritaire Pearson Priority, pendant les periodes de pointe a l’aeroport. Le service de controle de securite prioritaire est administre par l’Autorite aeroportuaire du Grand Toronto. Ce service est propose dans certaines aires de depart de l’aeroport international Pearson de Toronto, aux aerogares 1 et 3. Le titulaire admissible et ses compagnons de voyage (qui prennent le meme vol) ont acces au service de controle de securite prioritaire sur presentation d’une Carte affaires de Platine valide, admissible et non expiree. Le nom figurant sur La Carte affaires de Platine doit correspondre au nom inscrit sur la carte d’acces a bord. Tous les passagers qui prennent des vols au depart de l’aeroport international Pearson, y compris ceux qui utilisent le service de controle de securite prioritaire, doivent se conformer aux exigences de securite et aux reglements douaniers. L’acces au service Pearson Priority peut etre modifie ou annule en tout temps. D’autres modalites s’appliquent.

8. ÉTABLISSEMENTS HÔTELIERS DE PRESTIGE : le paiement doit etre effectue avec une Carte American Express au nom du titulaire canadien de La Carte affaires de Platine. Valable pour les titulaires canadiens de La Carte affaires de Platine d’American Express. Le titulaire de La Carte affaires de Platine doit voyager sur l’itineraire reserve dans le cadre du programme ETABLISSEMENTS HOTELIERS DE PRESTIGE afin d’etre admissible aux avantages decrits. Limite d’une (1) trousse d’avantages par chambre et par sejour. Les avantages incluent l’arrivee a midi, le surclassement dans une chambre de categorie superieure, le dejeuner quotidien pour deux personnes, le depart tardif a 16 h et d’autres avantages speciaux supplementaires. Arrivee a partir de midi et possibilite de beneficier d’une chambre de categorie superieure a l’arrivee selon les disponibilites. Certaines categories de chambres ne donnent pas droit a une chambre de categorie superieure. Veuillez telephoner aux Services voyages de La Carte de Platine au 1 800 668-9147 pour connaitre tous les details. Le dejeuner propose varie en fonction de l’etablissement, mais il s’agira au moins d’un petit-dejeuner continental. Les avantages speciaux supplementaires varient selon l’etablissement, peuvent etre modifies et ne sont pas monnayables. L’offre dans le cadre du programme ETABLISSEMENTS HOTELIERS DE PRESTIGE ne peut etre jumelee a aucune autre offre, sauf indication contraire. Les avantages expirent au moment du depart. Les titulaires de La Carte affaires de Platine peuvent reserver jusqu’a trois (3) chambres dans le cadre du programme ETABLISSEMENTS HOTELIERS DE PRESTIGE, par sejour. Les sejours consecutifs a un meme etablissement participant au programme ETABLISSEMENTS HOTELIERS DE PRESTIGE au cours d’une periode de 24 heures sont consideres comme un seul sejour. Si le titulaire de La Carte affaires de Platine annule la ou les reservations, les tarifs et trousses d’avantages du programme ETABLISSEMENTS HOTELIERS DE PRESTIGE ne s’appliqueront plus aux reservations restantes, le cas echeant. Les etablissements participant au programme ETABLISSEMENTS HOTELIERS DE PRESTIGE et les avantages peuvent etre modifies. L’acces Wi-Fi est fourni sans supplement dans la chambre, a l’exception de certains etablissements ou cet acces est compris dans les frais quotidiens obligatoires de l’etablissement ou si l’acces n’est pas offert. Dans ces cas-la, l’acces Wi-Fi est fourni sans supplement, dans un espace commun de l’etablissement. Pour de plus amples renseignements sur l’acces Wi-Fi d’un etablissement donne, communiquez avec les Services voyages de La Carte de Platine au 1 800 668-9147.

9. Programme Starwood Preferred Guest : l’inscription au programme Starwood Preferred Guest est obligatoire pour beneficier des avantages. Les avantages peuvent etre modifies, peuvent varier selon l’etablissement et sont sous reserve des disponibilites. Les modalites d’American Express s’appliquent. Les avantages offerts aux membres Gold Preferred ne peuvent etre jumeles a ceux du programme ETABLISSEMENTS HOTELIERS DE PRESTIGE. Toutes les modalites du programme Starwood Preferred Guest s’appliquent. Pour connaitre les modalites completes du programme Starwood Preferred Guest, visitez spg.com. American Express se reserve le droit de demander a Starwood Preferred Guest d’annuler l’adhesion d’un titulaire si ce dernier cesse d’etre titulaire ou si son compte n’est pas en regle.

10. Dépannage-voyage : tous les services Depannage-voyage sont offerts presque partout dans le monde. Veuillez communiquer avec notre Service a la clientele au 1 800 678-5523 pour connaitre les pays ou ces services ne sont pas offerts. De plus, ces services peuvent etre limites ou non offerts dans un cas de force majeure, de guerre, de mouvement populaire, de conflit de travail, de non-disponibilite des biens et des services ou de refus des autorites locales.

11. Points-privilèges : obtenez 1,25 point pour pratiquement chaque dollar d’achats portes aux Cartes affaires American ExpressMD admissibles inscrites. Dans le cas d’une Carte affaires, la participation au programme Points-privileges est assujettie a l’approbation de l’entreprise ou de l’entite au nom de laquelle le compte-Carte affaires est etabli. Afin de participer au programme et avant de commencer a accumuler des points, le titulaire de la Carte doit d’abord s’inscrire au programme (sauf pour La Carte affaires de Platine American Express, laquelle est inscrite automatiquement au programme, dans la mesure ou l’entreprise donne son approbation). L’entreprise ou l’autre entite peut egalement annuler la participation au programme en tout temps. Les primes sont assujetties aux disponibilites et certaines dates d’interdiction peuvent s’appliquer. La Banque Amex du Canada se reserve le droit de resilier le programme Points-privileges moyennant un preavis de trois (3) mois. Les depenses qui nous sont presentees ou que nos systemes considerent comme des operations portant sur des cheques de voyage ou des devises, des avances de fonds, des transferts de solde, des cheques Amex, des operations Comptant Express, des cotisations annuelles, des frais financiers ou d’autres frais portes a votre compte-Carte ne peuvent donner droit a des points-privileges. Les primes ne peuvent etre remboursees ni cedees, et elles ne peuvent etre echangees contre de l’argent ou un credit ni remplacees par de l’argent ou un credit. La Banque Amex du Canada se reserve le droit de modifier a tout moment et sans preavis les modalites du programme, y compris, sans s’y limiter, la composition et la recomposition des niveaux et les droits connexes. Vous pouvez annuler l’inscription au programme en tout temps en appelant au 1 800 716-6661. Pour obtenir plus d’information, connaitre les frais annuels exiges ou consulter les modalites integrales du Programme, allez au www.pointsprivileges.ca ou composez le 1 800 716-6661.

12. Avant-première : le montant doit etre porte integralement a une Carte American Express emise par la Banque Amex du Canada. Sous reserve des disponibilites, des modalites et des frais applicables a l’evenement et au service de billetterie. Certaines places ne sont pas disponibles. Toute vente est finale. Aucun remboursement ou echange.

13. Services Conciergerie – La Carte affaires de Platine : le service Conciergerie – La Carte de Platine est gratuit, mais le titulaire doit payer tous les achats et les frais d’expedition qu’il autorise. Des frais peuvent s’appliquer a la planification de reunions et d’evenements. Des qu’il obtient l’autorisation du titulaire, le prepose du Service Conciergerie – La Carte affaires de Platine fait de son mieux pour acheter les biens et les services demandes a un fournisseur. La Banque Amex du Canada ne peut etre tenue responsable des actions ou des omissions des fournisseurs et ne peut s’engager a repondre entierement aux demandes des titulaires dans tous les cas.

14. Comptant Express : une fois que l’entreprise s’inscrit au service, les titulaires de la Carte doivent tous s’inscrire aupres d’American Express. De plus, une preuve d’identite peut etre exigee aux fins de conformite aux reglementations gouvernementales. Les titulaires sont informes de leur inscription par la poste et recoivent un NIP.

15. Limites de dépenses : American Express se réserve le droit de ne pas autoriser des opérations. Les titulaires de certaines Cartes affaires doivent respecter des lignes directrices d’utilisation précises, à la demande de l’entreprise ou à la discrétion d’American Express.

16. Assurance perte ou vol de bagages: Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances.

17. Assurance bagages mal achemines/Assurance retard d’avion : Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Montant maximal combiné à l’Assurance bagages mal acheminés.L’assurance s’applique à tout achat courant nécessaire et raisonnable essentiel, effectué dans les quatre jours.

18. Assurance contre le cambriolage à l’hôtel ou au motel : Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances.

19. Assurance vol et dommages pour voitures de location : Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. L’assurance est en vigueur si vous avez réglé le prix intégral de la location avec votre Carte affaires American Express. Certaines modalités s’appliquent quant au locataire et au conducteur du véhicule loué, à la durée de la location et au type de véhicule assuré.

20. Assurance accident et voyage d’affaires : souscrite aupres de Chubb du Canada Compagnie d’Assurance. Les presents renseignements sont uniquement fournis a des fins indicatives. La protection reelle est assujettie aux modalites et restrictions enoncees dans la police 6477-46-08. Pour connaitre toutes les modalites, consultez la description de la protection. Chubb du Canada Compagnie d’Assurance, 199, Bay Street, bureau 2500, C. P. 139, succ. Commerce Court, Toronto (Ontario) M5L 1E2. Les produits assures comprennent les comptes-Carte affaires et les comptes voyages d’affaires au Canada. Nonobstant ce qui precede, il est possible qu’un client ait negocie des avantages differents.

21. Assurance voyage AMEX : est offerte en exclusivité aux titulaires d’une Carte American Express et elle est souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances.