Modalités

  • Les frais associés à la Carte principale et aux Cartes supplémentaires peuvent être déduits de vos impôts au Canada si vous utilisez les Cartes uniquement à des fins professionnelles; veuillez consulter votre conseiller fiscal à ce sujet.
  • Comme il s’agit d’une Carte de paiement, le solde doit toujours être réglé en totalité chaque mois. Un taux d’intérêt annuel de 30 % s’applique aux soldes qui ne sont pas réglés en totalité. Le paiement doit être reçu et traité au plus tard à la date du relevé mensuel suivant pour éviter des frais d’intérêts.
  1. Le Programme de transporteurs aériens internationaux (le « programme ») offre un billet pour compagnon de voyage à tarif réduit ou gratuit, un surclassement gratuit, des tarifs spéciaux pour certaines classes de service ou des tarifs réduits auprès des transporteurs aériens participants, avantage réservé aux titulaires d’une Carte American Express principale admissible (« Carte admissible ») telle qu’elle est décrite dans la présente brochure de bienvenue ou de toute autre façon par American Express (« titulaire de la Carte admissible »). Le titulaire de la Carte admissible peut participer au programme dans la mesure où son compte est actif (c’est-à-dire qu’il n’a pas été résilié).
  2. Avantage Salons Platine au Canada – Le titulaire d’une Carte American Express admissible (« titulaire d’une Carte admissible ») peut bénéficier d’un accès gratuit aux salons d’aéroport participants au Canada et à l’étranger (« salons participants »). Les salons participants peuvent changer de temps à autre. Pour obtenir la liste complète des salons participants, allez au amexforbusiness.ca/fr/businessplatinum/travel-benefits. Le conjoint et deux enfants de moins de 21 ans du titulaire de la Carte admissible ou un compagnon de voyage ont accès gratuitement aux salons participants. Les invités doivent accompagner le titulaire admissible. Pour accéder à un salon participant, le titulaire d’une Carte admissible et les invités admissibles doivent présenter une Carte American Express valide, admissible et non expirée, une carte d’accès à bord confirmée pour un voyage le jour même et une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement, au nom du titulaire de la Carte admissible et des invités. Il ne faut pas passer plus de deux heures dans les salons Plaza Premium situés à l’étranger. Pour le Salon V.I.P. de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec, les enfants du titulaire de la Carte admissible doivent avoir moins de 18 ans. Le règlement et les modalités des salons participants s’appliquent. L’accès aux salons participants est accordé sous réserve des disponibilités. Sauf indication contraire, l’accès à un salon participant ne peut être jumelé à d’autres offres ou avantages et peut être modifié ou annulé en tout temps.
    • Priority Pass - Le titulaire d’une Carte de Platine entreprise principale et tout titulaire d’une Carte de Platine (« titulaire ») peuvent demander une adhésion à Priority PassMC (« adhésion à PP »). Les titulaires qui sont membres de Priority Pass bénéficient d’un accès gratuit aux salons d’aéroport participant au programme Priority Pass à l’échelle mondiale. Les modalités de renouvellement sont à la discrétion de Priority Pass et d’American Express. Des tiers indépendants sont propriétaires-exploitants des salons participant au programme Priority Pass, et la participation et les installations des salons peuvent être modifiées de temps à autre. Pour accéder à un salon, le titulaire doit présenter sa carte Priority Pass valide (ou sa carte de membre numérique) et une carte d’accès à bord pour un vol le même jour ainsi qu’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, toutes au nom du titulaire. Les salons participants peuvent autoriser le titulaire à être accompagné d’un invité, tel qu’il est indiqué dans le répertoire des salons Priority Pass. À leur discrétion, les salons participants peuvent refuser l’entrée aux personnes de moins de 21 ans. Allez au www.prioritypass.com/fr pour connaître les restrictions imposées par chaque salon. Si le titulaire voyage avec un invité, ce dernier peut accompagner le titulaire sans frais. Chaque invité supplémentaire doit payer 27 $US par personne et par visite, et ces frais peuvent être modifiés. Les frais associés aux invités seront calculés en fonction des dossiers de Priority Pass signés par le titulaire au moment de la visite des invités et seront portés au compte-Carte de Platine entreprise fourni par le titulaire au moment de l’inscription à Priority Pass. Les membres de Priority Pass s’engagent à respecter les conditions d’utilisation telles qu’elles figurent dans le répertoire des salons fourni au moment de l’adhésion à Priority Pass. Pour connaître les modalités intégrales de Priority Pass ou consulter le répertoire des salons participants, rendez-vous au www.prioritypass.com/fr. Pour s’inscrire, les titulaires de Carte doivent communiquer avec les Services aux PME au 1 888 721-1044. Veuillez prévoir de deux à trois semaines pour la livraison de la carte Priority Pass et du répertoire des salons.
    • Salon CenturionMS et Studio Centurion Les titulaires de La Carte de Platine entreprise ont un accès gratuit illimité aux Salons CenturionMS. Les Cartes en Or et Cartes vertes supplémentaires associées à votre compte ne sont pas admissibles à l’accès gratuit illimité. Les titulaires de La Carte de Platine entreprise peuvent inviter au Salon Centurion les membres de leur famille immédiate (conjoint ou partenaire et enfants de moins de 18 ans) OU jusqu’à deux (2) compagnons de voyage. Les titulaires de La Carte de Platine entreprise peuvent inviter au Studio Centurion les membres de leur famille immédiate (conjoint ou partenaire et enfants de moins de 18 ans) OU un compagnon. Pour avoir accès au Salon Centurion, le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit, à chaque visite, présenter au personnel du salon sa Carte valide et, sur demande, un billet d’avion pour un voyage le jour même avec n’importe quel transporteur et une pièce d’identité émise par le gouvernement. La non-présentation de ces documents pourrait entraîner le refus d’entrée. Les titulaires de La Carte de Platine entreprise ne seront pas indemnisés si les lignes directrices, les tarifs ou les emplacements sont modifiés. Le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit être âgé d’au moins 18 ans pour être autorisé à entrer sans son parent ou son tuteur. Il doit être âgé de 21 ans pour avoir accès à un salon où il y a un bar libre-service, à moins qu’il soit accompagné de son parent ou de son tuteur légal. Les titulaires de La Carte de Platine entreprise sont autorisés à entrer dans tous les salons Centurion aux États-Unis. American Express se réserve le droit de révoquer l’accès d’une personne à un salon en raison d’un comportement inapproprié ou d’un manquement aux règlements du salon, notamment un comportement perturbateur, injurieux ou violent. L’accès est assujetti aux disponibilités. Les heures d’ouverture du Salon Centurion peuvent varier selon l’emplacement et peuvent être modifiées. Les prestations offertes peuvent varier d’un Salon Centurion à l’autre et peuvent être modifiées. Les prestations et les services offerts dans le salon sont gratuits, mais vous êtes responsable des achats ou des frais de service effectués en votre nom par nos spécialistes des services aux titulaires à qui vous avez donné votre autorisation. Certaines Cartes American ExpressMD ne sont pas admissibles à tous les services offerts par le Service aux titulaires. American Express ne sera pas responsable des objets perdus ou volés ou des préjudices subis par le client ou les invités dans le Salon Centurion. L’accès au Salon Centurion est assujetti à toutes les règles et les modalités établies par American Express. American Express se réserve le droit de réviser les règles en tout temps sans préavis.
    • Delta Sky Club – Le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit présenter sa Carte de Platine entreprise, une pièce d’identité délivrée par le gouvernement et son billet d’avion du transporteur correspondant valable pour un vol le jour même au personnel du salon. Le billet d’avion doit être émis au nom du titulaire de La Carte de Platine entreprise. Dans certains cas, l’accès aux salons d’aéroport des partenaires à code multiple et des sociétés affiliées peut ne pas être permis. L’accès gratuit est réservé aux titulaires d’une Carte de Platine entreprise principale ou supplémentaire et s’applique spécialement au salon d’aéroport de la société aérienne exploitant le vol (l’accès est accordé en fonction de l’appareil et non du numéro de vol). Les titulaires peuvent acheter des laissez-passer pour invités pour les compagnons conformément au règlement du Delta Sky Club. Pour obtenir les renseignements les plus récents sur les tarifs d’invité et l’accès aux salons, y compris ce qui constitue une entrée aux salons, visitez le delta.com/skyclub. Le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit être âgé de 18 ans pour avoir accès sans son parent ou son tuteur aux salons d’aéroport où il n’y a pas de bar libre-service. Les restrictions d’âge locales s’appliquent à l’extérieur des États-Unis. Le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit être âgé de 21 ans pour avoir accès à tous les salons d’aéroport où il y a un bar libre-service. Le titulaire doit respecter le règlement des salons participants. Les transporteurs aériens partenaires et les salons participants peuvent changer sans préavis.
  3. Services de location de voitures. Hertz – Les titulaires de La Carte de Platine entreprise doivent s’inscrire directement auprès de Hertz pour profiter de l’adhésion au niveau Five Star de Hertz Gold Plus RewardsMD (l’« adhésion »). L’adhésion est assujettie aux modalités et aux restrictions de Hertz qui peuvent être modifiées sans préavis. Il faut mentionner le code de réduction 633306 au moment de toute réservation. Les titulaires qui adhèrent au niveau Five Star de Hertz Gold Plus RewardsMD peuvent profiter d’un surclassement d’une catégorie de voiture gratuit aux comptoirs participants au moment de la location. Le surclassement est assujetti aux disponibilités, peut être modifié et est applicable à la location de voitures compactes à régulières. American Express se réserve le droit de demander à Hertz d’annuler votre adhésion si vous cessez d’être titulaire de La Carte de Platine entreprise ou si votre compte n’est pas en règle. Les avantages peuvent varier selon les marchés et les emplacements de location; en outre, ils peuvent changer et sont offerts sous réserve des disponibilités. Pour bénéficier de tous les avantages, il faut s’inscrire au niveau Five Star de Gold Plus RewardsMD. Les modalités du partenaire s’appliquent. Pour consulter les modalités intégrales, visitez le site Web de Hertz Gold Plus Rewards (hertz.ca). Avis – Réductions entre 5 % et 25 % offertes sur le plus bas tarif pouvant faire l’objet d’un rabais pour toute location admissible à tous les comptoirs Avis participants au Canada et dans les États américains limitrophes, et jusqu’à 20 % sur le taux d’escompte le plus bas disponible dans les établissements participants au niveau international, sur présentation du numéro AWD C076700 au moment de la réservation. La réduction que vous recevez dépend de la disponibilité des véhicules, de l’emplacement du comptoir, du type de voiture louée et de la demande saisonnière. Les réductions s’appliquent uniquement aux frais liés à la durée de location et au kilométrage et non aux autres frais liés à la location comme les taxes, l’assurance accident personnelle, les frais de plein d’essence, les frais de retour et la protection contre la perte ou les dommages. La réduction ne s’applique pas aux tarifs prépayés. Des périodes d’interdiction peuvent s’appliquer. L’offre est sous réserve de la disponibilité des véhicules au moment de la location et peut ne pas s’appliquer à certains tarifs à certains moments, y compris certains tarifs en ligne à avis.ca. La remise du véhicule de location peut être soumise à des restrictions. Le locataire doit satisfaire aux exigences d’Avis en matière d’âge, de permis de conduire et de crédit. L’âge minimum peut varier selon le lieu de location. Des frais journaliers additionnels peuvent s’appliquer pour les locataires de moins de 25 ans. Les modalités du programme peuvent être modifiées sans préavis. Carey – Les véhicules Carey sont conçus pour offrir un confort maximal, notamment avec plus d’espace pour les jambes, le réglage de la température et d’autres prestations afin de faciliter votre travail sur la route. Carey offre un rabais de 10 %* aux titulaires de La Carte de Platine entreprise. Pour avoir droit au rabais, vous devez réserver par l’entremise des Services voyages de La Carte de Platine au 1 866 801-4302. * Des frais de service peuvent s’appliquer. Les frais varient selon le type de service demandé.
  4. Service Conciergerie – Que ce soit pour la réservation d’une salle de réunion ou d’une table dans un restaurant, ou pour une foule d’autres services personnalisés, communiquez avec le service Conciergerie – La Carte de Platine entreprise au 1 866 255-1815. Après autorisation du titulaire de La Carte de Platine entreprise, le service Conciergerie prendra toutes les mesures nécessaires pour l’achat du bien ou du service demandé auprès d’un fournisseur. Le service Conciergerie est gratuit, mais il incombe au titulaire de payer ses achats auprès du fournisseur ainsi que les frais d’expédition qu’il autorise et les frais connexes qui peuvent s’appliquer. La Banque Amex du Canada ne peut être tenue responsable des actions ou des omissions des fournisseurs et ne peut s’engager à répondre entièrement aux demandes des titulaires dans tous les cas.
  5. Starwood Preferred Guest – L’inscription au programme Starwood Preferred Guest est exigée. Les avantages peuvent changer. Les modalités du programme Starwood Preferred Guest s’appliquent. Les prestations pourraient ne pas être combinables avec des avantages du programme FINE HOTELS & RESORTS dans les hôtels qui y participent. Pour connaître les modalités intégrales du programme Starwood Preferred Guest, consultez le site www.spg.com/fr. Les titulaires de La Carte de Platine entreprise sont inscrits au niveau Gold tant que leur compte est en règle.
  6. FINE HOTELS & RESORTS – Valable uniquement pour les nouvelles réservations effectuées dans le cadre du programme FINE HOTELS & RESORTS (FH&R) et par l’intermédiaire des Services voyages de La Carte de Platine ou à americanexpress.ca/voyages (actuellement, seuls les titulaires de La Carte de Platine principale peuvent effectuer des réservations en ligne). Le paiement doit être effectué avec une Carte American Express au nom du titulaire canadien de La Carte de Platine entreprise. Valable pour les titulaires canadiens de La Carte de Platine entrepriseMD d’American Express. Le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit prendre part au voyage réservé dans le cadre du programme FH&R afin d’être admissible aux avantages décrits. Limite d’une (1) trousse d’avantages par chambre et par séjour. La trousse d’avantages peut comprendre l’arrivée à partir de midi, le surclassement dans une chambre de catégorie supérieure, le petit-déjeuner quotidien pour deux personnes, le départ tardif à 16 h et un avantage spécial supplémentaire. Arrivée à partir de midi et possibilité de bénéficier d’une chambre de catégorie supérieure à l’arrivée selon les disponibilités. Certaines catégories de chambre ne donnent pas droit à une chambre de catégorie supérieure. Veuillez appeler les Services voyages de La Carte de Platine pour obtenir plus de détails. Le petit-déjeuner proposé varie en fonction de l’établissement, mais il s’agira au moins d’un petit-déjeuner à l’européenne. L’avantage spécial supplémentaire varie selon l’établissement, peut être modifié et n’est pas monnayable. L’offre dans le cadre du programme FH&R ne peut être jumelée à d’autres offres, sauf indication contraire. La trousse d’avantages expire au moment du départ. Les titulaires de La Carte de Platine entreprise peuvent réserver jusqu’à trois (3) chambres par séjour dans le cadre du programme FH&R. Les séjours consécutifs à un même établissement participant au programme FH&R au cours d’une période de 24 heures sont considérés comme un seul séjour. Si le titulaire de La Carte de Platine entreprise annule la ou les réservations, les tarifs et trousses d’avantages du programme FH&R ne s’appliqueront plus aux réservations restantes, le cas échéant. Les établissements participant au programme FINE HOTELS & RESORTS et les avantages peuvent être modifiés. L’accès Wi-Fi est fourni sans supplément dans la chambre, à l’exception de l’hôtel explora Patagonia, où ce service n’est pas offert. Dans ce cas-là, l’accès Wi-Fi est fourni sans supplément dans un espace commun de l’établissement. Si l’accès Wi-Fi est inclus dans les frais quotidiens obligatoires de l’établissement, le titulaire de la Carte recevra un crédit quotidien de la part de l’établissement au prix standard facturé pour l’accès Wi-Fi. Le crédit sera émis sur la facture finale du titulaire de la Carte au moment du départ. Après autorisation du titulaire de La Carte de Platine entreprise, le service Conciergerie prendra toutes les mesures nécessaires pour l’achat du bien ou du service demandé auprès d’un fournisseur. Le service Conciergerie est gratuit, mais il incombe au titulaire de payer ses achats auprès du fournisseur ainsi que les frais d’expédition qu’il autorise et les frais connexes qui peuvent s’appliquer. La Banque Amex du Canada ne peut être tenue responsable des actions ou des omissions des fournisseurs et ne peut s’engager à répondre entièrement aux demandes des titulaires dans tous les cas.
  7. THE HOTEL COLLECTION d’American Express – Valable aux hôtels participants pour les réservations de séjours d’au moins deux nuitées consécutives effectuées en ligne sur le site americanexpress.ca/voyages (actuellement, seuls les titulaires de La Carte de Platine entreprise principale peuvent effectuer des réservations en ligne). Le paiement doit être effectué intégralement au moment du départ avec La Carte de Platine entreprise d’American Express au nom du titulaire. Le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit prendre part au voyage réservé. Au moment du départ, le titulaire peut recevoir un crédit d’hôtel d’un montant maximal de 75 $US en fonction des dépenses admissibles effectuées et portées au numéro de chambre, hors montants liés au coût de la chambre, aux taxes, aux pourboires et aux frais. Varie selon l’établissement et les installations disponibles. Le crédit de 75 $US n’est ni remboursable ni encaissable par le titulaire de la Carte admissible. D’autres exclusions liées aux restrictions spécifiques des hôtels peuvent également s’appliquer (notamment les achats auprès d’établissements au sein de l’hôtel qui ne sont pas affiliés et (ou) qui appartiennent à des tiers) – informez-vous auprès de la réception de l’hôtel pour obtenir plus de détails. Le crédit ne peut être reporté à un autre séjour et il expire au moment du départ. Le crédit est non échangeable et non remboursable et sera versé en dollars américains ou l’équivalent en monnaie locale en fonction du taux de change au jour du départ. L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres ou programmes, sauf indication contraire. Limite d’un crédit par chambre et par séjour. Limite de trois chambres par titulaire et par séjour; les séjours consécutifs à un même établissement au cours d’une période de 24 heures sont considérés comme un seul séjour. La liste des hôtels participants et des avantages peut être modifiée.
  8. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Les voyages ne seront pas couverts par l’Assurance annulation de voyage si les frais sont acquittés au moyen de points d’un autre programme de primes (y compris les milles Aéroplan) que le programme Points-privilègesMD. Les modalités de chaque programme de primes s’appliquent.
  9. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Les voyages ne seront pas couverts par l’Assurance interruption de voyage si les frais sont acquittés au moyen de points d’un programme de primes (y compris les milles Aéroplan) autre que le programme Points-privilègesMD. Les modalités de chaque programme de primes s’appliquent.
  10. Assurance accident de voyage – Profitez d’une protection automatique pouvant atteindre 500 000 $ en cas de décès ou de mutilation par accident quand vous réglez avec votre Carte de Platine entreprise la totalité de vos billets d’avion, de train, de bateau ou d’autocar achetés chez un transporteur public. Votre conjoint, les enfants à votre charge (de moins de 23 ans) et tout titulaire d’une Carte supplémentaire sont également assurés si vous réglez leur billet avec la Carte. Le conjoint et les enfants à la charge (de moins de 23 ans) de tout titulaire d’une Carte supplémentaire sont également assurés. L’Assurance accident de voyage est souscrite auprès de Chubb du Canada Compagnie d’Assurance, dont le siège social est situé au Canada, à Toronto (Ontario), aux termes de la police-cadre TMH600135.
  11. Il ne s’agit pas d’une assurance. Les Services de conciergerie sont organisés par StandbyMD et peuvent être assujettis aux modalités contractuelles de StandbyMD. Des frais peuvent s’appliquer. Veuillez prendre connaissance des modalités de StandbyMD pour en savoir plus. StandbyMD est une marque de service de Healthcare Concierge Services Inc. Tous droits réservés.
  12. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Cette assurance prévoit le remboursement des frais médicaux d’urgence qui sont admissibles et engagés hors de la province ou du territoire de résidence au Canada, pendant les 15 premiers jours consécutifs pour toutes les personnes assurées de moins de 65 ans.
  13. Prime de bienvenue – Un montant d’au moins 5 000 $ d’achats nets doit être inscrit à votre compte au cours des trois premiers mois suivant votre adhésion à la Carte pour que vous ayez droit à la prime de bienvenue de 40 000 points. Le compte doit être en règle. La présente offre ne s’applique pas aux titulaires existants d’une Carte pour PME American Express. Si nous cessons d’offrir la prime de bienvenue, nous nous réservons le droit d’accepter les demandes de Carte sans verser de prime de bienvenue.
  14. Ratio de cumul - Obtenez 1,25 point pour chaque dollar d’achats admissibles portés à votre Carte. Le compte doit être en règle. Les points-privilèges sont accordés au titulaire de la Carte principale sur le montant de tous les achats, moins les crédits et les redressements. Les intérêts, les cotisations annuelles, les autres frais et les opérations portant sur des Chèques de Voyage et des devises étrangères ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des points-privilèges.
  15. Programme de voyage à points fixes – Vous pouvez échanger un nombre fixe de points pour couvrir le prix de base du billet des vols admissibles jusqu’à concurrence du prix de base maximal du billet. Le prix de base du billet (souvent appelé « tarif de base » par les sociétés aériennes) ne comprend pas les taxes, les frais et les suppléments du transporteur. Ces coûts supplémentaires ainsi que le montant en dollars qui dépasse le prix de base maximal du billet vous seront facturés. Le programme de voyage à points fixes s’applique aux tarifs aériens offerts par l’intermédiaire des Services voyages American Express du Canada ou sur le site americanexpress.ca/voyages. Si vous échangez des points contre un vol admissible, le coût intégral du vol, y compris les taxes, les frais et les suppléments du transporteur, sera porté à votre Carte au moment de la réservation. Dans les cinq à dix jours ouvrables suivant la date de la réservation, vous recevrez un crédit au compte équivalent au montant du prix de base du billet, jusqu’à concurrence du prix de base maximal du billet applicable. Si la date de fin de cycle de votre relevé mensuel tombe entre la date à laquelle l’opération est enregistrée sur votre relevé et celle à laquelle le crédit au compte est traité, vous serez tenu de payer le solde de votre relevé mensuel en entier. Le crédit au compte sera appliqué à votre prochain relevé. Vous trouverez les modalités complètes du programme de voyage à points fixes au www.americanexpress.com/canada/fr/voyagepointsfixes.html. Le programme de voyage à points fixes n’est pas offert aux titulaires de la Carte affaires.
  16. Utilisez vos points pour vos achats - Vous pouvez échanger vos points-privilèges contre un crédit au compte pour le paiement d’un achat admissible porté à une Carte admissible. Vous devez échanger un minimum de 1 000 points à la fois. Les ratios d’échange peuvent varier selon la Carte admissible. Les crédits versés dans votre compte-Carte ne doivent pas excéder le montant total des achats admissibles inscrits à votre Carte admissible. Vous pouvez vous inscrire aux services en ligne pour consulter la liste des achats admissibles et échanger vos points en ligne. Seuls les achats admissibles inscrits à votre compte-Carte au cours des trois derniers mois, jusqu’à concurrence des 150 derniers achats admissibles, pourront être réglés avec des points. Si vous désirez échanger des points pour le paiement d’un achat admissible effectué au cours des douze derniers mois et qui ne s’affiche pas en ligne, n’hésitez pas à communiquer avec nous au numéro indiqué au dos de votre Carte.
  17. † Toute protection est assujettie aux modalités des polices-cadres respectives. Certaines limites, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire les certificats d’assurance attentivement.

    MS, MD : utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.