Modalités

* Les frais associés à la Carte principale et aux Cartes supplémentaires peuvent être déduits de vos impôts au Canada si vous utilisez les Cartes uniquement à des fins professionnelles; veuillez consulter votre conseiller fiscal à ce sujet.

* Comme il s’agit d’une Carte de paiement, le solde doit toujours être réglé en totalité chaque mois. Un taux d’intérêt annuel de 30 % s’applique aux soldes qui ne sont pas réglés en totalité. Les paiements doivent être reçus et traités au plus tard à la date du relevé mensuel suivant pour éviter des frais d’intérêts.

  1. La réduction s’applique au tarif aérien de base des billets. Tous les billets sont assujettis aux taxes et aux frais imposés par le gouvernement, ainsi qu’aux suppléments pour le carburant et la sécurité et aux frais obligatoires non remboursables imposés par les transporteurs aériens. Tous les billets achetés par l’intermédiaire du programme seront assujettis à toutes les règles tarifaires et restrictions applicables. Les billets ne seront remboursables que s’ils appartiennent à une classe tarifaire remboursable. Les transporteurs aériens se réservent le droit de modifier les règles tarifaires et la participation au programme avant la réservation. Les billets sont incessibles et ne peuvent être acceptés par un autre transporteur aérien que le transporteur aérien prévu. Pour que la réduction s’applique, l’achat des billets admissibles en première classe, en classe affaires ou en classe économique supérieure pour un vol d’un transporteur aérien participant doit être effectué par téléphone auprès des Services voyages de La Carte de Platine ou en ligne sur americanexpress.ca/voyages, et doit être payé en entier avec une Carte American Express au nom du titulaire de La Carte de Platine entreprise principale. Les voyages doivent avoir pour points de départ et de retour les villes-portes canadiennes choisies. Les voyages aller simple sont autorisés par certains transporteurs aériens. La disponibilité des classes de service (première classe, classe affaires ou classe économique supérieure, le cas échéant) varie selon la disponibilité du transporteur aérien. Le titulaire de la Carte et un maximum de sept passagers supplémentaires en première classe, en classe affaires ou en classe économique supérieure doivent voyager ensemble sur le même itinéraire aérien. L’offre ne peut être jumelée et peut ne pas être valide pour tous les partenaires à code multiple des transporteurs aériens participants, c.-à-d. les vols commercialisés par le transporteur aérien émettant les billets, mais exploités par son partenaire à code multiple. Les transporteurs aériens participants et les avantages peuvent être modifiés. Les ventes éclair de durée limitée des transporteurs aériens et les offres privées de tarifs réduits sont exclues.
  2. Collection mondiale de salons – Les titulaires de La Carte de Platine entreprise peuvent accéder, à titre gracieux, aux salons d’aéroport participants au Canada et à l’étranger (« salons participants »), sur présentation des documents d’entrée requis. Les salons participants peuvent changer de temps à autre. Le règlement et les modalités des salons participants s’appliquent. L’accès aux salons participants est accordé sous réserve des disponibilités. Sauf indication contraire, l’accès à un salon participant ne peut être jumelé à d’autres offres ou avantages et peut être modifié ou annulé en tout temps.
  3. Services de location de voitures. Hertz – Les titulaires de La Carte de Platine entreprise doivent s’inscrire directement auprès de Hertz pour profiter de l’adhésion au niveau Five Star de Hertz Gold Plus RewardsMD (l’« adhésion »). L’adhésion est assujettie aux modalités et aux restrictions de Hertz qui peuvent être modifiées sans préavis. Il faut mentionner le code de réduction 633306 au moment de toute réservation. Les titulaires qui adhèrent au niveau Five Star de Hertz Gold Plus RewardsMD peuvent profiter d’un surclassement d’une catégorie de voiture gratuit aux comptoirs participants au moment de la location. Le surclassement est assujetti aux disponibilités, peut être modifié et est applicable à la location de voitures compactes à régulières. American Express se réserve le droit de demander à Hertz d’annuler votre adhésion si vous cessez d’être titulaire de La Carte de Platine entreprise ou si votre compte n’est pas en règle. Les avantages peuvent varier selon les marchés et les emplacements de location; en outre, ils peuvent changer et sont offerts sous réserve des disponibilités. Pour bénéficier de tous les avantages, il faut s’inscrire au niveau Five Star de Gold Plus RewardsMD. Les modalités du partenaire s’appliquent. Pour consulter les modalités intégrales, visitez le site Web de Hertz Gold Plus Rewards (hertz.ca). Avis – Réductions entre 5 % et 25 % offertes sur le plus bas tarif pouvant faire l’objet d’un rabais pour toute location admissible à tous les comptoirs Avis participants au Canada et dans les États américains limitrophes, et jusqu’à 20 % sur le taux d’escompte le plus bas disponible dans les établissements participants au niveau international, sur présentation du numéro AWD C076700 au moment de la réservation. La réduction que vous recevez dépend de la disponibilité des véhicules, de l’emplacement du comptoir, du type de voiture louée et de la demande saisonnière. Les réductions s’appliquent uniquement aux frais liés à la durée de location et au kilométrage et non aux autres frais liés à la location comme les taxes, l’assurance accident personnelle, les frais de plein d’essence, les frais de retour et la protection contre la perte ou les dommages. La réduction ne s’applique pas aux tarifs prépayés. Des périodes d’interdiction peuvent s’appliquer. L’offre est sous réserve de la disponibilité des véhicules au moment de la location et peut ne pas s’appliquer à certains tarifs à certains moments, y compris certains tarifs en ligne à avis.ca. La remise du véhicule de location peut être soumise à des restrictions. Le locataire doit satisfaire aux exigences d’Avis en matière d’âge, de permis de conduire et de crédit. L’âge minimum peut varier selon le lieu de location. Des frais journaliers additionnels peuvent s’appliquer pour les locataires de moins de 25 ans. Les modalités du programme peuvent être modifiées sans préavis. Carey – Les véhicules Carey sont conçus pour offrir un confort maximal, notamment avec plus d’espace pour les jambes, le réglage de la température et d’autres prestations afin de faciliter votre travail sur la route. Carey offre un rabais de 10 %* aux titulaires de La Carte de Platine entreprise. Pour avoir droit au rabais, vous devez réserver par l’entremise des Services voyages de La Carte de Platine au 1 866 801-4302. * Des frais de service peuvent s’appliquer. Les frais varient selon le type de service demandé.
  4. Service Conciergerie – Que ce soit pour la réservation d’une salle de réunion ou d’une table dans un restaurant, ou pour une foule d’autres services personnalisés, communiquez avec le service Conciergerie – La Carte de Platine entreprise au 1 866 255-1815. Après autorisation du titulaire de La Carte de Platine entreprise, le service Conciergerie prendra toutes les mesures nécessaires pour l’achat du bien ou du service demandé auprès d’un fournisseur. Le service Conciergerie est gratuit, mais il incombe au titulaire de payer ses achats auprès du fournisseur ainsi que les frais d’expédition qu’il autorise et les frais connexes qui peuvent s’appliquer. La Banque Amex du Canada ne peut être tenue responsable des actions ou des omissions des fournisseurs et ne peut s’engager à répondre entièrement aux demandes des titulaires dans tous les cas
  5. Programme Marriott Bonvoy – L’inscription au programme Marriott BonvoyMC est obligatoire pour bénéficier des avantages du statut Élite Gold Marriott BonvoyMC et peut être résiliée par Marriott sans préavis. Les avantages du programme Marriott Bonvoy peuvent être modifiés, varier selon l’établissement et sont sous réserve des disponibilités. Les modalités d’American Express s’appliquent. Les avantages offerts aux membres Élite Gold ne peuvent être jumelés à ceux du programme Fine Hotels & Resorts. Toutes les modalités de Marriott s’appliquent. Pour connaître les modalités complètes du programme Marriott Bonvoy, rendez-vous à www.marriott.fr/loyalty/terms/default.mi. American Express se réserve le droit de demander à Marriott d’annuler votre statut Élite Gold si vous cessez d’être titulaire de La Carte de Platine entreprise ou si votre compte n’est pas en règle. Les réservations de tiers par l’entremise de voyagistes ou d’agences de voyages en ligne, y compris les Services voyages d’Amex en ligne, ne peuvent donner droit aux avantages du programme Marriott Bonvoy.
  6. FINE HOTELS & RESORTS – Valable uniquement pour les nouvelles réservations effectuées dans le cadre du programme FINE HOTELS & RESORTS (FH&R) et par l’intermédiaire des Services voyages de La Carte de Platine ou sur americanexpress.ca/voyages (actuellement, seuls les titulaires de La Carte de Platine principale peuvent effectuer des réservations en ligne). Le paiement doit être effectué avec une Carte American Express au nom du titulaire canadien de La Carte de Platine entreprise. Valable pour les titulaires canadiens de La Carte de Platine entrepriseMD d’American Express. Le titulaire de La Carte de Platine entreprise doit prendre part au voyage réservé dans le cadre du programme FH&R afin d’être admissible aux avantages décrits. Limite d’une (1) trousse d’avantages par chambre et par séjour. La trousse d’avantages peut comprendre l’arrivée à partir de midi, le surclassement dans une chambre de catégorie supérieure, le petit-déjeuner quotidien pour deux personnes, le départ tardif à 16 h et un avantage spécial supplémentaire. Arrivée à partir de midi et possibilité de bénéficier d’une chambre de catégorie supérieure à l’arrivée selon les disponibilités. Certaines catégories de chambres ne donnent pas droit à une chambre de catégorie supérieure. Veuillez appeler les Services voyages de La Carte de Platine pour obtenir plus de détails. Le petit-déjeuner proposé varie en fonction de l’établissement, mais il s’agira au moins d’un petit-déjeuner à l’européenne. L’avantage spécial supplémentaire varie selon l’établissement, peut être modifié et n’est pas monnayable. L’offre dans le cadre du programme FH&R ne peut être jumelée à d’autres offres, sauf indication contraire. La trousse d’avantages expire au moment du départ. Les titulaires de La Carte de Platine entreprise peuvent réserver jusqu’à trois (3) chambres par séjour dans le cadre du programme FH&R. Les séjours consécutifs à un même établissement participant au programme FH&R au cours d’une période de 24 heures sont considérés comme un seul séjour. Si le titulaire de La Carte de Platine entreprise annule la ou les réservations, les tarifs et trousses d’avantages du programme FH&R ne s’appliqueront plus aux réservations restantes, le cas échéant. Les établissements participant au programme FINE HOTELS & RESORTS et les avantages peuvent être modifiés. L’accès Wi-Fi est fourni sans supplément dans la chambre, à l’exception de l’hôtel explora Patagonia, où ce service n’est pas offert. Dans ce cas-là, l’accès Wi-Fi est fourni sans supplément dans un espace commun de l’établissement. Si l’accès Wi-Fi est inclus dans les frais quotidiens obligatoires de l’établissement, le titulaire de la Carte recevra un crédit quotidien de la part de l’établissement au prix standard facturé pour l’accès Wi-Fi. Le crédit sera émis sur la facture finale du titulaire de la Carte au moment du départ. Après autorisation du titulaire de La Carte de Platine entreprise, le service Conciergerie prendra toutes les mesures nécessaires pour l’achat du bien ou du service demandé auprès d’un fournisseur. Le service Conciergerie est gratuit, mais il incombe au titulaire de payer ses achats auprès du fournisseur ainsi que les frais d’expédition qu’il autorise et les frais connexes qui peuvent s’appliquer. La Banque Amex du Canada ne peut être tenue responsable des actions ou des omissions des fournisseurs et ne peut s’engager à répondre entièrement aux demandes des titulaires dans tous les cas.
  7. THE HOTEL COLLECTION d’American Express – Valable aux hôtels participants pour les réservations de séjours d’au moins deux nuitées consécutives effectuées en ligne sur le site americanexpress.ca/voyages (actuellement, seuls les titulaires de La Carte de Platine entreprise principale peuvent effectuer des réservations en ligne). Le paiement doit être effectué intégralement au moment du départ avec La Carte de Platine entreprise d’American Express au nom du titulaire. Le titulaire de La Carte de platine entreprise doit prendre part au voyage réservé. Au moment du départ, le titulaire peut recevoir un crédit d’hôtel d’un montant maximal de 100 $US en fonction des dépenses admissibles effectuées et portées au numéro de chambre, hors montants liés au coût de la chambre, aux taxes, aux pourboires et aux frais. Varie selon l’établissement et les installations disponibles. Le crédit de 100 $US n’est ni remboursable ni encaissable par le titulaire de la Carte admissible. D’autres exclusions liées aux restrictions spécifiques des hôtels peuvent également s’appliquer (notamment les achats auprès d’établissements au sein de l’hôtel qui ne sont pas affiliés et (ou) qui appartiennent à des tiers) – informez-vous auprès de la réception de l’hôtel pour obtenir plus de détails. Le crédit ne peut être reporté à un autre séjour et il expire au moment du départ. Le crédit est non échangeable et non remboursable et sera versé en dollars américains ou l’équivalent en monnaie locale en fonction du taux de change au jour du départ. L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres ou programmes, sauf indication contraire. Limite d’un crédit par chambre et par séjour. Limite de trois chambres par titulaire et par séjour; les séjours consécutifs à un même établissement au cours d’une période de 24 heures sont considérés comme un seul séjour. La liste des hôtels participants et des avantages peut être modifiée.
  8. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances.
  9. Souscrite auprès de Chubb du Canada Compagnie d’Assurance-Vie (« Chubb-Vie »).
  10. Il ne s’agit pas d’une assurance. Des frais peuvent s’appliquer après l’appel initial, en fonction du déroulement du traitement. Veuillez prendre connaissance des modalités de StandbyMDSM pour en savoir plus.
  11. Prime de bienvenue – Un montant d’au moins 5 000 $ d’achats nets doit être inscrit à votre compte au cours des trois premiers mois suivant votre adhésion à la Carte pour que vous ayez droit à la prime de bienvenue de 40 000 points. Le compte doit être en règle. La présente offre ne s’applique pas aux titulaires existants d’une Carte pour PME American Express. Si nous cessons d’offrir la prime de bienvenue, nous nous réservons le droit d’accepter les demandes de Carte sans verser cette prime.
  12. Ratio de cumul – Obtenez 1,25 point pour chaque dollar d’achats admissibles portés à votre Carte. Le compte doit être en règle. Les points-privilèges sont accordés au titulaire de la Carte principale sur le montant de tous les achats, moins les crédits et les redressements. Les intérêts, les cotisations annuelles, les autres frais et les opérations avec valeur en espèces ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des points-privilèges.
  13. Programme de voyage à points fixes – Vous pouvez échanger un nombre fixe de points pour couvrir le prix de base du billet des vols admissibles jusqu’à concurrence du prix de base maximal du billet. Le prix de base du billet (souvent appelé « tarif de base » par les sociétés aériennes) ne comprend pas les taxes, les frais et les suppléments du transporteur. Ces coûts supplémentaires ainsi que le montant en dollars qui dépasse le prix de base maximal du billet vous seront facturés. Le programme de voyage à points fixes s’applique aux tarifs aériens offerts par l’intermédiaire des Services voyages American Express du Canada ou sur le site americanexpress.ca/voyages. Si vous échangez des points contre un vol admissible, le coût intégral du vol, y compris les taxes, les frais et les suppléments du transporteur, sera porté à votre Carte au moment de la réservation. Dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la date de la réservation, vous recevrez un crédit au compte équivalent au prix de base du billet, jusqu’à concurrence du prix de base maximal du billet applicable. Si la date de fin de cycle de votre relevé mensuel tombe entre la date à laquelle l’opération est enregistrée sur votre relevé et celle à laquelle le crédit au compte est traité, vous serez tenu de payer le solde de votre relevé mensuel en entier. Le crédit au compte sera appliqué à votre prochain relevé. Vous trouverez les modalités complètes du programme de voyage à points fixes au www.americanexpress.com/canada/fr/voyagepointsfixes.html Le programme de voyage à points fixes n’est pas offert aux titulaires de la Carte affaires.

    Programme de voyage à points souples – Les points-privilèges sont acceptés comme mode de paiement pour une vaste gamme d’options de voyage achetées auprès des Services voyages American Express. Les points-privilèges peuvent servir à payer des voyages, y compris les taxes et suppléments. Les points-privilèges ne peuvent être remboursés. Les points-privilèges ne sont pas monnayables. Les choix de voyage sont assujettis aux disponibilités et aux modalités des fournisseurs. Si une société de location de voitures ou un hôtel n’accepte pas les réservations, communiquez avec les Services voyages d’American Express au 1 800 668-9147 ou au 416 868-1888 pour obtenir des détails sur la façon d’utiliser vos points-privilèges.
    Pour payer une réservation de voyage avec vos points-privilèges, le compte Points-privilèges doit être actif et le compte-Carte doit être en règle.
    Si vous échangez des points pour régler une opération admissible au programme de versements American Express, le programme de versements aura préséance et le crédit s’appliquera à votre compte de la manière habituelle. Par conséquent, votre compte pourrait afficher un solde créditeur. Pour réduire le solde créditeur, vous pouvez retirer l’opération du programme de versements. Pour en savoir plus, consultez les modalités du programme de versements. Les réservations sont également assujetties aux modalités des Services voyages American Express. Veuillez les consulter à l’adresse americanexpress.ca/conditionsgenerales
  14. Utilisez vos Points pour vos achats – Vous pouvez échanger vos points-privilèges contre un crédit au compte pour le paiement d’un achat admissible porté à une Carte admissible. Vous devez échanger un minimum de 1 000 points à la fois. Les ratios d’échange peuvent varier selon la Carte admissible. Les crédits versés à votre compte-Carte ne doivent pas excéder le montant total des achats admissibles inscrits à votre Carte admissible. Vous pouvez vous inscrire aux Services en ligne pour consulter la liste des achats admissibles et échanger vos points en ligne. Seuls les achats admissibles inscrits à votre compte-Carte au cours des 3 derniers mois, jusqu’à concurrence des 150 derniers achats admissibles, pourront être réglés avec des points. Si vous désirez échanger des points pour le paiement d’un achat admissible effectué au cours des 12 derniers mois et qui ne s’affiche pas en ligne, n’hésitez pas à communiquer avec nous au numéro indiqué au dos de votre Carte.
  15. Les points-privilèges peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux, des chèques-cadeaux ou d’autres articles. Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux sont assujettis aux modalités indiquées sur la récompense. Pour les modalités complètes du programme Points-privilèges, allez au www.pointsprivileges.ca ou composez le 1 800 668-2639.
  16. † Toute protection est assujettie aux modalités des polices-cadres respectives. Certaines limites, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire les certificats d’assurance attentivement.

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