Votre Carte Business Gold

Réalisez des économies avec le programme de fidélité Membership Rewards® et voyagez en toute sérénité

Votre espace en ligne

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La Carte Business Gold American Express est une solution de paiement internationale conçue pour un accompagnement optimal des voyageurs fréquents.

Découvrez tous les avantages de votre Carte Business Gold

Votre gestion simplifiée

Une solution de paiement international 100% Business

Votre Carte Business Gold American Express est un moyen de paiement international vous permettant de dissocier vos dépenses professionnelles et vos dépenses personnelles.

Souplesse de trésorerie

Votre Carte Business Gold American Express vous permet de gagner en souplesse de trésorerie :

  • Une gestion de trésorerie optimisée grâce au différé de paiement jusqu'à 58 jours(1).
  • Vos dépenses sont prélevées sur votre compte bancaire professionnel une fois par mois, au choix : en début, milieu ou fin de mois.

Les cartes collaborateurs

En demandant une carte collaborateur, vous simplifiez le pilotage des dépenses au sein de votre société, tout en partageant avec vos collaborateurs vos assurances et autres avantages:

  • Un suivi simplifié et un meilleur contrôle des frais professionnels au sein de votre société.
  • Leurs dépenses génèrent des points Membership Rewards® selon le même barème que le vôtre. Ces points sont crédités sur votre compte pour vous permettre d'accéder plus rapidement aux avantages du programme.
  • Vos collaborateurs bénéficient des mêmes services et assurances que ceux proposés par votre Carte Business Gold American Express.
  • Leurs dépenses sont présentées séparément des vôtres sur votre relevé de compte mensuel, pour une lecture simplifiée.

Demandez une ou plusieurs cartes pour vos collaborateurs.

Gérez votre compte-carte intégralement en ligne sur votre espace client sécurisé.

Votre espace en ligne vous permet à tout moment d'assurer un suivi optimal de vos dépenses professionnelles.

  • Consulter votre encours de dépenses
  • Accéder à votre relevé de dépenses mensuel détaillé (ordinateur, smartphone et tablette)
  • Exporter vos données au format Excel® en quelques clics, pour faciliter votre rapprochement comptable
  • Accéder à l'historique de vos dépenses accessible pendant 10 ans sans frais(2)
  • Consulter votre solde points et convertissez-les en primes si vous êtes inscrit au programme optionnel

Membership Rewards

  • Retrouver votre code confidentiel
  • Créer des alertes
  • Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences en matière de communications

Pour y accéder cliquez ici.

Votre espace en ligne est également disponible via une l'application mobile 'Amex FR' sur Iphone et Android.
Téléchargez l'application iPhone® Amex FR via l'App Store
Téléchargez l'application Android Amex FR via Google Play

Si vous n'avez pas encore créé votre espace en ligne, munissez-vous de votre carte et cliquez ici pour vous inscrire. Cette opération ne prend que quelques minutes.

Restez informé : Configurez vos alertes e-mail et SMS

American Express met à votre disposition un service pour créer des alertes sms ou email. Cela vous permet de suivre plus efficacement votre encours, vos prélèvements et transactions. Vous serez prévenu en temps réel sur votre téléphone ou votre boîte mail du montant de votre encours, de la date de votre prélèvement ainsi que des dépenses effectuées au-dessus d'un seuil fixé au préalable.
Configurez vos alertes maintenant.

Express Cash(3)

Dès 6 mois d'ancienneté vous accédez au service de retrait d'espèces Express Cash. Ce service vous permet de retirer jusqu'à 900 euros par semaine dans les distributeurs à l'étranger et jusqu'à 300 euros en France. Ce service est disponible dans plus de 800 000 distributeurs automatiques.

Pour accéder au service Express Cash, contactez le numéro au dos de votre Carte Business Gold.

Votre programme de fidélité

Membership Rewards®

Parmi tous les avantages que vous offre votre Carte Business, chacune de vos dépenses vour permet de cumuler des points Membership Rewards selon le barème suivant :

  • 1 € dépensé = 1 Point Membership Rewards gagné(4)
  • Les points que vous gagnez sont valables à vie(5)

Consultez votre solde de points Membership Rewards sur votre espace en ligne.

Découvrez à présent tous les conseils pour gagner plus de points.

Conseil n°1 : Les dépenses professionnelles du quotidien

Payer vos achats de tous les jours (Billetterie, Hôtellerie, Restauration, Fournitures, Marketing, Station-service, Cadeaux d'affaires et Achat sur Internet) vous permet de gagner systématiquement des points Membership Rewards®. C'est aussi simple que cela.

Conseil n°2 : Enregistrez votre carte sur vos sites Internet préférés

Une fois les informations de votre carte enregistrées, vous pourrez payer en quelques clics. Ainsi vous gagnerez du temps et cumulerez des points à chaque achat.

De nombreux sites marchands vous permettent de le faire :

Conseil n°3 : Demandez une ou plusieurs cartes collaborateurs

Equiper ses collègues et équipes en cartes collaborateurs est un moyen simple et efficace de cumuler plus de points Membership Rewards®. En effet, chaque dépense réalisée avec leur carte collaborateur vous rapporte des points sur votre compte Membership Rewards. De plus, vos collaborateurs bénéficient de la meilleure offre de bienvenue qui soit pour découvrir les avantages de la carte American Express.

Demandez une ou plusieurs cartes pour vos collaborateurs.

Conseil n°4 : Parrainez une ou plusieurs sociétés

Parrainez une ou plusieurs sociétés et gagnez des points Membership Rewards à chaque nouveau filleul. Parrainez dès maintenant une société en cliquant ici. Cette opération ne prend que quelques minutes.

Conseil n°5 : Votre agence de voyage en ligne

American Express met à disposition des clients une agence de voyage en ligne pour faciliter l'organisation et la planification de vos voyages d'affaires. En tant que client Business, bénéficiez d'une offre exclusive permanente :

  • Gagnez 1 points Membership Rewards supplémentaire pour chaque euro réglé sur le site pour vos nuits d'hôtel et locations de voiture(6)

Réservez un voyage avec American Express Voyages

Payez avec vos points(7)

American Express SafeKey est une technologie American Express qui vise à sécuriser davantage vos paiements sur Internet en vous demandant de vous authentifier lors du paiement afin de s'assurer que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée. Lors de la finalisation d'un achat en ligne, un écran SafeKey apparaît afin d'authentifier votre transaction. Sur cet écran, vous avez la possibilité de sélectionner l'option 'Utiliser mes points' et ainsi payer directement une partie ou la totalité de la transaction avec vos points Membership Rewards.

En savoir plus

Convertissez vos points en primes

A tout moment, vous pouvez convertir vos points en primes pour votre entreprise : des billets d'avion pour vos déplacements, des produits high-tech pour équiper vos locaux ou encore des coffrets gastronomiques pour vos cadeaux d'affaires. Choisissez parmi un large choix de prime Business sur votre catalogue en ligne Membership Rewards. Convertissez vos points en primes maintenant.

Remboursez vos dépenses avec vos points

Cette fonctionnalité vous permet à tout moment d'utiliser vos points Membership Rewards pour rembourser vos dépenses effectuées en ligne ou en magasin. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client (sur le site americanexpress.fr ou via l'application mobile Amex FR) et choissir la ou les transactions que vous souhaitez rembourser, vous pouvez ainsi économiser sur les dépenses de votre choix.

En savoir plus

Utilisez vos points pour rembourser une ou plusieurs dépenses

Vos Services

Votre Service Clientèle 24h/24, 7j/7

Le Service Clientèle se tient à votre disposition 24h/7j pour toutes questions concernant l'utilisation et/ou le fonctionnement de votre Carte Business Gold.

Pour nous contacter, rien de plus simple, composer le numéro au dos de votre Carte Business Gold. Si votre carte est perdue ou volée, contactez le 01 47 77 72 00 (disponible 24h/ 7j).

American Express Invites®(8)

Vous souhaitez inviter des collaborateurs à un Team Building ? Ou encore offrir un spectacle ou un concert à un partenaire Business ? American Express Invites® vous ouvre les portes d'une sélection des meilleurs événements partout dans le monde. En tant que titulaire d'une Carte Business Gold, bénéficiez de :

  • Tarifs préférentiels jusqu'à -20% sur le prix des billets
  • Prévente au moins 48h avant la mise en vente au public
  • Places réservées dans les meilleures catégories (carré or, catégorie 1,...)

Pour accéder à votre billetterie dédiée American Express Invites et profiter de l'ensemble des avantages, cliquez ici. Pensez également à l'ajouter en favoris de votre navigateur et vous y connecter régulièrement.

Hotline juridique(9)

Pour toute demande juridique relevant du droit français, en cas de difficulté juridique ou en prévention d'un litige, vous bénéficiez de conseils de juristes par téléphone dans la limite de trois prestations par an dans les domaines suivants : conflit individuel du travail, litige avec un fournisseur, défense commerciale, protection sociale/fiscale, et retraite.

American Express SafeKey®

American Express SafeKey est une technologie American Express qui vise à sécuriser davantage vos achats en ligne en vous demandant de vous authentifier afin de s'assurer que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée.

Lors de la finalisation d'un achat en ligne, un écran SafeKey apparaîtra afin d'authentifier votre transaction. Un code d'authentification à usage unique vous sera envoyé via SMS ou email selon les informations dont nous disposons.

La plupart du temps, SafeKey analyse et authentifie votre transaction sans action de votre part.
En savoir plus sur American Express SafeKey.

Pour être certain de bien recevoir le code par SMS ou par email, pensez à mettre à jour votre numéro de téléphone ou adresse email sur votre espace ligne. Accédez à votre espace en ligne en cliquant ici. La mise à jour de vos coordonnées s'effectue depuis l'onglet 'Personnaliser votre profil', dans la section 'Vos informations'.

Vicinity, pour géolocaliser les établissements du réseau American Express

Au bureau comme lors d’un déplacement professionnel, Vicinity vous permet de trouver facilement des établissements acceptant les cartes American Express, qu’il s’agisse de restaurants, d’hôtels, de stations essence ou de distributeurs de billets. Vicinity met en avant les lieux les plus fréquentés par les titulaires de carte American Express, ainsi que les avis et notes TripAdvisor sur une sélection d’établissements. Accédez à Vicinity.

Nous mettons également à votre disposition deux fiches pour connaître les principales enseignes acceptant votre Carte Business Gold.

Téléchargez la fiche enseignes pour les dépenses professionnelles

Téléchargez la fiche enseignes pour les professionnels de santé

Votre agence de voyage en ligne

Avec votre agence de voyage en ligne American Express Voyages, organisez rapidement et simplement vos voyages professionnels en profitant d'avantages exclusifs. Gagnez un temps précieux et réduisez vos coûts de déplacement :

  • Gagnez 1 points Membership Rewards supplémentaire pour chaque euro réglé sur le site pour vos nuits d'hôtel et locations de voiture(6)
  • Réglez tout ou partie de vos voyages d'affaires avec vos points Membership Rewards

Réserver un voyage avec American Express Voyages

Taxi prioritaire(10)

Pour être toujours à l'heure à vos rendez-vous d'affaires et gagner du temps lors de vos déplacements professionnels, un service de taxi prioritaire à Paris, en région parisienne et à Lyon, est mis à votre disposition.

American Express s'engage pour vous protéger et lutter contre la fraude

Que ce soit pour vos achats en ligne, en boutique, ou en voyages, votre protection est notre priorité. A chaque instant du jour ou de la nuit, vous pouvez compter sur la compétence de nos équipes.

Une veille permanente

Nos équipes veillent sur vos dépenses et nos systèmes sont programmés pour vous alerter lorsque cela est nécessaire. Ainsi, lorsqu'une transaction anormale est détectée, nous vous contactons immédiatement pour vérifier que vous êtes l'auteur de l'achat qui a attiré notre attention.

Un modèle unique mieux sécurisé

Contrairement aux autres cartes de paiement, nos transactions impliquent, le plus souvent, seulement 3 parties : vous, le commerçant chez qui vous achetez et nous. Ce qui signifie que, sans intermédiaire bancaire, nous sommes les mieux placés pour repérer les problèmes dès leur origine et pour les résoudre plus rapidement.

Tout savoir sur votre protection et la lutte contre la fraude.

Vos Assurances et Garanties

Les voyages réglés avec votre Carte Business Gold sont couverts par les Assurances et Assistances incluses dans votre carte. Lors d'un déplacement professionnel, vous et un collaborateur voyageant avec vous êtes couverts par les assurances décrites ci-dessous.

L'Assurance Accidents de Voyages(12)

Vous êtes couvert, vous et l'un de vos collaborateurs vous accompagnant, à hauteur de 300 000 euros par assuré et jusqu'à 600 000€ par évènement, en cas d'invalidité ou de décès accidentel survenant lors d'un voyage en transport public réglé avec votre Carte Business Gold.

L'Assurance Véhicule de Location(12)(15):

En cas de dommage ou de vol d'un véhicule de location, la garantie Véhicule de Location couvre le rachat de la franchise ou les frais restés à la charge du titulaire pour les locations réglées avec la carte Business Gold, avec un maximum de 75 000 euros maximum par évènement.

L'Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger(12)(14):

Si vous avez un accident ou si vous tombez malade pendant votre voyage, vos frais médicaux sont couverts à hauteur de 50 000 € par assuré et par évènement.

Si vous êtes dans l’impossibilité de poursuivre votre travail, l’assistance médicale prend en charge le billet d’avion en classe économique d’un collaborateur de remplacement. Cette garantie ne peut s’appliquer qu’en cas de rapatriement à votre domicile ou en cas d’hospitalisation sur place d’une durée supérieure à 3 jours consécutifs.

Les soins dentaires d'urgence sont couverts jusqu'à 250 € par assuré et par évènement.

L'Assistance Médicale prend en charge votre rapatriement ainsi que le retour des assurés vous accompagnant et celui des enfants de moins de 18 ans, le transport ou la visite d’un proche à l'hôpital, la récupération de votre véhicule jusqu’à 50 000 € par assuré et par évènement.

En cas de décès, l'assureur prend également en charge les frais de rapatriement de corps.

Conditions Générales Assurances

Pour tout savoir sur les assurances de la Carte Business Gold, téléchargez les Conditions Générales Assurances en cliquant ici.

Déclarez un sinistre

Vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment en cliquant ici.

La Garantie Frais Généraux Permanents(15)

Assurez la continuité de votre entreprise en la protégeant des conséquences d’un arrêt de travail prolongé.

La garantie « Frais Généraux Permanents » d’American Express s’adresse aux professionnels indépendants et aux dirigeants de TPE/PME. Elle vous apporte les ressources financières nécessaires au maintien de votre activité en cas d’Incapacité temporaire de travail, Invalidité permanente totale accidentelle, ou de Décès Accidentel. En cas d’arrêt de travail prolongé, cette garantie prend en charge le montant de vos frais fixes ou le salaire de votre remplaçant. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’essentiel : votre santé.

Pour en savoir plus sur la Garantie Frais Généraux Permanents, contactez le 01 47 77 74 19 ou téléchargez les Conditions Générales de la Garantie Frais Généraux Permanents.

Pour souscrire à cette garantie, téléchargez le formulaire de souscription.

L’Assurance Responsabilité des Dirigeants(15)

L’Assurance Responsabilité des Dirigeants vous permet de protéger votre patrimoine des risques liés à l’exercice de votre fonction. En tant que Dirigeant, vous prenez chaque jour dans le cadre de votre activité professionnelle, des décisions qui engagent votre responsabilité personnelle. L’assurance « Responsabilité des Dirigeants » vous protège en cas de faute professionnelle mettant en cause votre responsabilité personnelle en tant que dirigeant.

Pour en savoir plus sur l'Assurance Responsabilité des Dirigeants, contactez le 01 47 77 74 19 ou téléchargez les Conditions Générales Responsabilite des Dirigeants

Pour souscrire à cette garantie, téléchargez le formulaire de souscription.

L'Assurance Incidents de Voyages(12)

En cas de retard, d'annulation de vol ou manquement de correspondance de plus de 4 heures, les frais supplémentaires de transport, de rafraîchissement et de logement sont couverts jusqu'à 150 euros maximum par assuré et par évènement. Si les bagages sont retardés, sur le vol aller de plus de 6 heures, les achats de première nécessité vous sont remboursés à hauteur de 250 euros maximum par assuré et par évènement.

L'Assistance aux Voyages(12)

Avant le voyage, vous pouvez obtenir des renseignements concernant les visas, vaccinations, heures d'ouverture des banques... sur votre lieu de destination. Pendant votre déplacement, vous bénéficiez d'assistances en cas de perte ou vol de vos papiers d’identité ainsi qu’au renouvellement de ces derniers, pour la localisation de vos bagages enregistrés en cas de perte, pour la mise à disposition d’un interprète et avance de ses honoraires en cas d'urgence grave (hospitalisation, emprisonnement ...)

Pour plus d'informations, consultez les Assurances de la Carte Business Gold American Express.

Les Assurances Annulation, Report ou Interruption de Voyages(12)(14):

Vous êtes indemnisés, jusqu’à 4 500 € par assuré et dans la limite de 7 000 € par évènement et pour l'ensemble des assurés, pour les titres de transport et frais de logement, réglés par Carte Business Gold, en cas d'annulation ou de report de votre déplacement suite à un accident ou une maladie soudaine par exemple.

En cas d'interruption de déplacement suite à un accident ou une maladie soudaine lors de votre voyage, vous êtes indemnisés, jusqu’à 4 500 € par assuré et dans la limite de 7 000 € par évènement et pour l'ensemble des assurés, pour les titres de transport et les frais de logement non utilisés et réglés par Carte Business Gold.

Protection Juridique(13)

Pour toute demande juridique relevant du droit français, en cas de difficulté juridique ou en prévention d'un litige, vous bénéficiez de conseils de juristes par téléphone dans la limite de trois prestations par an dans les domaines suivants : conflit individuel du travail, litige avec un fournisseur, défense commerciale, protection sociale/fiscale, et retraite.

Vous souhaitez parler à un conseiller Assurances

Une question sur l’une de vos garanties ? Un conseil pour choisir une assurance adaptée à vos besoins ? Votre conseiller American Express Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h :

Contacter un conseiller Assurances American Express

  • au 01 47 77 74 64 (choix 2) pour toute information relative aux Assurances incluses dans votre carte.
  • au 01 47 77 74 19 pour plus d’informations sur les assurances optionnelles pour les Professionnels.

Attestation d'assistance et résumé de la garantie Véhicule de Location

L’Attestation de Voyage aussi appelée « Attestation d’assistance » peut vous être demandée par une ambassade ou par un voyagiste afin de vous délivrer visas, billets, ou permis de séjour pour votre voyage. Pour demander une attestation de voyage, cliquez ici.

Le résumé des garanties Véhicule de Location peut vous être demandé par une société de location de véhicules au moment de la conclusion de votre contrat de location. Vous pouvez en effet décliner certaines assurances qu’elle propose parce qu’elles sont incluses dans votre carte American Express. Pour obtenir votre attestation de voyage, cliquez ici.

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Vos Offres et Contenus

Des offres toute l'année

En tant que titulaire d'une Carte Business Gold American Express, vous bénéficiez d'offres toute l'année chez des dizaines de partenaires, enseignes et commerçants acceptant les cartes American Express. Vous recevez chaque mois des offres adaptées à votre profil de dépense. Retrouvez l’intégralité de vos offres en bas de page de votre espace en ligne. Pour vous y connecter, cliquant ici.
Vous pouvez égalemAMEX FR’ ent accédez à votre offres via l’application mobile

Des contenus 100% Business et exclusifs

En partenariat avec Les Echos, American Express vous propose des actualités, témoignages d’experts, success stories et contenus exclusifs. Instinct Business donne rendez-vous aux dirigeants et professionnels en quête d’inspiration et de solutions pour développer leur business. Accédez à InstinctBusiness.com.

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Besoin d'Aide ?


Consultez la page FAQ & Contacts à tout moment.
Vous y trouverez l'ensemble des contacts utiles au quotidien ainsi que des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Le Service Clientèle se tient à votre disposition 24h/7j pour toutes questions concernant l'utilisation et/ou le fonctionnement de votre Carte American Express.

Pour nous contacter, rien de plus simple, composez le numéro au dos de votre Carte American Express.
Si votre Carte est perdue ou volée, contactez le 01 47 77 72 00 (disponible 24h/ 7j).




(1)Prélèvement effectué 28j après votre date de relevé.

(2)American Express conserve pour vous vos relevés de comptes sur internet. Vos relevés de moins de 6 mois sont directement accessibles. Ceux de plus de 6 mois sont accessibles sur simple demande en ligne.

(3)Sur 7 jours consécutifs, à partir de 6 mois d'ancienneté chez American Express et dès réception de la carte pour les cartes émises en partenariat avec la Société Générale. Taux de commission 2% avec un minimum de 3€ + 2,8% de frais de change pour les retraits à l'étranger. Pour activer ce service, contactez votre Service Clientèle.

(4)Les retraits d'espèces et pénalités pour retards de paiement ne sont pas pris en compte pour la comptabilisation des points.

(5)Sous réserve d'une carte American Express en cours de validité.

(6)Programme soumis à conditions. Selon le barème 10 000 points = 45 €. Valable uniquement pour les titulaires disposant de plus de 10 000 points sur leur compte Membership Rewards. Vos points Membership Rewards seront crédités dans un délai de 8 semaines suivant votre dépense.

(7)Nos enseignes et sites marchands partenaires sont de plus en plus nombreux à être équipés de la technologie American Express SafeKey.

(8)Tarifs préférenciels, préventes, et places réservées dans la limite des places disponibles. Les places doivent être achetées avec votre carte American Express. Cocktail gratuit : Au sein de l'AccorHotels Arena, un cocktail de bienvenue offert par titulaire de carte et par visite à l'American Express Live Bar. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération. File d'entrée prioritaire : Au sein de l'AccorHotels Arena, accès prioritaire à la salle sur présentation de la carte American Express à l'intérieur du grand hall. Hors places en fosse.

(9)Dans la limite de trois prestations d'information juridique par téléphone et par an. Disponible hors jours fériés. Contrat souscrit auprès de Juridica, selon les Conditions Générales en vigueur.

(10)Coût de l'appel : 0,225 euros / min + coût de la communication depuis un mobile. Frais de réservation de 7 euros.

(11)Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group Limited selon les Conditions Générales en vigueur.

(12)Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d'Axa Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur.
Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Juridica selon les Conditions Générales en vigueur.

(13)Sur cette garantie, les maladies préexistantes sont exclues.

(14)Garantie optionnelle, non incluses dans la cotisation de votre Carte Business Gold.

(15)Hors véhicules de luxe (voir la liste complète dans les conditions générales assurances).