Start of menu
Close Menu
- ESPACE CLIENT
- DEVENIR CLIENT
- VOYAGES
- ASSURANCES
- MILES/POINTSYou are under Rewards Primary Tab
- Sociétés
Votre espace en ligne
Vous venez de recevoir votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS. Activez dès maintenant votre carte tout en créant votre espace en ligne.
Activez votre carteet créez votre espace en ligne
Vous avez déjà créé votre espace en ligne.
Accédez à votre espace en ligneVotre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS est un moyen de paiement international vous permettant d’optimiser et de simplifier la gestion de vos notes de frais tout en cumulant des Miles Flying Blue à chaque dépense.
Découvrez tous les avantages de votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS
Une solution de paiement international 100% Business
Votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS est un moyen de paiement international vous permettant de dissocier vos dépenses professionnelles et vos dépenses personnelles.
Fonctionnement de votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS
- 1. Vous effectuez vos dépenses (billets de train ou d’avion, locations de voiture, hôtels, restaurants, autres) avec la Carte Corporate American Express sur une période d’un mois, entre deux dates d’arrêté des comptes.
- 2 & 3. A la date d'arrêté des comptes, vous recevez un email vous informant que votre relevé de compte carte mensuel est disponible sur votre espace en ligne sécurisé. Ce relevé clair et précis détaille chacune des dépenses effectuées, y compris les opérations en devises étrangères facturées en euros : le montant, la date, la nature, le lieu où l'achat a été effectué.
- 4. Vous remettez votre note de frais à votre société accompagnée des justificatifs de vos dépenses(1).
- 5. Vous disposez d’un différé de paiement de 28 jours qui vous permet de bénéficier d’une période suffisante pour obtenir de votre service comptabilité le remboursement de votre note de frais avant de régler American Express(1).
- 6. Règlement à American Express. Pour toute question sur le règlement, appelez le Service Clientèle au 01 47 77 74 00.
Restez informé : Configurez vos alertes e-mail et SMS
American Express met à votre disposition un service pour créer des alertes sms ou email. Cela vous permet de suivre plus efficacement votre encours, vos prélèvements et transactions. Vous serez prévenu en temps réel sur votre téléphone ou votre boîte mail du montant de votre encours, de la date de votre prélèvement ainsi que des dépenses effectuées au-dessus d'un seuil fixé au préalable.
Configurez vos alertes maintenant.
Souplesse de trésorerie
La Carte Corporate vous permet de régler vos. De plus, le système de facturation individuelle1, détaillé ci-dessous, vous permet de gérer au mieux votre trésorerie. Vous bénéficiez en effet d'un délai de règlement permettant le remboursement des frais professionnelles par votre société avant votre règlement à American Express.
Gérez votre compte-carte intégralement en ligne sur votre espace client sécurisé.
Votre espace en ligne vous permet à tout moment d'assurer un suivi optimal de vos dépenses professionnelles.
- Consulter votre encours de dépenses
- Accéder à votre relevé de dépenses mensuel détaillé (ordinateur, smartphone et tablette)
- Accéder à l'historique de vos dépenses accessible pendant 10 ans sans frais(1)
- Retrouver votre code confidentiel
- Créer des alertes
- Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences en matière de communications
Pour y accéder cliquez ici.
Votre espace en ligne est également disponible via une l'application mobile 'Amex FR' sur Iphone et Android.
Téléchargez l'application iPhone® Amex FR via l'App Store
Téléchargez l'application Android Amex FR via Google Play
Si vous n'avez pas encore créé votre espace en ligne, munissez-vous de votre carte et cliquez ici pour vous inscrire. Cette opération ne prend que quelques minutes.
SERVICE EXPRESS CASH
Vous pouvez retirer des espèces (jusqu’à 900 euros par semaine) dans le monde entier grâce au réseau mondial Express Cash: plus de 800 000 Distributeurs Automatiques de Billets (DAB) dans le monde. En France vous avez accès aux DAB des réseaux bancaires suivants: LCL, Crédit Mutuel, BNP Paribas, Société Générale, Banque Populaire, La Banque Postale, Crédit du Nord et Caisse d'Epargne.
Express Cash est un service optionnel soumis à l’approbation préalable de votre société. Si vous êtes en facturation individuelle, vous devez obligatoirement avoir opté pour le prélèvement bancaire pour le règlement de vos relevés de compte Carte Corporate.
POUR ADHÉRER AU SERVICE EXPRESS CASH:
Appelez le + 33(0) 1 47 77 71 20 (24h/24) Quelques questions simples permettant votre identification vous seront posées. Vous recevrez la confirmation de votre inscription par courrier. Le Service Express Cash sera dès lors disponible.
MultiMiles - Des Miles à chaque dépense
Chaque euro dépensé avec votre carte vous permet d'accumuler des Miles(3) qui s'ajoutent à ceux que vous obtenez dans le cadre du programme Flying Blue, selon le barème suivant:
10€ dépensés = 14 Miles pour vos dépenses chez AIR FRANCE, KLM, HOP!, JOON et Hertz.
10€ dépensés = 10 Miles pour vos dépenses professionnelles dans les autres établissements
Grâce à vos Miles, vous accédez plus vite à votre prochain billet prime et réalisez ainsi des économies sur vos déplacements professionnels et vos voyages d'affaires.
Prolongez la validité de vos Miles à chaque dépense professionnelle :
Chaque achat professionnel réalisé avec votre carte prolonge de 2 ans la validité de vos Miles Flying Blue. Cette prolongation a lieu une fois par mois lorsque les Miles gagnés avec votre carte sont crédités sur votre compte Flying Blue.
Découvrez à présent des conseils pour cumuler plus de Miles.
Flying Blue pour vos collaborateurs
Le programme Multi Miles(2) est une option exclusive et l’un des avantages majeur de la Carte Corporate AIR FRANCE – AMERICAN EXPRESS. Il permet aux collaborateurs de cumuler des Miles Flying Blue pour l’ensemble des dépenses effectuées avec la Carte Corporate:
14 Miles pour 10 euros dépensés chez AIR FRANCE, KLM, HOP!, JOON et Hertz
10 Miles pour 10 euros dépensés dans tout autre établissement
Ces Miles viennent s'ajouter aux Miles Flying Blue cumulés par les collaborateurs pour leurs voyages sur les compagnies aériennes membres de Sky Team. Les Miles acquis à chaque dépense sont crédités une fois par mois sur le compte Flying Blue du titulaire de la Carte Corporate.
Echangez vos Miles Flying Blue
A tout moment, vous pouvez convertir vos Miles Flying Blue en billets d'avion pour vos prochains déplacements sur Airfrance.fr, en vous connectant à votre compte Flying Blue.
BlueBiz pour votre entreprise
Votre entreprise peut réaliser encore plus d’économies grâce au Bonus exclusif annuel de Blue Credits BlueBiz(4).
BlueBiz est le programme de fidélité d'AIR FRANCE et de KLM spécialement conçu pour optimiser le budget voyages des PME-PMI. Lorsque les collaborateurs voyagent, l'entreprise accumule des Blue Credits à convertir en billets d'avion, options ou cartes d'abonnement.
Un bonus annuel exclusif dans le cadre du programme de fidélité BlueBiz, de 40 à 1 000 Blue Credits à convertir en primes, soit 40 à 1000€ d’économie.
Ce bonus réservé exclusivement aux clients Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS est calculé en fonction du volume annuel(5) de dépenses hors taxes de votre entreprise (à partir de 5 000€ par an) pour des voyages effectués sur AIR FRANCE, KLM, HOP ! ou JOON.
Conseil n°1 : Les dépenses professionnelles du quotidien
Payer vos achats de tous les jours (Billetterie, Hôtellerie, Restauration, Fournitures, Marketing, Station-service, Cadeaux d'affaires et Achat sur Internet) vous permet de gagner systématiquement des Miles Flying Blue®. C'est aussi simple que cela.
Conseil n°2 : Enregistrez votre carte sur vos sites Internet préférés
Une fois les informations de votre carte enregistrées, vous pourrez payer en quelques clics. Ainsi vous gagnerez du temps et cumulerez des points à chaque achat.
De nombreux sites marchands vous permettent de le faire :
Veillez à bien respecter la politique achat de votre société.
Votre Service Clientèle 24h/24, 7j/7
Le Service Clientèle se tient à votre disposition 24h/7j pour toutes questions concernant l'utilisation et/ou le fonctionnement de votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS.
Pour nous contacter, rien de plus simple, composer le numéro au dos de votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS. Si votre carte est perdue ou volée, contactez le 01 47 77 72 00 (disponible 24h/ 7j).
American Express SafeKey®
American Express SafeKey est une technologie American Express qui vise à sécuriser davantage vos achats en ligne en vous demandant de vous authentifier afin de s'assurer que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée.
Lors de la finalisation d'un achat en ligne, un écran SafeKey apparaîtra afin d'authentifier votre transaction. Un code d'authentification à usage unique vous sera envoyé via SMS ou email selon les informations dont nous disposons.
La plupart du temps, SafeKey analyse et authentifie votre transaction sans action de votre part.
En savoir plus sur American Express SafeKey.
Pour être certain de bien recevoir le code par SMS ou par email, pensez à mettre à jour votre numéro de téléphone ou adresse email sur votre espace ligne. Accédez à votre espace en ligne en cliquant ici. La mise à jour de vos coordonnées s'effectue depuis l'onglet 'Personnaliser votre profil', dans la section 'Vos informations'.
Vicinity, pour géolocaliser les établissements du réseau American Express
Au bureau comme lors d’un déplacement professionnel, Vicinity vous permet de trouver facilement des établissements acceptant les cartes American Express, qu’il s’agisse de restaurants, d’hôtels, de stations essence ou de distributeurs de billets. Vicinity met en avant les lieux les plus fréquentés par les titulaires de carte American Express, ainsi que les avis et notes TripAdvisor sur une sélection d’établissements. Accédez à Vicinity.
Nous mettons également à votre disposition une fiche pour connaître les principales enseignes acceptant votre Carte Corporate AIR FRANCE – AMERICAN EXPRESS .
Téléchargez la fiche enseignes pour les dépenses professionnelles
American Express s'engage pour vous protéger et lutter contre la fraude
Que ce soit pour vos achats en ligne, en boutique, ou en voyages, votre protection est notre priorité. A chaque instant du jour ou de la nuit, vous pouvez compter sur la compétence de nos équipes.
Une veille permanente
Nos équipes veillent sur vos dépenses et nos systèmes sont programmés pour vous alerter lorsque cela est nécessaire. Ainsi, lorsqu'une transaction anormale est détectée, nous vous contactons immédiatement pour vérifier que vous êtes l'auteur de l'achat qui a attiré notre attention.
Un modèle unique mieux sécurisé
Contrairement aux autres cartes de paiement, nos transactions impliquent, le plus souvent, seulement 3 parties : vous, le commerçant chez qui vous achetez et nous. Ce qui signifie que, sans intermédiaire bancaire, nous sommes les mieux placés pour repérer les problèmes dès leur origine et pour les résoudre plus rapidement.
Tout savoir sur votre protection et la lutte contre la fraude.
Les voyages réglés avec votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS sont couverts par les Assurances et Assistances incluses dans votre carte. Lors d'un déplacement professionnel, vous et un collaborateur voyageant avec vous êtes couverts par les assurances décrites ci-dessous.
L'Assurance Incidents de Voyages(6)
En cas de retard, d'annulation de vol ou manquement de correspondance de plus de 4 heures, les frais supplémentaires de transport, de rafraîchissement et de logement sont couverts jusqu'à 250euros maximum par assuré et par évènement. Si les bagages sont retardés, sur le vol aller de plus de 6 heures, les achats de première nécessité vous sont remboursés à hauteur de 250 euros maximum par assuré et par évènement (1250€ si le retard dans la livraison des bagages enregistrés dépasse 48 heures).
Garantie de Location de Véhicule(6)
Si votre location de véhicule a été effectuée auprès du loueur Hertz et réglée avec votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS, vous êtes remboursés dans la limite de 75 000 € des montants engendrés par d'éventuels dommages matériels, incendie, vandalisme vol et / ou perte de l'usage du véhicule de location.
L'Assistance téléphonique Global Assist(7)
Vous bénéficiez du Service Global Assist disponible 24h/24 dans le monde entier. Ce service télpéhonique est à votre disposition et comprend:
- Des conseils pratiques avant le départ : visas et vaccinations, règlements douaniers et taxes, taux de change, prévisions météo
- Des conseils et assistances téléphoniques en cas d’urgences médicales, judiciaires ou personnelles
- La communication immédiate des coordonnées du médecin ou de l’avocat le plus proche, parlant français ou au moins anglais
- La transmission de vos messages urgents
- Expédition en urgence des médicaments, verres de contact ou autres articles indispensables, non disponibles sur place
- Avances de fonds en cas d’extrême nécessité. Contactez l'assistance téléphonique Global Assist en composant le 01 55 92 25 29
Déclarez un sinistre
Vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment en cliquant ici.
L'Assurance Accidents de Voyages(6)
En cas d'accident provoquant votre invalidité permanente ou votre décès, une indemnité pouvant aller jusqu'à 350 000 € sera versée. Si l'accident survient à bord d'un moyen de transport public, vous serez indemnisé pour un montant allant jusqu'à 500 000 €.
L'Assurance Annulation de Voyages(6)
Dans l’éventualité où vous auriez à annuler, ou à écourter un voyage pour cause de maladie ou d’accident vous êtes couvert pour les frais d’annulation jusqu’à 4 500 € pour tout voyage non effectué dont la réservation avait été faite et qui n’est pas remboursable.
L'Assurance Bagages et Biens Personnels(6)
Vous bénéficiez d'une couverture contre le vol, la perte ou la détérioration de vos bagages pendant toute la durée de vos voyages d’affaires à l'étranger.
Une couverture d'une valeur maximum de 5 000 € (limitée à 750 € par article, paire ou ensemble d’objets) assortie d'une franchise de 150 €.
Vous souhaitez parler à un conseiller Assurances
Une question sur l’une de vos garanties ? Un conseil pour choisir une assurance adaptée à vos besoins ? Votre conseiller American Express Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h :
Contacter un conseiller Assurances American Express
- au 01 47 77 74 64 (choix 2) pour toute information relative aux Assurances incluses dans votre carte.
Des offres toute l'année
En tant que titulaire d'une Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS, vous bénéficiez d'offres toute l'année chez des dizaines de partenaires, enseignes et commerçants acceptant les cartes American Express. Vous recevez chaque mois des offres adaptées à votre profil de dépense.
Retrouvez l’intégralité de vos offres en bas de page de votre espace en ligne. Pour vous y connecter,
cliquant ici.
Vous pouvez également accédez à votre offres via l’application mobile
Des contenus 100% Business et exclusifs
En partenariat avec Les Echos, American Express vous propose des actualités, témoignages d’experts, success stories et contenus exclusifs. Instinct Business donne rendez-vous aux dirigeants et professionnels en quête d’inspiration et de solutions pour développer leur business. Accédez à InstinctBusiness.com.
Des contenus 100% Business et exclusifs
En partenariat avec Les Echos, American Express vous propose des actualités, témoignages d’experts, success stories et contenus exclusifs. Instinct Business donne rendez-vous aux dirigeants et professionnels en quête d’inspiration et de solutions pour développer leur business. Accédez à InstinctBusiness.com.
Besoin d'Aide ?
Consultez la page FAQ & Contacts à tout moment.
Vous y trouverez l'ensemble des contacts utiles au quotidien ainsi que des réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Le Service Clientèle se tient à votre disposition 24h/7j pour toutes questions concernant l'utilisation et/ou le fonctionnement de votre Carte American Express.
Pour nous contacter, rien de plus simple, composez le numéro au dos de votre Carte American Express.
Si votre Carte est perdue ou volée, contactez le 01 47 77 72 00 (disponible 24h/ 7j).
(1) Attention, ceci n'est valable uniquement pour les compte clients configurés en facturation individuelle. Pour les comptes configurés en facturation centralisés, c'est la société qui règle directement le relevé à 28 jours fin de mois. American Express conserve pour vous vos relevés de comptes sur internet. Vos relevés de moins de 6 mois sont directement accessibles. Ceux de plus de 6 mois sont accessibles sur simple demande en ligne.
(2) Option payante, soumise à l'approbation préalable de la société. Les retraits d'espèces et pénalités pour retards de paiement ne sont pas pris en compte pour la comptabilisation des points.
(3) Express Cash est un service optionnel soumis à l’approbation préalable de votre société. Si vous êtes en facturation individuelle, vous devez obligatoirement avoir opté pour le prélèvement bancaire pour le règlement de vos relevés de compte Carte Corporate. Taux de commission 2% avec un minimum de 3€ + 2,8% de frais de change pour les retraits à l'étranger. Pour activer ce service, contactez votre Service Clientèle.
(4) Le Bonus et le programme BlueBiz ne sont pas cumulables avec un accord commercial conclu avec AIR FRANCE ou KLM.
(5) Le volume annuel de dépenses désigne le chiffre d’affaires hors taxes généré par votre société, émis dans le cadre du programme BlueBiz sur titres AIR FRANCE et KLM et sous les numéros de vols AIR FRANCE, KLM ou HOP ! Les conditions générales BlueBiz en vigueur s’appliquent. Retrouvez-les sur le site www.airfrance.fr
(6) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group Limited selon les Conditions Générales en vigueur.
(7) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d'Axa Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur.
Informations sur la société