公司卡計劃管理工具 分類指南及資源

計劃聯絡人角色及責任

計劃聯絡人須管理公司卡賬戶的日常運作,包括:

  • 擔當貴公司與美國運通之間的聯絡人

  • 檢查及遞交新公司卡申請

  • 轉換或取消公司卡

  • 對賬及支付月結單結餘

  • 計劃管理,包括卡會員變動及報告等

此外,計劃聯絡人亦會自動代表公司收取報告,你可透過美國運通@ Work,登記及操作網上報告系統。只要貴公司選擇中央發卡,你亦會代表公司收取所有卡會員之公司卡所有新卡將由你分送給貴公司同事。

如你需要另外一些同事擔任與美國運通聯絡的角色,以及管理公司賬戶,你需直接向我們提議新的聯絡人資料。以上聯絡人須於填寫公司卡條款及申請表時一併提供,其職責如下:

授權簽署人 / 決策人
授權簽署人須代表貴公司作出決定,以及批准公司賬戶內任何變更,有關變更包括加入新的公司卡會員或更改公司聯絡人。授權程序可保障公司卡賬戶的安全及私隱,授權簽署人 / 決策人應為:

  • 擁有公司卡計劃的決定權

  • 有權代表公司批核決定

  • 決定實行公司卡計劃

  • 一般為財務總監、首席財務官、董事總經理、公司合夥人、應付賬戶經理或總經理

  • 其電郵地址已提供予美國運通,以將「亞洲萬里通」里數存入公司的「亞洲萬里通」賬戶(只限適用計劃)

  • 授權簽署人或可同時作為決策人

返回頂部

使用公司卡

為保障你的公司卡會員免受詐騙或盜用,會員收到卡後應立即於背面簽署,以及保存於安全地方。

簽賬被拒
在某些情況下,簽賬或會被拒。美國運通採用完善的簽賬批核系統,可監察開支模式及確認詐騙或未經核准的簽賬,以保障卡會員及貴公司的利益。一經發現可疑簽賬,將會轉為人手批核,即代表該項交易必須聯絡美國運通並獲授權,方可正式簽賬。當會員剛開始使用新卡並且簽賬紀錄較少時,其簽賬亦多由人手批核。一般而言,絕大多數的異常開支模式多為大額簽賬、網上或海外交易。

會員憑卡簽賬時,若商戶表示簽賬被拒,應要求釐清原因;若需要人手批核,會員可要求商戶致電美國運通交易批核熱線 (+852) 2277 1000

避免簽賬被拒
卡會員如需進行非一般消費模式的簽賬,可於交易前先聯絡美國運通,獲預先批核交易。我們提議會員若需要大額簽賬、於網上或海外簽賬,可先聯絡本公司,以免簽賬被拒。歡迎致電美國運通交易批核熱線 (+852) 2277 1088,獲預先批核有關簽賬。

簽賬項目爭議
若卡會員發現不明交易,應先聯絡供應商並直接提出上訴,如上訴無效或未能接觸商戶,可致電美國運通交易批核熱線 (+852) 2277 1088,提出有關爭議交易項目,唯必須於簽賬日起計60天內提出。美國運通將聯絡該商戶,要求提出有關交易的證明,期間你的公司卡賬戶或會被發出一個臨時簽賬額。如需調查簽賬項目爭議,大概需時6至8星期。

返回頂部

公司卡種類及權益

美國運通公司卡提供兩種級別:
美國運通公司卡
美國運通公司金卡

美國運通國泰航空公司卡提供兩種級別:
美國運通國泰航空公司卡
美國運通國泰航空尊尚公司卡

請點選個別公司瀏覽卡會員權益或按此瀏覽所有公司卡權益

返回頂部

管理貴公司的公司卡賬戶

為確保貴公司的開支管理系統運作暢順,你或需要協助處理公司卡賬戶內某些要求,例如增加或取消公司卡,以及支付賬簽等。如欲更改公司資料或聯絡人,請按此連往「更改公司資料表格」,按表格內的步驟填寫。

返回頂部

管理貴公司的公司卡會員

要求發出新卡
按此取得新卡申請表

要發緊急發卡
如欲申請緊急發卡,請填妥「公司卡會員申請表」,並點選左下角的「優先處理」。請注意,有關服務需收取費用。

續領新卡
美國運通公司卡將自動續期,並於現有公司卡到期日前10至15天郵寄至卡會員的賬單地址。

補發新卡或失卡
公司卡如遺失或被盜,應立即致電 (+852) 2811 6122報失,本公司將取消該卡,並安排緊急補發新卡,費用全免,全球適用。

取消公司卡
若卡會員不欲再持有公司卡,必須取消該卡,美國運通將不會繼續收取年費。請透過網上管理系統 @ Work取消公司卡,或發電郵至公司卡計劃聯絡人服務團隊

更改公司卡會員資料
公司卡計劃聯絡人可透過網上請透過網上管理系統 @ Work更改會員地址,而卡會員則可致電會員服務熱線更改賬單地址。

返回頂部

美國運通@ Work

美國運通@ Work是一套功能強勁的網上管理資訊報告工具,讓你可透過網上處理行政、報告及開支數據管理。

美國運通@ Work網上工具包括:

  • 網上計劃管理 (OPM)

  • 標準報告

  • 自訂報告

美國運通@ Work網上計劃管理 (OPM)
@ Work作為全球網上計劃管理工具,為計劃聯絡人每日24小時從不間斷地提供網上管理公司卡的平台。只需登入賬戶,即可享用以下服務:

  • 暫停公司卡簽賬

  • 註銷或恢復卡運作

  • 查閱被拒簽賬

  • 更改職員資料

  • 轉移職員的成本中心

  • 更改職員編號及成本中心

  • 下載賬單副本

  • 申請補發公司卡

按此 立即開始使用全新@ Work,享用方便快捷的管理平台。假若您還未登記此服務,請即提交@ Work申請表格 登記。

美國運通@ Work報告系統
標準報告系統工具,有助提高開支透明度,更可分析數據,助你管理公司卡計劃,你可登入安全環境,處理以下事宜:

節省時間

  • 發出指示,系統即時收到及作出行動

  • 毋須致電對方

  • 以卡會員資料於同一版面處理不同功能

提高管控

  • 獲取報告,如卡會員開支報告

  • 查閱開支,如主要開支報告

  • 選擇各項要求及查看賬戶狀況

提高效率

  • 減少使用紙張

  • 可使用記憶選項

  • 獲取有用的資源及工具

  • 隨時隨地,24/7全年無憂

美國運通@ Work自訂報告
透過美國運通@ Work自訂報告系統,你可簡化報告編制程序,並可根據不同業務需要,編制指定報告。全套工具可按你的開支管理需要查詢、篩選及排序所有公司卡資料,讓你可即時追查開支、嚴格執行開支政策及提高議價機會,全面節省成本。(此服務只適用於指定客戶)

探索@ Work
歡迎參與我們的@ Work用戶培訓工作坊,如欲了解更多每月的工作坊詳情,請與您的客戶服務主任聯絡,或致電我們的公司管理員服務團隊,查詢最新工作坊詳情。

返回頂部

網上月結單

免費網上月結單服務,讓卡會員隨時於網上查閱開支及對賬,毋須等待寄出月結單。

網上月結單:

  • 24/7隨時獲取賬戶資訊

  • 追蹤目前簽賬及付款,以及過去6個月月結單

  • 查閱未入賬的簽賬及最新繳款紀錄

每位公司卡會員必須親自登記網上月結單,過程僅需數分鐘。為確保你的卡會員收取每月月結單,請提醒他們登記MYCA網上賬戶管理系統,並選擇「申請網上月結單」選項。

此外,卡會員可要求過去6個月的網上月結單(PDF檔)。一經登記,卡會員將每月收到電郵通知,確定新一期網上月結單已可閱覽。

返回頂部

管理你的公司卡賬戶

美國運通MYCA網上賬戶管理系統,讓卡會員可隨時於網上查閱開支及對賬,毋須等待寄出月結單,服務包括:

  • 24/7隨時獲取賬戶資訊

  • 追蹤目前簽賬及付款,以及過去6個月月結單

  • 查閱未入賬的簽賬及最新繳款紀錄

  • 如已登記,可查閱會員積分結餘

  • 更改郵寄地址

卡會員必須登記方可使用MYCA網上賬戶管理系統。

返回頂部

付款

你可透過多種方法支付美國運通公司卡月結單,視乎貴公司或卡會員負責支付。

公司付款選項

若貴公司集中支付賬戶款項,可透過以下方法付款:

  • 直接轉賬

  • 支票

  • 繳費靈

  • 電匯

直接扣賬
款項將於你的月結單截數日後10天自動從你指定的賬戶扣除,詳情已列明於月結單。如欲選擇此方法,請按此填妥直接轉賬授權表格

支票
請在支票背面寫上您的運通卡賬戶號碼,並連同月結單的結賬部份交回本公司:

支票收集箱
美國運通辦事處 
香港太古城太古灣道12號太古城中心四期18樓 

辦公時間 
星期一至五上午9時至下午4時30分
支票若於星期一至五下午4時30分前投入支票收集箱,款項將於即日過戶。

DHL速遞中心
港鐵中環站E16號舖 (近H出口)  
於下午3時前遞交之支票,款項將於即日過戶。
於星期一至五下午3時前遞交之支票,款項將於即日過戶。而所有於星期六或星期一至五下午3時後遞交之支票,則將於下一個工作天處理。

郵遞
將劃線支票連同月結單的結賬部份寄往香港中央郵10066 號本公司收,請提早7天寄出,以免因郵遞問題而延誤付款。

繳費靈
請透過電話或網上繳付賬項,商戶編號14。查詢詳情,請登入 www.ppshk.com

電匯
港元賬戶:
SWIFT地址:HSBCHKHHHKH
祈付:
Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Ltd
地址:1 Queen’s Road, Central, Hong Kong

致受款人:
賬戶名稱:American Express International Inc.
賬戶號碼:004-111-159604-001

請於指示內寫上你的公司卡號碼。

美元賬戶:
SWIFT地址:SCBLUS33XXX
祈付:
Standard Chartered Bank New York
地址:1 Evertrust Plaza Suite 1101, Suite 1101, 11/F Jersey City, New Jersey 07302 USA
ABA號碼:026002561

致受款人:
Standard Chartered Bank (Hong Kong) Ltd. (SWIFT: SCBLHKHHXXX)
賬戶號碼:3582-088658-001

最終收益人:
賬戶名稱:American Express International Inc. – TRS HK
賬戶號碼:003-447-06806703

請於指示內寫上你的公司卡號碼。

月結單結賬部份

所有支票必須連同月結單的結賬部份寄出,你可於月結單截數日48至72小時後,透過@ Work列印該單據。此外,你亦可自製結賬單據,於付款單日電郵至american.express.corporate.payment.services.hongkong@aexp.com,內容包括:

  • 主賬戶號碼(MCA – 貴公司的專用編號)

  • 公司名稱

  • 付款日期

  • 公司卡號碼

  • 卡會員姓名

  • 每位卡會員的付款金額

  • 總付款金額

  • 賬戶之間的金額調整通知

遺失付款
若付款時並未附上月結單的結賬部份,或該單據並不正確,有關付款將不會存入賬戶,該會員的賬戶將逾期繳付,被收取逾期罰款。有關詳情請參閱常見問題。

卡會員付款選項

若卡會員支付賬戶款項,可透過以下方法付款:

  • 直接轉賬

  • 支票

  • 繳費靈

  • 親身繳交

支票
請在支票背面寫上您的運通卡賬戶號碼,並連同月結單的結賬部份交回本公司:

支票收集箱
美國運通辦事處 
香港太古城太古灣道12號太古城中心四期18樓 

辦公時間 
星期一至五上午9時至下午4時30分

支票若於星期一至五下午4時30分前投入支票收集箱,款項將於即日過戶。

DHL速遞中心

  • 港鐵中環站E16號舖(近H出口)

  • 尖沙咀麼地道32-48號麗東大廈地下D號舖

  • 於下午3時前遞交之支票,款項將於即日過戶

於星期一至五下午3時前遞交之支票,款項將於即日過戶。而所有於星期六或星期一至五下午3時後遞交之支票,則將於下一個工作天處理。

郵遞
將劃線支票連同月結單的結賬部份寄往香港中央郵10066 號本公司收,請提早7天寄出,以免因郵遞問題而延誤付款。

繳費靈
請透過電話或網上繳付賬項,商戶編號14。查詢詳情,請登入www.ppshk.com。 

親身繳交
你可於星期一至五(公眾假期除外)上午9時至下午4時30分,親身前往香港太古城太古灣道12號太古城中心四期18樓繳交款項,如以現金付款,上限為HK$40,000,並須支付HK$30手續費。

返回頂部

公司付款選項

若貴公司集中支付賬戶款項,可透過以下方法付款:

  • 直接轉賬

  • 支票

  • 繳費靈

  • 電匯

直接扣賬
款項將於你的月結單截數日後10天自動從你指定的賬戶扣除,詳情已列明於月結單。如欲選擇此方法,請按此填妥直接轉賬授權表格

支票
請在支票背面寫上您的運通卡賬戶號碼,並連同月結單的結賬部份交回本公司:

支票收集箱
美國運通辦事處 
香港太古城太古灣道12號太古城中心四期18樓 

辦公時間 
星期一至五上午9時至下午4時30分
支票若於星期一至五下午4時30分前投入支票收集箱,款項將於即日過戶。

DHL速遞中心
港鐵中環站E16號舖 (近H出口)  
於下午3時前遞交之支票,款項將於即日過戶。
於星期一至五下午3時前遞交之支票,款項將於即日過戶。而所有於星期六或星期一至五下午3時後遞交之支票,則將於下一個工作天處理。

郵遞
將劃線支票連同月結單的結賬部份寄往香港中央郵10066 號本公司收,請提早7天寄出,以免因郵遞問題而延誤付款。

繳費靈
請透過電話或網上繳付賬項,商戶編號14。查詢詳情,請登入 www.ppshk.com

電匯
港元賬戶:
SWIFT地址:HSBCHKHHHKH
祈付:
Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Ltd
地址:1 Queen’s Road, Central, Hong Kong

致受款人:
賬戶名稱:American Express International Inc.
賬戶號碼:004-111-159604-001

請於指示內寫上你的公司卡號碼。

美元賬戶:
SWIFT地址:SCBLUS33XXX
祈付:
Standard Chartered Bank New York
地址:1 Evertrust Plaza Suite 1101, Suite 1101, 11/F Jersey City, New Jersey 07302 USA
ABA號碼:026002561

致受款人:
Standard Chartered Bank (Hong Kong) Ltd. (SWIFT: SCBLHKHHXXX)
賬戶號碼:3582-088658-001

最終收益人:
賬戶名稱:American Express International Inc. – TRS HK
賬戶號碼:003-447-06806703

請於指示內寫上你的公司卡號碼。

月結單結賬部份

所有支票必須連同月結單的結賬部份寄出,你可於月結單截數日48至72小時後,透過@ Work列印該單據。此外,你亦可自製結賬單據,於付款單日電郵至CardCashier-HongKong@aexp.com,內容包括:

  • 主賬戶號碼(MCA – 貴公司的專用編號)

  • 公司名稱

  • 付款日期

  • 公司卡號碼

  • 卡會員姓名

  • 每位卡會員的付款金額

  • 總付款金額

  • 賬戶之間的金額調整通知

遺失付款
若付款時並未附上月結單的結賬部份,或該單據並不正確,有關付款將不會存入賬戶,該會員的賬戶將逾期繳付,被收取逾期罰款。有關詳情請參閱常見問題。

返回頂部

逾期還款費用

為免被徵收逾期還款費月,卡會員應了解公司卡屬簽賬卡,因此收到月結單時,必須全數支付結餘總數。有關詳情,請參閱卡會員的條款及細則。

根據公司卡持卡人協議,若持卡人收到月結單後未能全數清還結餘,該賬戶將被視為違約。倘美國運通在發出下期月結單前仍未收到月結單上列明的到期還款總額,未付餘額將被視為「逾期」,並將被徵收逾期還款費月。

逾期還款 60 天
若付款已逾期 60 天,本公司將透過電話或信件聯絡卡會員或計劃聯絡人,通知其運通卡將被停用,而額外逾期還款附加費亦將會累積。

逾期還款 90 天
若付款已逾期 90 天,該運通卡將會被自動取消。有關賬戶或會被轉介至第三方債務索取機構或美國運通聘請的律師處理,於可接受的還款條件下收取還款,而額外逾期還款附加費亦將會累積。

美國運通的信用額政策根據我們與貴公司設定的條款及細則或存有差異,個別運通卡的條款及細則或有所不同。

為協助卡會員在逾期還款後付款,請查閱已逾期未付的簽賬金額。如需協助,請聯絡計劃聯絡人服務小組:(+852) 2277 1095

為免因逾期還款而引致任何收費,卡會員可隨時透過網絡查詢網上月結單。請按此登記「網上月結單」服務。付款日期亦顯示於月結單上。

返回頂部