American Express
  • Lakossági Kártyák
  •   Vállalati Ügyfelek 
  • Vállalati utaztatás
  • Elfogadóhelyek
  • Nemzetközi oldalak
  • Magyarország

  • Vállalati Kártya
  • Üzleti Utazási Számla
  • Vállalati Kártyabirtokosok számára nyújtott előnyök
  • Miért az American Express?
Global
Corporate Payments

American Express®, az Ön szolgálatában

  • Vállalati Kártya program

A Vállalati Kártya nem csak egy fizetési eszköz, hanem garancia is egyben, hogy kérdéseire a lehető leghamarabb kap választ Ügyfélszolgálatunktól. Kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat a +36 1 777 9 777-es telefonszámon.

Az Ön szolgálatában

Az American Express munkatársai készséggel állnak rendelkezésére az alábbi kérdésekkel kapcsolatban.

  • Kártyacsere
  • Elveszett, ellopott vagy sérült kártyák
  • KártyaaktiválásHavi számlakivonattal kapcsolatos információk
  • Fizetési feltételek és módok
  • Általános információk a kártyaszámláról
  • Számlakivonattal kapcsolatos kérések
  • "My Card Account" – online számla elérése
  • Csoportos beszedési megbízás

American Express® Vállalati Kártya Ügyfélszolgálat
Hívja a +36 1 777 9 777-es telefonszámot.

e-mail: ugyfelszolgalat@aexp.com
Telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon:
Hétfőn 8:00-20:00 óra között
Keddtől-péntekig 08:00-18:00 óra között
Személyes ügyfélfogadás (ügyfélazonosítás) munkanapokon 08:00 és 14:00 óra között.

Elveszett vagy ellopott kártyáját a hét minden napján, a nap 24 órájában bejelentheti a +36 1 777 9 777-es telefonszámon.

Üzleti Utazási Biztosítás

Az American Express® ingyenes utasbiztosítást kínál bármely, a Vállalati Kártyával vagy Üzleti Utazási Számlával (BTA) fizetett utazásra.

Üzleti Utazási Biztosítás Ügyfélszolgálat

Igénybejelentés, biztosítással kapcsolatos információk és Global Assist segítségnyújtás:
Tel. +43 1 316 70 822

„My Card Account” 

A számlakivonatok ellenőrzéséhez látogasson el www.americanexpress.hu/mycardaccount oldalunkra, belépéshez használja felhasználónevét és jelszavát.

Megjegyzés:

  • A „My Card Account” szolgáltatás angol nyelvű felhasználói felülettel rendelkezik, de a kivonatok magyar nyelven érhetők el
  • Bármilyen felmerülő probléma esetén kérjük, használja a magyar és angol nyelvű útmutatót

Használati útmutató Kártyabirtokosok részére

Amennyiben nem tudja megnyitni a My Card Account weboldalt, kérjük frissítse böngészőjét egy újabb verzióra, vagy módosítsa a beállításokat. További segítségért, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 777 9 777-es telefonszámon.

Igénylőlapok és információs kiadványok

Az Ön kényelmét szolgálva online, PDF formátumban is elérhetővé tettük az American Express Vállalati Kártya igénylőlapokat és információs kiadványokat.

Töltse le az információs brossúrát Vállalati Kártyabirtokosok számára

  • Tájékoztató a Vállalati Kártya előnyeiről és szolgáltatásairól
  • Vállalati Kártya Utazási Biztosítás

Töltse le az információs brossúrát Arany Vállalati Kártyabirtokosok számára

  • Tájékoztató az Arany Vállalati Kártya előnyeiről és szolgáltatásairól
  • Arany Vállalati Kártya Utazási Biztosítás

Töltse le az Igényléseket és Megállapodásokat

  • Interchange Fee Regulation Categorisation
  • Vállalati Kártyabirtokosi Keretszerződés, Díjjegyzék és Igénylőlap
  • Vállalati Keretszerződés, Díjjegyzék és Igénylőlap
  • Express Cash Igénylőlap
  • A díjak és költségek 2021. január 1-től érvényesek (List of Fees and Commissions valid from January 2021)

Az igénylőlapok kitöltésével, vagy egyéb nyomtatványokkal kapcsolatban (pl. csoportos beszedési megbízás) kérje Ügyfélszolgálatunk segítségét a +36 1 777 9 777-es telefonszámon.

Fontos megjegyzés:
Interaktív, PDF formátumú nyomtatványaink kitölthetők az Adobe Acrobat Reader programmal. Az így kitöltött dokumentumot elmentheti, és kinyomtathatja azt akár későbbiek folyamán is. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a kitöltött, nyomtatott, aláírásra jogosult személy által hitelesített dokumentumot juttassa el két példányban az American Express részére.

Panaszkezelés

Az American Express szolgáltatásaival kapcsolatos esetleges panaszát bejelentheti

(i) szóban:

  • személyesen az American Express székhelyén (1134 Budapest, Váci út 47.), hétfő-péntek, 8 órától 17 óráig
  • telefonos ügyfélszolgálatunkon a +36 1 777 9 777 telefonszámon, hétfőn 8:00-20:00 óra között, keddtől-péntekig 8:00-18:00 óra között.

(ii) írásban:

  • személyesen vagy más által átadott irat útján az American Express székhelyén (1134 Budapest, Váci út 47.)
  • postai úton az American Express székhelyére címezve
  • e-mail-ben az ugyfelszolgalat@aexp.com címen

Bővebb információért kérjük, tekintse meg az American Express Panaszkezelési Szabályzatát:

Az American Express Panaszkezelési Szabályzatának letöltése (Pdf) - magyar nyelven

American Express Complaint Handling Policy (Pdf) - English version

Ha nincs a PDF dokumentumok letöltéséhez szükséges Adobe Reader olvasója, kattintson az alábbi ikonra, és kövesse a szoftver letöltésére vonatkozó utasításokat.

 

SafeKey szolgáltatással kapcsolatos információk

Védelmet nyújtunk az Ön számára, hogy nyugodtan vásárolhasson

Akár online vásárol otthonában, vagy bárhol a világon, mindenhol nyugodtan használhatja kártyáját, mivel az Ön tranzakcióit a legmagasabb szintű biztonsági rendszerek ellenőrzik.
A SafeKey szolgáltatás az online kártyás tranzakciók során nyújt védelmet a visszaélésekkel szemben. Javasoljuk, hogy olvassa át a Safekey szolgáltatással kapcsolatos gyakori kérdések dokumentumot és a kártyabirtokosok számára készített útmutatót. A tájékoztató anyagok magyar és angol nyelven is elérhetők.

  • Biztonsági útmutató kártyabirtokosoknak
  • Safekey, Gyakran Ismétlődő Kérdések

American Express Europe S.A. Magyarországi Fióktelepe
1134 Budapest, Váci út 47.
tel.: +36 1 777 9 777
e-mail: ugyfelszolgalat@aexp.com

Személyes ügyfélfogadás (ügyfélazonosítás) munkanapokon 08:00 és 14:00 óra között.

American Express Europe S.A. Magyarországi Fióktelepe, székhely: 1134 Budapest, Váci út 47., cégjegyzékszám: 01-17-001195, nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, alapító külföldi vállalkozás neve: American Express Europe S.A., székhelye: Avenida Partenón 12-14, 28042, Madrid, Spanyolország, adóazonosító száma: A-82628041, nyilvántartó hatósága: Registro Mercantil de la Provincia de Madrid. Az American Express Europe S.A. Spanyolország pénzügyi felügyeleti szerve, a Banco de España engedélyével rendelkezik a tevékenységére (engedélyszám: 6.837). Az American Express Europe S.A. fióktelepének Magyarországon folytatott tevékenységére a helyi szabályok irányadók, amelyeket a Magyar Nemzeti Bank felügyel.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

+36 1 777 9 777 ugyfelszolgalat@aexp.com

  • "My Card Account" – online számlahozzáférés »
  • Nemzetközi ATM kereső »
Információ Vállalati Kapcsolattartók számára
  • Védjegyek
  • Weboldalak általános használati feltételei
  • Adatvédelmi nyilatkozat
Copyright © 2014 American Express Company.