お問い合わせ窓口

各種サービスのお問い合わせ

メンバーシップ・サービス・センターにて、ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせにお応えいたします。 また、メンバーシップ・リワード®の有効ポイントのご確認等については、自動音声にて24時間受け付けいたします。

メンバーシップ・サービス・センター

0120-974990 (通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

  • 緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
  • 携帯電話等国内で通話料無料の番号がご利用いただけない場合は、03-3220-6100へどうぞ。

カードの紛失・盗難時に

カードを紛失・盗難された場合は至急上記メンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。紛失(盗難)されたカードは、直ちに無効手続きをさせていただき、新しいカードをご用意させていただきます。

カードご利用金額事前承認について

通常より高額のご利用を予定されている場合には、事前承認手続きをお勧めいたします。その際には、カード会員さまから事前承認係までご連絡をお願いします。

事前承認係

0120-206165 (通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

海外でお困りの際に

24時間日本語で対応いたします。(海外からのお問い合わせ先専用)

オーバーシーズ・アシスト

*印はコレクト・コール

  • アメリカ合衆国(ハワイ・アラスカを含む) 1-800-866-8630
  • カナダ 1-800-866-8630
  • 中南米・カリブ諸島 * 1-804-673-1669
  • フランス 0800-90-86-29
  • ドイツ 0800-181-0740
  • イギリス 0800-824-482
  • スペイン 900-99-4446
  • イタリア 800-871-972
  • スイス 0800-55-47-02
  • 上記以外のヨーロッパ(旧ソ連邦・アフリカ・中近東) * 44-20-8840-6462
  • オーストラリア 1800-553-154
  • ニュージーランド 0800-44-9347
  • 香港 800-96-3012
  • シンガポール 1800-535-1561
  • 韓国 00798-651-7031
  • 台湾 00801-65-1168
  • 上記以外のアジア・オセアニア * 65-6535-1561

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アメリカン・エキスプレス・ゴルフ・デスク

0120-020789 (通話料無料/10:00~17:00/土日祝休)