Conoce a dónde comunicarte según tus necesidades
Te presentamos dónde y con quién debes comunicarte según lo requieras:
Unidad de Atención a Contactos Empresariales y Representantes Legales Entre los temas que puedes tratar con la Unidad, se encuentran:
- Asesoría para navegación en Servicios en Línea y @ Work®
- Información de saldos
- Aclaración de cargos
- Cancelación de Tarjetas
- Programa1 Membership Rewards with PAYBACK®
- Reemplazo de Tarjetas
- Actualización de información (correo electrónico, teléfonos y domicilio)
Teléfono y horario de atención: 800 841 3880, opción 2, de lunes a viernes de 7:00 a 19:00 horas.
Asesor Comercial
Entre los temas que puedes tratar con tu Asesor Comercial, se encuentran:
- Asesoría en control de gastos
- Incremento de línea de gasto
- Nuevas Tarjetas
- Productos y beneficios a tu medida
Teléfono y horario de atención: 800 507 1200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
En caso de que no conozcas los datos de tu Asesor Comercial, puedes ponerte en contacto con nuestra Unidad de Atención a Contactos Empresariales y Representantes Legales para solicitar la información.
