Información de contacto

Contacto Empresarial y Representante Legal
Los Contactos Empresariales y Representantes Legales deben estar registrados en American Express para acceder a servicios de atención al cliente. Cuando llame, asegúrese de contar con el número de cuenta de su Empresa.

Unidad de Atención Especializada para Contactos Empresariales
01 (800) 841 3880 de lunes a viernes de 7 a 19 horas | Desde el extranjero
(52) 81 8319 9144

Centro de asistencia para plataformas en línea de Empresas (@work)
01 (800) 633 6973 de lunes a viernes, de 9 a 18 horas
Correo electrónico: help.desk.corporate.mex@aexp.com

Cargos automáticos (recurrentes)
Para mayor información, comuníquese a la Unidad de Cargos Automáticos 5326 2500
Ext. 3132545, 3168610 o 3168003 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Para Tarjetahabientes - Contactos
Para los Tarjetahabientes Corporativos, nuestro Servicio de primer nivel se encuentra a una llamada de distancia. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda con relación a las Tarjetas de negocios extraviadas o robadas, consultas sobre facturación, cambio de dirección, emergencias de viaje y otros servicios. Cuando llame, asegúrese de contar con el número de cuenta de su Empresa.

Unidad de Atención a Clientes (Tarjetahabientes)
01 (800) 507 1200, las 24 horas, los 365 días del año | En el extranjero (+52) 81 8319 9144

Tarjetas extraviadas o robadas
01 (800) 507 1200 24 horas al día, los 365 días del año

Sustitución de la Tarjeta
01 (800) 507 1200 24, las 24 horas del día, 365 días de año

Pérdida o retraso de equipaje
01 (800) 507 1200 24, las 24 horas del día, 365 días de año

Asistencia global en viaje
01 (800) 847 2639 | En el extranjero (+ 55) 31 43 06/25 81 62 48, las 24 horas, los 365 días del año

Seguro contra robo y daños materiales de vehículos arrendados (CRLDI)
01 (800) 866 3042, las 24 horas del día, los 365 días del año