Administración de mi Tarjeta

Conoce información, herramientas y recursos que te ayudarán a hacer un mejor uso de tu Tarjeta.

¿Qué es el Programa¹ Membership Rewards with PAYBACK®?

Es el Programa de lealtad de American Express que te permite acumular2 un Punto Membership Rewards por cada Dólar Americano3 facturado con Las Tarjetas Corporativas American Express inscritas al Programa de Recompensas, los cuales puedes intercambiar por:

  • Atractivos viajes
  • Boletos de avión
  • Estancias en hoteles
  • Renta de autos
  • Artículos electrónicos

Y muchas Recompensas más

Además de los Puntos Membership Rewards que acumulas de manera automática por tu gasto con La Tarjeta Corporativa, puedes obtener Puntos PAYBACK adicionales en los más de 5,000 Establecimientos de Socios PAYBACK®.


¿Dónde puedes consultar tus Puntos?

Por Internet en:

americanexpress.com.mx/mispuntos para saber más sobre tus Puntos Membership Rewards. payback.mx para saber más sobre tus Puntos PAYBACK. Para poder acceder a la página, deberás ingresar tu Número PAYBACK que viene al reverso del Monedero PAYBACK de Membership Rewards o bien, de tu Tarjeta American Express, así como tu Número de Identificación Personal (NIP)

Por teléfono:

Llamando a la Unidad de Membership Rewards al 01 800 504 0400 en un horario de servicio 24/7. Si no cuentas con NIP, comunícate al Centro de Atención Telefónica PAYBACK, de la Ciudad de México y área metropolitana al 53 26 25 38 y del interior de la república mexicana al 01 800 838 3570, de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

¿Cómo intercambiar tus Puntos?

Si ya cuentas con Recompensas en Línea, realiza los pasos para obtener tus Recompensas:

Catálogo de Recompensas en Línea

• Solo ingresa a americanexpress.com.mx/ecatalog • Selecciona el menú de Recompensas que sea de tu interés • Elige la Recompensa que más te guste • Transfiere tus Puntos y completa la transacción hasta recibir la confirmación en la página NOTA: En caso de haber hecho el intercambio por un artículo, una vez que recibas la confirmación de intercambio de Puntos, el artículo que hayas elegido llegará al domicilio registrado en un máximo de 20 días hábiles sin costo alguno.

Servicio a Clientes de Membership Rewards

Llama al 01 800 504 0400 en un horario de servicio 24/7 o visita www.americanexpress.com.mx para mayor información acerca del Programa y tus opciones de uso o transferencia de tus Puntos.


¿Qué te ofrece Servicios en Línea?

Servicios en Línea es una herramienta sencilla que puedes utilizar para revisar tus movimientos, programar alertas y realizar el pago de tu Tarjeta desde la comodidad de su escritorio o dispositivo móvil.


AMEX to Go

Además, para tu apoyo podrás contar con Amex to Go, una app que puedes descargar en tus dispositivos móviles donde podrás consultar la información que necesitas, realizar movimientos o liquidar el pago de tu Tarjeta Corporativa al instante desde donde te encuentres.

DESCARGA LA APP


Descuentos con Corporate Savings4

Corporate Savings4 es el catálogo digital con descuentos, promociones especiales y ofertas sin interés, para ayudar a las Empresas a ahorrar al hacer negocios cuando los Tarjetahabientes utilizan Las Tarjetas American Express.


Conoce los productos y beneficios de American Express Global Commercial Payments

American Express® Corporate Card

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American Express® Gold Corporate Card

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American Express® Corporate Platinum Card

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American Express® Gold Corporate Card Aeroméxico

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The Gold Business Card® American Express

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American Express® Corporate Purchasing Card

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American Express® Corporate Meeting Card

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American Express® Corporate Purchasing Card SAM’s Club

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American Express® Corporate Gasoline Card

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American Express® BIP
Express

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Cuenta Centralizada para Boletos de avión

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Puntos de contacto para Tarjetahabientes

Conoce dónde y con quién ponerte en contacto cuando lo requieres:

Unidad de Atención a Clientes (Tarjetahabientes) 01 800 507 1200, las 24 horas, los 365 días del año. En el extranjero +52 81 8319 9144

Tarjetas extraviadas o robadas 01 800 507 1200, 24 horas al día, los 365 días del año

Sustitución de La Tarjeta 01 800 507 1200, las 24 horas del día, 365 días del año

Pérdida o retraso de equipaje 01 800 507 1200, las 24 horas del día, 365 días del año

Asistencia Global en Viajes 01 800 847 2639. En el extranjero + 55 31 43 06/25 81 62 48, las 24 horas, los 365 días del año

Seguro contra Robo y Daños Materiales para Autos Rentados (CRLDI) 01 800 866 3042, las 24 horas del día, los 365 días del año


Opciones para pagar tu Tarjeta Corporativa

Domiciliar el pago

Descarga el formato para domiciliar y formato para cancelar la domiciliación de tu pago; llénalo y envía una copia digitalizada del mismo al correo electrónico domiciliacion.pagosamex@aexp.com y comunícate al 01 800 788 3760 para confirmar la recepción y dar continuidad a tu petición.

Pago en Línea

Con P@go en Línea, paga La Tarjeta en donde y cuando quieras con una cuenta del banco de tu preferencia y sin comisión, ahorrando así tiempo y dinero.

En cuatro simples pasos puedes realizar tu pago de manera rápida y segura:

  • Accede a tu cuenta de Servicios Online
  • Ingresa el número de La Tarjeta de débito o la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) de la cuenta a la que direccionarás el pago
  • Fija el monto que quieras pagar
  • Confirma la información. Tu pago será aplicado en ese momento y se verá reflejado en 48 horas
  • Si así lo deseas, al pagar en línea podrás descargar un

Pago por Teléfono

Para realizar el pago vía telefónica con la cuenta bancaria que elijas, solo marca a Servicio a Clientes al 01 800 504 0400

Solo necesitas tu CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) o el número de tarjeta de débito y los 6 dígitos de tu Número de Identificación Personal del Servicio Telefónico*.

*Si aún no cuentas con tu Número de Identificación Personal, puedes solicitarlo al 01 800 507 1200 de lunes

Centros de Pago5

Realiza tu pago en más de 5,000 puntos en la república mexicana como farmacias, tiendas de autoservicio y tiendas departamentales.

Considera que el pago en efectivo no puede ser mayor a $130,000.00 M.N. por mes.


Libertad Para Tu Negocio

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