ADMINISTRACIÓN DE MI TARJETA

Conozca información, herramientas y recursos que lo ayudarán a hacer un mejor uso de su Tarjeta.

Programa Membership Rewards with PAYBACK

¿Qué es el Programa Membership Rewards with PAYBACK®1?

Es el Programa de lealtad de American Express que le permite acumular2 un Punto Membership Rewards por cada dólar americano3 facturado con Las Tarjetas Corporativas American Express inscritas al Programa, los cuales puede intercambiar por:

  • Atractivos viajes
  • Boletos de avión
  • Estancias en hoteles
  • Renta de autos
  • Artículos electrónicos
  • Y muchas Recompensas más.

Además de los Puntos Membership Rewards que acumula de manera automática por su gasto con La Tarjeta, puede obtener Puntos PAYBACK adicionales en los más de 5,000 Socios PAYBACK.

CONOZCA MÁS SOBRE EL PROGRAMA

¿Dónde puede consultar sus Puntos?
Por Internet en:

  • americanexpress.com.mx/mispuntos para saber más sobre sus Puntos Membership Rewards
  • payback.mx para saber más sobre sus Puntos PAYBACK. Para poder acceder a la página, deberá ingresar su Número PAYBACK que viene al reverso del Monedero PAYBACK de Membership Rewards o bien, de su Tarjeta American Express, así como su Número de Identificacion Personal (NIP)

Por teléfono: Llamando a la Unidad de Membership Rewards al 01 800 504 0400 en un horario de servicio 24/7.

Si no cuenta con NIP, comuníquese al Centro de Atención Telefónica PAYBACK, de la Ciudad de México y área metropolitana al 53 26 25 38 y del interior de la república mexicana al 01 800 838 3570, de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

¿Cómo intercambiar sus Puntos?
Si ya cuenta con Recompensas en Línea, realice los pasos para obtener sus Recompensas:

  • Catálogo de Recompensas en Linea
  • Solo ingrese a americanexpress.com.mx/ecatalog
  • Dé clic en el botón “Intercambie sus Puntos Aquí” para desplegar todo el menú de las Recompensas
  • Elija la Recompensa que más le guste
  • Transfiera sus Puntos y complete la transacción hasta recibir la confirmación en la página
  • NOTA: En caso de haber hecho el intercambio por un artículo, una vez que reciba la confirmación de intercambio de Puntos, el artículo que haya elegido llegará al domicilio registrado en un máximo de 20 dias hábiles sin costo alguno.

Servicio a Clientes de Membership Rewards
Llame al 01 800 503 7400 en un horario de servicio 24/7 o visite www.americanexpress.com.mx para mayor información acerca del Programa y sus opciones de uso o transferencia de sus Puntos.

Corporate Savings

Descuentos con Corporate Savings

Corporate Savings es el catálogo digital con descuentos, promociones especiales y ofertas sin interés, para ayudar a las Empresas a ahorrar al hacer negocios cuando los Tarjetahabientes utilizan Las Tarjetas American Express.

CONOZCA LOS ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES Y AHORRE EN GASTOS EMPRESARIALES

Servicios Linea

¿Qué le ofrece Servicios en Línea?

Servicios en Línea es una herramienta sencilla que puede utilizar para revisar sus movimientos, programar alertas y realizar el pago de su Tarjeta desde la comodidad de su escritorio o dispositivo móvil.

INGRESE PARA CONOCER MÁS O INSCRÍBASE PARA OBTENER ACCESO A ESTOS BENEFICIOS

Amex ToGo

AMEX To GO
Además, para su apoyo podrá contar con Amex To GO, una app que puede descargar en sus dispositivos móviles donde podrá consultar la información que necesita, realizar movimientos o liquidar el pago de su Tarjeta Corporativa al instante desde donde se encuentre.

Descargue la app

App StoreGoogle Play

Puntos de contacto

Puntos de contacto para Tarjetahabientes

Conozca dónde y con quién ponerse en contacto cuando usted lo requiere

Unidad de Atención a Clientes (Tarjetahabientes)
01 800 507 1200, las 24 horas, los 365 días del año. En el extranjero +52 81 8319 9144

Tarjetas extraviadas o robadas
01 800 507 1200 24 horas al día, los 365 días del año

Sustitución de La Tarjeta
01 800 507 1200 24, las 24 horas del día, 365 días de año

Pérdida o retraso de equipaje
01 800 507 1200 24, las 24 horas del día, 365 días de año

Asistencia Global en Viajes
01 800 847 2639. En el extranjero + 55 31 43 06/25 81 62 48, las 24 horas, los 365 días del año

Seguro contra Robo y Daños Materiales para Autos Rentados (CRLDI)
01 800 866 3042, las 24 horas del día, los 365 días del año

Libertad Para Tu Negocio

Conozca el blog que le ofrece American Express donde podrá encontrar contenidos especializados como artículos, infografías y guías rápidas que le apoyarán para desarrollarse y conocer temas de actualidad.

DÉ CLIC AQUÍ

Opciones para pagar su Tarjeta Corporativa

Con el fin de facilitar el pago de su Tarjeta Corporativa, le presentamos las diversas formas en que puede hacerlo:

Domiciliar el pago
Descargue el formato para domiciliar y formato para cancelar la domiciliación de su pago; llénelo y envíe una copia digitalizada del mismo al correo electrónico domiciliacion.pagosamex@aexp.com y comuníquese al 01 800 788 3760 para confirmar la recepción y dar continuidad a su petición.

Pago en Línea
Con P@go en Línea, pague La Tarjeta en donde y cuando quiera con una cuenta del banco de su preferencia y sin comisión, ahorrando así tiempo y dinero.

En cuatro simples pasos puede realizar su pago de manera rápida y segura:

  • Acceda a su cuenta de Servicios Online
  • Ingrese el número de La Tarjeta de débito o la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) de la cuenta a la que direccionará el pago
  • Fije el monto que quiera pagar
  • Confirme la información. Su pago será aplicado en ese momento y se verá reflejado en 48 horas

Si así lo desea, al pagar en línea podrá descargar un PDF para visualizar los detalles de su pago.

Pago por Teléfono
Para realizar el pago vía telefónica con la cuenta bancaria que elija, solo marque a Servicio a Clientes al 01 800 504 0400

Solo necesita su CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) o el número de tarjeta de débito y los 6 digitos de su Número de Identificación Personal del Servicio Telefonico*.

* Si aún no cuenta con su Número de Identificación Personal, puede solicitarlo al 01 800 507 1200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Centros de Pago4
Realice su pago en más de 5,000 puntos en la república mexicana como farmacias, tiendas de autoservicio y tiendas departamentales.

Considere que el pago en efectivo no puede ser mayor a $130,000.00 M.N. por mes.

CONSULTE AQUÍ LOS LUGARES DONDE PUEDE REALIZAR SUS PAGOS