Administración de mi Tarjeta

¿Dónde puedes consultar tus Puntos?

Por Internet en:

americanexpress.com.mx/mispuntos para saber más sobre tus Puntos Membership Rewards. payback.mx para saber más sobre tus Puntos PAYBACK. Para poder acceder a la página, deberás ingresar tu Número PAYBACK que viene al reverso del Monedero PAYBACK de Membership Rewards o bien, de tu Tarjeta American Express, así como tu Número de Identificación Personal (NIP)

Por teléfono:

Llamando a la Unidad de Membership Rewards al 01 800 504 0400 en un horario de servicio 24/7. Si no cuentas con NIP, comunícate al Centro de Atención Telefónica PAYBACK, de la Ciudad de México y área metropolitana al 53 26 25 38 y del interior de la república mexicana al 01 800 838 3570, de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

¿Cómo intercambiar tus Puntos?

Si ya cuentas con Recompensas en Línea, realiza los pasos para obtener tus Recompensas:

Catálogo de Recompensas en Línea

• Solo ingresa a americanexpress.com.mx/ecatalog • Selecciona el menú de Recompensas que sea de tu interés • Elige la Recompensa que más te guste • Transfiere tus Puntos y completa la transacción hasta recibir la confirmación en la página NOTA: En caso de haber hecho el intercambio por un artículo, una vez que recibas la confirmación de intercambio de Puntos, el artículo que hayas elegido llegará al domicilio registrado en un máximo de 20 días hábiles sin costo alguno.

Servicio a Clientes de Membership Rewards

Llama al 01 800 504 0400 en un horario de servicio 24/7 o visita www.americanexpress.com.mx para mayor información acerca del Programa y tus opciones de uso o transferencia de tus Puntos.

¿Qué te ofrece Servicios en Línea?

Servicios en Línea es una herramienta sencilla que puedes utilizar para revisar tus movimientos, programar alertas y realizar el pago de tu Tarjeta desde la comodidad de su escritorio o dispositivo móvil.

Descuentos con Corporate Savings⁴

Corporate Savings⁴ es el catálogo digital con descuentos, promociones especiales y ofertas sin interés, para ayudar a las Empresas a ahorrar al hacer negocios cuando los Tarjetahabientes utilizan Las Tarjetas American Express.

American Express^® Corporate Card

Conoce los beneficios y características de La Tarjeta.

American Express^® Gold Corporate Card

Conoce los beneficios y características de La Tarjeta.

American Express^® Corporate Platinum Card

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American Express^® Gold Corporate Card Aeroméxico

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The Gold Business Card^® American Express

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American Express^® Corporate Purchasing Card

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American Express^® Corporate Meeting Card

Conoce los beneficios y características de La Tarjeta.

American Express^® Corporate Purchasing Card SAM’s Club

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American Express^® Corporate Gasoline Card

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American Express^® BIP
Express

Conoce los beneficios y características de La Tarjeta.

Cuenta Centralizada para Boletos de avión

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Domiciliar el pago

Descarga el formato para domiciliar y formato para cancelar la domiciliación de tu pago; llénalo y envía una copia digitalizada del mismo al correo electrónico domiciliacion.pagosamex@aexp.com y comunícate al 01 800 788 3760 para confirmar la recepción y dar continuidad a tu petición.

Pago en Línea

Con P@go en Línea, paga La Tarjeta en donde y cuando quieras con una cuenta del banco de tu preferencia y sin comisión, ahorrando así tiempo y dinero.

En cuatro simples pasos puedes realizar tu pago de manera rápida y segura:

• Accede a tu cuenta de Servicios Online
• Ingresa el número de La Tarjeta de débito o la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) de la cuenta a la que direccionarás el pago
• Fija el monto que quieras pagar
• Confirma la información. Tu pago será aplicado en ese momento y se verá reflejado en 48 horas

Si así lo deseas, al pagar en línea podrás descargar un

Pago por Teléfono

Para realizar el pago vía telefónica con la cuenta bancaria que elijas, solo marca a Servicio a Clientes al 01 800 504 0400

Solo necesitas tu CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) o el número de tarjeta de débito y los 6 dígitos de tu Número de Identificación Personal del Servicio Telefónico*.

*Si aún no cuentas con tu Número de Identificación Personal, puedes solicitarlo al 01 800 507 1200 de lunes

Centros de Pago⁵

Realiza tu pago en más de 5,000 puntos en la república mexicana como farmacias, tiendas de autoservicio y tiendas departamentales.

Considera que el pago en efectivo no puede ser mayor a $130,000.00 M.N. por mes.

Libertad Para Tu Negocio

Conoce el blog que te ofrece American Express donde podrás encontrar contenidos especializados como artículos, infografías y guías rápidas que te apoyarán para desarrollar tu Empresa y conocer temas de actualidad.