Programa1 Membership Rewards
with PAYBACK® para clientes corporativos

¿Qué es el Programa1 Membership Rewards with PAYBACK®?

Es el Programa de lealtad de American Express que le permite al Tarjetahabiente acumular2 un Punto Membership Rewards (“Puntos MR”) por cada Dólar Americano3 facturado con Las Tarjetas Corporativas American Express4 inscritas al Programa de Recompensas. Además, le permite acumular Puntos PAYBACK® adicionales al mostrar el Monedero PAYBACK® de Membership Rewards a los Establecimientos de Socios PAYBACK® participantes.

Lo anterior aplica solo para Las Tarjetas American Express® Corporate Card (solo Tarjeta plástica), American Express® Gold Corporate Card y American Express® Corporate Platinum Card y American Express® Corporate Gasoline Card.

Si deseas inscribirte, comunícate al 01800 507 1200 las 24 horas, los 365 días del año.

Términos y Condiciones

Detalles del Programa

ELEGIBILIDAD DEL PROGRAMA

Solo los Titulares de las siguientes Tarjetas Corporativas podrán inscribirse al Programa:

  • American Express® Corporate Card (solo Tarjeta plástica)
  • American Express® Gold Corporate Card
  • American Express® Corporate Platinum Card
  • American Express® Corporate Gasoline Card

Es importante considerar que únicamente las Personas Físicas (y no las Personas Morales, compañías u otras entidades corporativas) pueden inscribirse al Programa. Se le podría negar la inscripción al Programa a los Tarjetahabientes corporativos de Empresas que hayan solicitado el bloqueo de la inscripción al Programa a todas Las Tarjetas de su corporación (petición formal a través de una carta solicitud5).

CONSIDERACIONES PARA LA INSCRIPCIÓN

American Express® Corporate Card

La inscripción no es automática

Si la Empresa autoriza el uso del Programa y el Titular de La Tarjeta desea participar en este, deberá marcar de manera individual al teléfono de Servicio al Cliente que se encuentra al reverso de su Tarjeta, solicitar la inscripción al Programa y pagar la Cuota Anual de inscripción

NOTA: No se podrán inscribir Tarjetas de Empresas que hayan bloqueado la inscripción al Programa de Recompensas para sus Tarjetahabientes

Fecha de inicio de acumulación de Puntos:
El Tarjetahabiente empezará a acumular Puntos por sus compras a partir del día en el que se confirma la inscripción al Programa y se paga el costo anual de inscripción (no se podrán solicitar aclaraciones de Puntos por cargos previos a la fecha de confirmación de inscripción)

Cuota Anual de inscripción al Programa:
$95.00 Dólares Americanos3 + IVA

American Express® Corporate Platinum Card

La inscripción es automática

Si la Empresa autoriza el uso del Programa, la inscripción se hace de manera automática al aperturar la cuenta

NOTA: No se podrán inscribir Tarjetas de Empresas que hayan bloqueado la inscripción al Programa para sus Tarjetahabientes

Fecha de inicio de acumulación de Puntos:
El cliente inscrito al Programa empezará a acumular Puntos desde el primer día que gaste con su Tarjeta

Cuota Anual de inscripción al Programa:
Sin costo de Cuota Anual

American Express® Gold Corporate Card

La inscripción no es automática

Si la Empresa autoriza el uso del Programa y el Titular de La Tarjeta Corporativa desea participar en este, deberá marcar de manera individual al teléfono de Servicio al Cliente que se encuentra al reverso de su Tarjeta, solicitar la inscripción al Programa y pagar la Cuota Anual de inscripción

NOTA: No se podrán inscribir Tarjetas de Empresas que hayan bloqueado la inscripción al Programa para sus Tarjetahabientes

Fecha de inicio de acumulación de Puntos:
El Tarjetahabiente empezará a acumular Puntos por sus compras a partir del día en el que se confirma la inscripción al Programa y se paga el costo anual de inscripción (no se podrán solicitar aclaraciones de Puntos por cargos previos a la fecha de confirmación de inscripción)

Cuota Anual de inscripción al Programa:
$95.00 Dólares Americanos3 + IVA

American Express® Corporate Gasoline Card

Si la Empresa autoriza el uso del Programa y el Titular de La Tarjeta desea participar en este, deberá marcar de manera individual al teléfono de Servicio al Cliente que se encuentra al reverso de su Tarjeta, solicitar la inscripción al Programa y pagar la Cuota Anual de inscripción

NOTA: No se podrán inscribir Tarjetas de Empresas que hayan bloqueado la inscripción al Programa para sus Tarjetahabientes

Fecha de inicio de acumulación de Puntos:
El Tarjetahabiente empezará a acumular Puntos por sus compras a partir del día en el que se confirma la inscripción al Programa y se paga el costo anual de inscripción (no se podrán solicitar aclaraciones de Puntos por cargos previos a la fecha de confirmación de inscripción)

Cuota Anual de inscripción al Programa:
$95.00 Dólares Americanos3 + IVA

ACUMULACIÓN DE PUNTOS

Para poder acumular Puntos Membership Rewards deberás utilizar tu Tarjeta Corporativa en los Establecimientos afiliados a American Express. Si deseas Puntos PAYBACK® adicionales, deberás mostrar el Monedero PAYBACK® de Membership Rewards a los Establecimientos de Socios PAYBACK® participantes.

Uso de Tarjeta Corporativa

1 Punto Membership Rewards por cada Dólar Americano3 facturado con La Tarjeta Corporativa.

Uso de Tarjeta Corporativa + Monedero PAYBACK® de Membership Rewards (con Socios participantes)

1 Punto Membership Rewards por cada Dólar Americano3 facturado con La Tarjeta Corporativa + Puntos PAYBACK® adicionales con los Establecimientos de Socios PAYBACK® (los Puntos dependerán de las promociones vigentes de cada Establecimiento y deberás presentar el Monedero PAYBACK de Membership Rewards al momento de pagar).

Membership Rewards with PAYBACK®

Los Puntos Membership Rewards y los Puntos PAYBACK® acumulados se consolidarán en una sola cuenta y estarán disponibles en el Monedero PAYBACK® de Membership Rewards. El Monedero PAYBACK® de Membership Rewards tendrá disponibles todos los Puntos de la cuenta, por lo que deberás cuidarlo y reportarlo de manera inmediata en caso de robo o extravío en el Centro de Atención a Clientes PAYBACK®6.

Puntos Membership Rewards

Los Puntos no tienen fecha de vencimiento.

Puntos PAYBACK

Los Puntos vencen a los 3 años de su emisión o por inactividad de la cuenta en un periodo de 12 meses consecutivos. Además, estos Puntos no pueden ser transferidos a Club Premier de Aeroméxico.

¿Dónde puedes consultar tu saldo en Puntos?

Por internet:
Deberás iniciar sesión en el sitio de American Express CONSIDERACIONES: Si tienes varias Tarjetas American Express (Corporativas y Personales) ligadas al mismo Programa de Membership Rewards with PAYBACK®, los Puntos consolidados aparecerán en la sesión de internet de la primera Tarjeta que fue dada de alta al Programa.

Visita el sitio

Deberás iniciar sesión en el sitio de PAYBACK® CONSIDERACIONES:
Para revisar tu saldo en este sitio, deberás tener tu número de Monedero PAYBACK® de Membership Rewards y tu NIP. Si no cuentas con tu Monedero o no recuerdas tu NIP, deberás comunicarte al Centro de Atención a Clientes PAYBACK® al teléfono 01 800 838 3570 del interior de la república mexicana o al 53 26 25 38 en la Ciudad de México en un horario de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

Visita el sitio

Por teléfono
Llamando al número que se encuentra al reverso de tu Tarjeta.

INTERCAMBIO DE PUNTOS

Intercambio de Puntos con Socios Principales PAYBACK®

Puedes utilizar los Puntos del Monedero PAYBACK® de Membership Rewards para cubrir el monto total o parcial de los productos o servicios de los Socios Principales PAYBACK®. Para consultar los Socios Principales PAYBACK® en los cuales puedes utilizar tus Puntos, así como los Términos y Condiciones, ingresa a PAYBACK.mx/usa-tus-puntos

Paquetes de viajes

Podrás cubrir el monto de tu viaje de negocios o servicio de manera total o parcial y completar el pago con La Tarjeta.

American Express Viajes Online

Intercambia tus Puntos por boletos de avión, estancias en hoteles y renta de autos a través de la página americanexpress.com.mx/viajes

American Express Travel Impressions

Cotiza y reserva paquetes de viaje llamando al teléfono 01 800 822 2846 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Conoce más en PAYBACK-vacations.com

Catálogo de Recompensas

Adquiere productos o servicios de distintas categorías (tecnología, certificados de regalo, accesorios de viaje) o transfiere tus Puntos a Programas de lealtad de aerolíneas7 u hoteles. Consulta el catálogo en: americanexpress.com.mx/ecatalog

Catálogo Membership Rewards with PAYBACK®

Uso de Puntos por bienes, tarjetas de regalos y certificados de regalo

Las Recompensas disponibles para uso de sus Puntos pueden incluir bienes, tarjetas de regalo y certificados de regalo (incluyendo formatos electrónicos). Por favor consulta los Términos y Condiciones que vienen con estas Recompensas para confirmar mayor detalle sobre fechas de vencimiento, envío y alguna otra información relevante en www.americanexpress.com.mx/ecatalog

Una vez entregada una Recompensa, no somos responsables por cualquier pérdida o robo de la misma. Si una Recompensa no se entrega, deberás ponerte en contacto con nosotros dentro de un periodo de 20 días hábiles después de la solicitud de uso de tus Puntos (día de la redención). Después de este tiempo, no aceptaremos reclamaciones por Recompensas no entregadas.

Nosotros te informaremos cuándo esperar la entrega de la Recompensa. Si por cualquier razón no podemos entregar la Recompensa dentro del tiempo que te informamos, podemos notificarte una fecha alternativa para la entrega, enviarte una Recompensa diferente de igual valor o más grande, o podemos decidir reembolsar los Puntos.

Una vez que utilices los Puntos por bienes, tarjetas de regalo, o certificados de regalo, no pueden reembolsarse, reemplazarse o canjearse por efectivo, crédito, o Puntos. American Express no es responsable por los defectos o fallas que presenten las Recompensas, por lo que la garantía de los mismos deberá de hacerse efectiva con los distribuidores y/o fabricantes que entreguen la Recompensa.

CANCELACIÓN DEL PROGRAMA

Cancelación del Programa de Recompensas de una cuenta corporativa con un Programa activo

Cancelación voluntaria del Programa Membership Rewards with PAYBACK®

Si deseas cancelar el Programa de tu Tarjeta Corporativa, antes de hacerlo deberás utilizar tus Puntos o transferirlos. Si cancelas el Programa, tendrás 30 días naturales contados a partir de la fecha de la solicitud de la cancelación para transferir o usar tus Puntos. Si no transfieres o utilizas tus Puntos dentro de un periodo de 30 días naturales, estos se cancelarán.

Tu compañía o patrón también puede cancelar tu participación en el Programa en cualquier momento. Si tu participación se cancela de esta forma, tendrás 30 días naturales contados a partir de la fecha de la solicitud de la cancelación para transferir o usar tus Puntos. El Contacto Empresarial será responsable de dar aviso a sus Tarjetahabientes sobre la cancelación del Programa. Si no transfieres o utilizas tus Puntos dentro de un periodo de 30 días naturales posteriores a la cancelación, estos se perderán y no podrás recuperarlos.

Cancelación voluntaria de Tarjetas Corporativas con un Programa Membership Rewards with PAYBACK® activo

Si deseas cancelar La Tarjeta Corporativa y con ello el Programa y no existen otras Tarjetas ligadas a tu cuenta del Programa, los Puntos MR se cancelarán de forma inmediata y no habrá manera de recuperarlos. Por eso, deberás hacer uso de tus Puntos MR antes de que canceles tu cuenta de La Tarjeta, por lo que te recomendamos usarlos o transferirlos antes de solicitar la cancelación de la misma.

Tu compañía o patrón también puede cancelar tu participación en el Programa en cualquier momento. Si tu participación se cancela de esta forma, tendrás 30 días naturales contados a partir de la fecha de la solicitud de la cancelación para transferir o usar tus Puntos. El Contacto Empresarial será responsable de dar aviso a sus Tarjetahabientes sobre la cancelación del Programa. Si no transfieres o utilizas tus Puntos dentro de un periodo de 30 días naturales posteriores a la cancelación, estos se perderán y no podrás recuperarlos. Si tu participación es cancelada por tu compañía, todos tus Puntos Membership Rewards se perderán inmediatamente; la Empresa es responsable de dar aviso a los Tarjetahabientes sobre la cancelación de La Tarjeta para que puedan utilizar los Puntos antes de que cancele el Programa.

Cancelación involuntaria del Programa (si cancelamos tu participación en el Programa)

Si cancelamos tu participación en el Programa por falta de pago de La Tarjeta American Express, todos los Puntos MR se cancelarán de forma inmediata.

Si cancelas tu cuenta de La Tarjeta y dejas abierta por lo menos alguna otra Tarjeta ligada al Programa, siempre que esté vigente y al corriente en sus pagos, continuarás acumulando Puntos en tu cuenta del Programa con esas Tarjetas ligadas.

Asimismo, de acuerdo con el contrato que regula el uso de La Tarjeta, nosotros podremos cancelar tu participación en el Programa por así convenir a nuestros intereses.

Los Puntos PAYBACK® que acumules en tu Monedero sin el uso de La Tarjeta continuarán siendo válidos de acuerdo a los Términos y Condiciones del Programa de lealtad PAYBACK®. Si no cuentas con el plástico del Monedero por separado, deberás ponerte de inmediato en contacto con el Centro de Servicio a Clientes PAYBACK® para que emitan un Monedero donde serán transferidos tus Puntos PAYBACK®.

Si tu cuenta de La Tarjeta está pendiente de pago

Si tu cuenta de La Tarjeta o cualquier cuenta de Tarjetas ligadas está en mora (por ejemplo, no recibimos tu pago mensual requerido para el siguiente Estado de Cuenta de La Tarjeta) o incumple los Términos y Condiciones de tu cuenta de La Tarjeta o de una cuenta de Las Tarjetas ligadas, no podrás utilizar tus Puntos MR y se cancelará la posibilidad de acumular Puntos MR mientras La Tarjeta esté en mora. Una vez que tu cuenta se encuentre al corriente, tus Puntos MR serán desbloqueados. En caso de no realizar el pago mensual en la fecha límite de pago de La Tarjeta, los Puntos Membership Rewards acumulados en el mes anterior se cancelarán inmediatamente Consulta el Catálogo de Recompensas, Términos y Condiciones y más detalles del Programa Membership Rewards with PAYBACK® en la página:
www.americanexpress.com.mx/ecatalog

Contáctanos

COMUNÍCATE CON NOSOTROS

Llamando al 01 800 839 3794
de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas