Før du bruker kortet ditt

Av sikkerhetshensyn er ikke kortet ditt aktivert når du mottar det. For å aktivere kortet, gjør du følgende:

• Ring telefonnummeret du finner på klistremerket på kortet.
• Kontroller at navnet ditt er korrekt skrevet på forsiden av kortet. Er det feil, kontakt Kundeservice snarest mulig.
• Signer kortet på baksiden. Kortet er nå klart til bruk.

Du kan bruke ditt Corporate Card til alle firmarelaterte utgifter som flybilletter, leiebil, hotell, kafé- og restaurantbesøk og i drosjer. Du kan også betale for løpende firmarelaterte utgifter som for eksempel kontorrekvisita, blomster, budtjenester etc. Ved å bruke kortet samler du alle dine utlegg knyttet til firmaet på ett og samme sted.

Betaling

Ditt kjøp kan bli verifisert ved å bruke chip og PIN eller magnetstripen. For å godkjenne og verifisere ditt kjøp trenger du å taste inn din PIN eller signere en kvittering. Hvis ditt kort har ett symbol for kontaktløs betaling kan du enkelt og sikkert gjøre ett kjøp for opptil 200 kr ved å tappe ditt kort mot kort terminalen. Om du er i utlandet, blir du muligens spurt om belastningen skal være i lokal valuta eller i valuta for landet kortet er utstedt i. I dette tilfellet, alltid velg lokal valuta for landet du befinner deg i.

... og tilslutt noen tips om chip og PIN-koden

Ditt nye kort har chip med tilhørende PIN-kode som du alltid vil kunne se på  American Express Online. Denne koden skal benyttes i de tilfellene hvor betalingsterminalen spør etter PIN-kode. Tast inn koden for å godkjenne beløpet, og du trenger ikke å signere kvitteringen. Det kan være du opplever at PIN-koden ikke virker på enkelte terminaler. Terminalen vil i disse tilfellene lese magnetstripen på kortet istedenfor.

Dersom arbeidsgiveren din tillater uttak av kontanter på firmakortet, gjelder samme PIN-kode også ved kontantuttak.

Du får tilsendt spesifisert faktura med oversikt over all kortbruk hver måned. Alle dine kjøp er belastet i norske kroner. Har du brukt kortet i utlandet, vil beløpene fremkomme både i den aktuelle valutaen og norske kroner. Informasjon om våre valutakurser finner du på American Express Online.

American Express Online

Her finner du link til American Express Online som til enhver tid gir deg full oversikt over din kortkonto. Tjenesten viser siste transaksjoner, siste faktura og to måneders historikk.

Kontonr:

• 7058 06 61481
• Husk å oppgi KID-nummer ved innbetaling. Dette er identisk med ditt 15-sifrede kortnummer som begynner med 3754.

eFaktura

Det er nå mulig å motta din American Express-faktura som eFaktura i Norge. Det er store fordeler ved å gå over til eFaktura. Det blir enklere å betale, betalinger kan gjøres uansett hvor du er i verden, og du får bedre kontroll og overblikk over betalte og ubetalte fakturaer. Rutinene kan variere noe mellom de ulike nettbankene, men i all hovedsak er det følgende steg:

1. Logg in på din internettbank
2. Finn funksjonen for eFaktura
3. Søk opp American Express
4. Marker American Express og følg instruksjonene

 Takk for at vi sammen kan bidra til en redusert miljøbelastning!

AvtaleGiro

Ønsker du å betale fakturaen via AvtaleGiro, ta kontakt med din bank.

IBAN / BIC (SWIFT)

For utenlandske betalinger, vennligst benytt følgende:

IBAN-nummer: NO11 7058 0661 481

BIC: DNBANOKKXXXX

For spørsmål om fakturaen, ring vår Kundeservice på telefon 22 96 08 00.

Så lenge kontoen gjøres opp innen forfall er det ingen øvre beløpsgrense på kortet. Det er derfor ingen grunn til bekymring for at du kan skal bli stoppet under reisen fordi beløpsgrensen på kortet er nådd.*

Det er ingen gebyrer når du betaler med kortet med unntak av omkostninger ved kontantuttak, valutaomregning og ved for sen betaling.**

* Planlegger du større innkjøp anbefaler vi at du kontakter vår Kundeservice på telefon 22 96 08 00 på forhånd.

** Vennligst se fullstendige avtalevilkår

Er du utenlands og får behov for medisinsk, juridisk eller praktisk hjelp, kan du ringe til vår døgnåpne tjeneste Global Assist Nødassistanse, som vil gi deg den hjelpen du trenger. Tjenesten er ikke bare tilgjengelig i nødssituasjoner, den kan også benyttes dersom du ønsker praktisk informasjon før avreise.

Betaler du mer enn 50 % av reisen med American Express Corporate Card er du dekket av en omfattende reiseforsikring. Forsikringen gir deg dekning på følgende områder:

Medisinsk assistanse, hjemreise og utgifter (gjelder ikke i Norge)

Skulle du få behov for medisinsk hjelp vil vi dekke utlegg for legebesøk eller annen profesjonell medisinsk bistand. Forsikringen dekker også innleggelse på sykehus, medisinsk behandling, og eventuell hjemreise.

Utgifter ved akutt sykdom eller ulykkesskade: opptil NOK 25 000 000

Hjemsendelse: Ubegrenset

Dagsutbetaling ved sykehusopphold: NOK 1 500/maks 15 000

Reiseulykke

Reiseforsikringen dekker ulykker som fører til dødsfall eller invaliditet med følgende:

Død/invaliditet: NOK 800 000

Død/invaliditet: – barn under 16 år NOK 30 000

Forsinkelser

Dersom flyavgangen blir forsinket eller kansellert, eller bagasjen blir forsinket, vil vi avhjelpe problemene ved at du kan kjøpe alternative billetter eller nødvendig mat, klær og toalettartikler. Inntil følgende beløp kan utbetales:

Forsinket avgang/mistet forbindelse: NOK 10 000

Kansellert avgang: NOK 10 000

Mat/drikke ved mer enn 6 timers forsinkelse: NOK 1 500

Forsinket bagasje: NOK 2 000

Avbestilling

Ved avlysning eller avbrudd av reisen ved sykdom eller ulykke vil forsikringen dekke ubrukte billetter eller dekke hjemreise hjem med følgende:

NOK 15 000/kortmedlem

NOK 30 000/gruppe

Remplassering

Dersom du må avlyse eller blir nødt til å avbryte en forretningsreise grunnet sykdom og det er påkrevd med en stedfortreder, dekker vi vedkommendes reise- og oppholdsutgifter med inntil NOK 10 000.

Tap eller skade på reisegods

Blir du frastjålet din bagasje eller den blir skadet under reise eller opphold, dekker forsikringen inntil følgende beløp:

Kortmedlem: NOK 20 000

Gruppe: NOK 25 000

Enkeltgjenstander: NOK 10 000

Penger og kredittkort

Dersom du blir frastjålet kontanter uansett valuta, sjekker, billetter eller kort i løpet av de siste 72 timer før en forhåndsbetalt reise starter eller under reisen, er du dekket med NOK 12 000.

Reiseansvar

Forsikringen dekker rettslig erstatningsansvar som du i egenskap av privatperson kan pådra deg med inntil NOK 6 000 000.

Informasjonen ovenfor gir bare en oversikt over reiseforsikringens dekning. Klikk her for detaljer og fullstendige forsikringsvilkår.

Skulle du miste eller bli frastjålet kortet vil du ved behov få et nytt som regel innen 24 timer, nær sagt uansett hvor du befinner deg, uten kostnad.

Med Express Cash kan de ansatte heve kontanter på kortet i over 800 000 minibanker over hele verden, døgnet rundt. I Norge kan minibankene til DnB NOR og Nordea benyttes. Finn minibanker

Har du spørsmål om Express Cash, ring vår Kundeservice på telefon 22 96 08 00.

Sikker og døgnåpen tilgang på nett

American Express Online er en tjeneste som gir deg full oversikt over din kortkonto via våre nettsider. Her kan du se dine siste transaksjoner, fakturaene for de siste tre månedene samt oppdatere din profil. Her kan du også finne din nye PIN-kode.

Registrer deg her

Avhengig av din bedriftsavtale har hver enkelt ansatt mulighet til å opptjene EuroBonus-poeng på sine kjøp. Disse poengene kan innløses i SAS EuroBonus-programmet. Kortmedlemmer tjener 1 EuroBonus poeng per 10 kr de bruker på deres American Express Corporate kort. Eurobonus poeng kan opptjenes på alt godkjent forbruk på kortet*. Årsgebyret for det utvidede SAS EuroBonus – lojalitetsprogram utgjør 250 kr.

*For å samle poeng og oppnå ekstra EuroBonus fordeler med ditt firmakort, må du bli medlem i EuroBonus-programmet og betale en årsavgift på 250 kr til American Express. Ett (1) poeng blir tjent per kr ti (10) for alle kvalifiserte kjøp, med unntak av kampanjetilbud, for hvert kort. Kvalifiserte kjøp betyr alle beløp som betales og belastes kortmedlemmets kort, med unntak av kontantuttak, årsavgifter, saldooverføringer fra andre kort, renter eller forsinkelsesrenter.