I American Express® (American Express Services Europe Ltd. and American Express Payment Services Ltd.), er vi forpliktet til å ivareta ditt personvern. Vi vil at du skal vite hvordan vi kan samle inn, bruke, dele og lagre informasjon om deg, og hvilke valg angående dette som er tilgjengelige for deg.
Når vi leverer American Express-produkter eller tjenester til deg eller ditt firma, gir vi deg også spesifikk tilleggsinformasjon om hvordan vi bruker personopplysninger i kontraktsvilkårene og/eller ekstra personopplysninger. Denne online personvernerklæringen gjelder American Express sine nettsteder og programmer som kjører på smarttelefoner, nettbrett og andre mobile enheter ("apper"), samt din bruk av eller tilgang til våre online-tjenester, innhold og andre online-programmer som tilbys av våre partnere og kobler til denne erklæringen. I sammenhenger hvor dette er angitt, gjelder det også for enkelte fysiske opplysninger som vi behandler. Den gjelder ikke de nettsteder som har sine egne online personvernerklæringer som American Express Network sitt nettsted, amexnetwork.com.
Våre nettsteder og apper er ikke beregnet for barn under 16 år. Vi anmoder ikke bevisst om data online fra, eller markedsfører online til, barn under 16 år.
Vi vil fra tid til annen endre denne online personvernerklæringen. Avhengig av arten av disse endringene vil vi informere deg gjennom vår skriftlige kommunikasjon eller gjennom vårt nettsted. Ellers anbefaler vi at du sjekker gjeldende versjon, som er tilgjengelig her. Hvis vi foretar endringer i denne erklæringen, vil vi oppdatere "ikrafttredelsesdatoen" øverst på denne siden.
Hvilke typer informasjon vi samler inn, er avhengig av produktet eller tjenesten du bruker.
For å øke sikkerheten og hindre svindel, og å overholde forskriftsmessige krav, deler vi personopplysninger om deg, din konto og opplysninger om eventuelle betalinger du sender oss, med tredjeparter som banker, bolig- og sparelag eller betalingskortutstedere, og lokale myndigheter.
Vær oppmerksom på at dataoverføringer innen selskaper i American Express-konsernet foregår i henhold til selskapets regelverk.
Oppsamlet informasjon eller anonymisert informasjon identifiserer ikke deg personlig; den hjelper oss med å analysere mønstre blant grupper av mennesker. Vi deler oppsamlet informasjon eller anonymisert informasjon på flere måter, for eksempel:
Hvordan oppbevarer og beskytter vi informasjonen om deg?
Vi bruker organisatoriske, administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. Disse tiltakene omfatter sikring av datamaskiner og sikring av data og fasiliteter. Vi krever at våre tjenesteleverandører beskytter dine personopplysninger og kun bruker dine personopplysninger til de formål vi angir.
Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge vi trenger dem for å kunne levere våre produkter og tjenester, med mindre vi må beholde dem i lengre perioder på grunn av lov, forskrift, tvistemål eller myndigheters etterforskningsformål. For eksempel kan dine personopplysninger bli lagret av American Express i 5 år etter at du har avsluttet kontoen iht. krav fra kap. 4 § 22 Lov om tiltak mot hvitvasking og terrorfinansiering mv. (LOV-2009-03-06-11). Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige for vår virksomhet av juridiske eller forskriftsmessige behov, vil vi ta forholdsregler for å slette slik informasjon sikkert, eller permanent anonymisere den. For mer informasjon om American Express sin oppbevaringstid for personopplysninger, vennligst kontakt oss.
Hvilke rettigheter har du?
I visse tilfeller har du rett til å få tilgang til, oppdatere eller slette dine personopplysninger. Du kan også ha rett til å begrense og/eller gjøre innsigelser mot bruk av dine personopplysninger på følgende måter:
- ved å når som helst trekke tilbake ditt samtykke til vår bruk av dine personopplysninger;
- begrense og/eller motsette deg bruk av dine personopplysninger;
- be om en manuell gjennomgang av visse automatiserte behandlingsaktiviteter som kan påvirke dine juridiske eller andre kontraktsmessige rettigheter; og
- be om en kopi av de personopplysninger vi har om deg.
Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene, eller hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss.
Hvilke valgmuligheter har du?
Du kan gjøre enkelte valg om hvordan American Express bruker informasjonen, for eksempel hvordan vi markedsfører oss overfor deg, eller hvordan vi behandler informasjonskapsler og lignende teknologier.
Du kan velge hvordan du ønsker å motta markedsføringskommunikasjon, inkludert direkte markedsføring - enten vi sender den til deg via post, e-post, SMS eller telefon. Hvis du velger å ikke motta markedsføringsmateriell fra oss, vil vi respektere ditt valg. Vær oppmerksom på at hvis du velger ikke å motta slik kommunikasjon, kan tilbud knyttet til de produktene eller tjenestene du har valgt, påvirkes. Vi vil fortsatt kommunisere med deg i forbindelse med vedlikehold av kontoen, besvarelse av dine forespørsler, og administrering av alle tilbud eller programmer som du har valgt å delta i.
For mer informasjon om administrering av din markedsføringskommunikasjon, inkludert valg knyttet til direkte markedsføring, ring vår kundeservice.
Har du spørsmål om vår online personvernerklæring, eller ønsker du å klage?
Hvis du har spørsmål om vår online personvernerklæring eller om hvordan informasjonen din håndteres, ring vår kundeservice eller kontakt oss her.
Hvis du ønsker å sende inn en klage eller utøve andre rettigheter du har, kan du kontakte vårt personvernombud på DPO-Europe@aexp.com. Du har også rett til å kontakte det norske Datatilsynet direkte på https://www.datatilsynet.no/.
Ordliste
American Express (vi, vår, vårt, våre, oss)
selskapet American Express Company slik det er identifisert i starten av denne online personvernerklæring.
intern informasjon hos American Express (for eksempel informasjon om kredittkorttransaksjoner, eller søknadsskjemaer på papir), eksterne data som finansselskaper bruker til å behandle søknader og foreta transaksjoner og annen online- og offline-informasjon som vi samler inn fra eller om deg. Annen informasjon omfatter dine personopplysninger, innsamlet informasjon og anonymisert informasjon, men omfatter ikke din online-informasjon.
data eller informasjon som brukes på en måte (for eksempel pseudonymisert) som ikke identifiserer deg overfor en tredjepart. Vi utvinner ofte anonymisert informasjon fra personopplysninger. Dette omfatter informasjon som vi kan innhente fra ulike kilder, deriblant korttransaksjoner eller enkelte data fra informasjonskapsler og lignende teknologier.
en informasjonskapsel (cookie) er en liten datafil som et nettsted overfører til datamaskinens harddisk. Vi kan plassere informasjonskapsler på datamaskinen din når du besøker vårt nettsted eller nettstedet til et annet selskap der våre annonser vises, eller når du kjøper noe, ber om eller personliggjør informasjon, eller registrerer deg for å motta enkelte tjenester. Hvis du godtar informasjonskapslene som brukes på vårt nettsted og nettsteder som blir levert av et annet selskap på vegne av oss, eller nettsteder der våre annonser vises, kan du gi oss tilgang til informasjon om dine interesser. Vi kan bruke den informasjonen til å gjøre din bruk av nettstedet mer personlig. Lignende teknologier, f.eks. sporingspiksler, piksler, gifer og tagger, gjør det samme Vi bruker uttrykket informasjonskapsler og lignende teknologier i denne erklæringen for å henvise til alle teknologier som innhenter informasjon på denne måten.
Innsamlet informasjon
Data eller informasjon om flere personer som er kombinert eller samlet inn slik at enkeltpersoner ikke kan bli identifisert. Innsamlet informasjon omfatter informasjon som vi oppretter eller innhenter fra ulike kilder, deriblant korttransaksjoner eller enkelte data fra informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
IP-adresse
et tall som tildeles en enhet ved oppkopling til internett.
Målrettet reklame
annonser som vi eller våre tjenesteleverandører viser på nettsteder som ikke tilhører selskapene i American Express-konsernet, og som er basert på preferanser eller interesser utledet fra data innhentet fra en spesiell datamaskin eller enhet angående atferd på Internett over tid og på ulike nettsteder, eller mer generell data internt tilgjengelig for oss (for eksempel transaksjonsdata).
Merkevarepartnere
bedrifter vi samarbeider med for å tilby kort med begge våre merkevarelogoer.
data eller informasjon som er innhentet på American Express' nettsteder og apper, samt på nettsteder og i apper til tredjeparter tilknyttet temaer om vår virksomhet. Online-informasjon kan omfatte personopplysninger, innsamlet informasjon og anonymisert informasjon.
Personopplysninger
informasjon som er relatert til en identifisert eller identifiserbar fysisk person, for eksempel navn, adresser, telefonnummer og e-postadresse, og annen informasjon som gjelder en enkeltperson, for eksempel demografiske opplysninger og transaksjonsopplysninger.
Samarbeidspartnere
tredjeparter som vi driver forretningsvirksomhet sammen med, og som vi har et kontraktsforhold til, for eksempel leverandører av digital betalingsformidling, teknologiplattformer som leverer våre tjenester, og forsikrings- og reiseleverandører og partnere som aksepterer kort under varemerket American Express for betaling av varer og tjenester kjøpt av deg (dvs. butikker).
Selskaper i American Express-konsernet
alle tilknyttede selskaper og datterselskaper av, og alle selskaper som eies eller kontrolleres av, American Express Company.
Tjenesteleverandører
alle leverandører, tredjeparter og/eller selskaper som leverer tjenester eller driver forretningsvirksomhet på våre vegne, for eksempel trykking, postutsendelser, og andre kommunikasjonstjenester (e-post, adressert reklame, osv.), markedsføring, databehandling, outsourcet teknologi, annonsehåndtering, revisorer, konsulenter og profesjonelle rådgivere.
Tredjeparts annonse-servere
selskaper som leverer teknologi for å kunne plassere annonser på nettsteder (og i apper), og som sporer hvilken virkning annonsene har. Disse selskapene kan også plassere og få tilgang til informasjonskapsler på din enhet. Informasjonen som de innhenter fra våre nettsteder, er i en form som ikke identifiserer deg personlig.
Tredjeparts annonse-servere
selskaper som leverer teknologi for å kunne plassere annonser på nettsteder (og i apper), og som sporer hvilken virkning annonsene har. Disse selskapene kan også plassere og få tilgang til informasjonskapsler på din enhet. Informasjonen som de innhenter fra våre nettsteder, er i en form som ikke identifiserer deg personlig.