Obsługa Klienta

W każdym miejscu na świecie mogą Państwo liczyć na pomoc pracowników Centrum Obsługi Klienta.

Centrum Obsługi Klienta American Express®

Karta Korporacyjna American Express to nie tylko wygodne narzędzie płatnicze. W każdym miejscu na świecie mogą Państwo liczyć na pomoc pracowników Centrum Obsługi Klienta. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem:+48 22 581 5222.

Centrum Obsługi Klienta służy pomocą w kwestiach związanych z:

  • utratą, kradzieżą lub zniszczeniem Karty i jej wymianą,

  • informacjami dotyczącymi wyciągu,

  • warunkami płatności,

  • informacjami o serwisie „My Card Account” oraz

  • usługą „Polecenie Zapłaty”.

 height=

Centrum Obsługi Klienta

Prosimy o kontakt pod numerem: +48 22 581 5222.

e-mail: kartapln@aexp.com

faks: +48 22 581 5202 

poniedziałek–piątek, godz. 8.00–18.00

Zastrzeganie Kart: całodobowo pod numerem +48 22 581 5222.

Usługa „Express Cash”

Posiadacze Kart mają do dyspozycji około 1 200 000 bankomatów na całym świecie – wszędzie tam, gdzie widnieje symbol American Express.
Jeśli pragną Państwo uaktywnić Usługę „Express Cash”, prosimy o kontakt z Administratorem Programu Kart Korporacyjnych w Państwa firmie w celu uzyskania zgody. Następnie należy wypełnić Wniosek o uruchomienie usługi wypłat gotówkowych – Usługi „Express Cash”. Dokument podpisany przez Państwa oraz Administratora Programu należy przesłać na adres:

American Express Services Europe Limited, sp. z o.o. Oddział w Polsce, Dział Karty Korporacyjnej ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa

Sprawdź, gdzie znajduje się najbliższy bankomat: www.amexnetwork.com/atmfinder/

Chip & PIN

Państwa Karta Korporacyjna American Express została wyposażona w technologię Chip & PIN, która jeszcze skuteczniej chroni Państwa przed nieautoryzowanym użyciem Karty.

Ważne informacje dotyczące kodu PIN:

  • Należy zmienić otrzymany kod PIN na wybrany przez siebie (usługa bezpłatna, dostępna na terenie Polski w dowolnym bankomacie sieci Euronet lub Banku Pekao S.A.).

  • Trzy kolejne próby wprowadzenia błędnego kodu PIN spowodują jego zablokowanie (jednak nawet po zablokowaniu kod pozostaje bez zmian).

  • Jeżeli kod PIN jest zablokowany, Posiadacz Karty musi go odblokować używając w tym celu poprawnego kodu PIN (usługa dostępna na terenie Polski w dowolnym bankomacie sieci Euronet lub Banku Pekao S.A.).

  • Jeżeli Posiadacz Karty zapomni swój kod PIN, powinien skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem +48 22 581 5222. American Express prześle przypomnienie aktualnego kodu PIN na adres korespondencyjny.

Otrzymana przez Państwa Karta nie jest aktywna; należy ją aktywować przed pierwszym użyciem. W tym celu prosimy o podpisanie Karty oraz o kontakt telefoniczny z Centrum Obsługi Klienta pod numerem:+ 48 22 581 5222.

poniedziałek–piątek godz. 8.00–18.00

Prosimy o zapoznanie się z Umową Ramową z Posiadaczem Karty Korporacyjnej.

Rejestracja w serwisie

Aby mieć dostęp do wyciągów elektronicznych oraz danych o obciążeniach bieżących, należy zarejestrować się w serwisie „My Card Account”:www.americanexpress.pl/
mycardaccount