Innan du börjar använda ditt Kort:

Av säkerhetsskäl är ditt Kort inaktivt när du får det. Så här aktiverar du det:

• Gå in här eller ring telefonnumret som finns på klistermärket på Kortet och följ instruktionerna.
• Kontrollera att ditt namn är rättstavat på Kortet. Skulle ditt namn vara felstavat ber vi dig kontakta Kundservice så fort som möjligt.
• Skriv din namnteckning på Kortets baksida. Sedan är det redo att användas.

Du kan kontakta Kundservice på telefon +46 (0)771 29 55 29 om du har några frågor.

Ditt American Express Corporate Card kan användas till alla affärsresekostnader, som t.ex. resor, hyrbilar, hotellvistelser och restaurangbesök. Du kan dessutom använda det till vardagliga affärsinköp som kontorsmaterial etc. Genom att använda Kortet till alla inköp kommer du få en tydligare överblick av dina utgifter, då all information sammanställs på ett ställe.

Att betala med Kortet
Ditt Kort kan användas både med det chip som Kortet har, eller med magnetremsa. För att godkänna köpet knappar du in din PIN-kod eller skriver på ett kvitto. Du som har symbolen för kontaktlösa betalningar på ditt kort kan enkelt genomföra köp upp till 200 kronor genom att ”blippa” ditt kort mot kortterminaler med liknande symbol. Det kan hända att du tillfrågas om debiteringen ska vara i lokal valuta eller i valutan som Kortet är utställt i. Välj då alltid lokal valuta för det land du befinner dig i.

Spara alla kvitton
Spara alla kvitton på en säker plats så att du sedan kan jämföra dem mot kontoutdraget.

Hitta inköpsställen som accepterar American Express
Vicinity by American Express är ett verktyg som gör det möjligt för dig att hitta restauranger, hotell, uttagsautomater och bensinstationer där du kan betala med ditt American Express Corporate Card. Med enkla söktermer pekar Vicinity ut de olika inköpsställenas geografiska läge, visar Tripadvisor recensioner och platser som ofta besöks av andra Corporate Card Kortmedlemmar oavsett var du befinner dig i världen. Hur ser det ut omkring ditt kontor i Stockholm eller i närheten av din kund i London?
Spara gärna länken www.AmexVicinity.com i din mobiltelefon och börja leta!

En gång i månaden får du ett kontoutdrag som tydligt visar det belopp som ska betalas, samt sista betalningsdatum. Dina inköp kommer att visas i SEK. Har du gjort inköp utomlands kommer dessa redovisas i både SEK och det aktuella landets valuta.

Mitt Företagskort Online
Innan kontoutraget kommer kan du enkelt hålla koll på dina transaktioner via Mitt Företagskort Online. Där kan du när som helst se både fakturerade och ofakturerade transaktioner och hålla koll på eventuellt Membership Rewards-saldo. Du registrerar dig på www.americanexpress.se/mittkonto

E-faktura
Om du vill ha ditt kontoutdrag som e-faktura istället för pappersfaktura kan du enkelt anmäla dig via din Internetbank. Du får då fakturan direkt dit med all betalningsinformation förifylld och behöver bara godkänna för att göra betalningen.

För att vara säker på att fakturan alltid betalas i tid kan du också välja att ansluta dig till autogiro. Ansökningsblankett för autogiro. Om du väljer att kombinera e-faktura och autogiro, skickas e-fakturan endast som information och fakturabeloppet dras automatiskt från ditt konto.

Har du frågor om kontoutdrag ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon +46 (0)771 29 55 29.

För din trygghet
Ditt Kort har ingen förutbestämd köpgräns förutsatt att betalningar till oss har skett i tid. Vid större inköp kan dock inköpsstället be dig vänta medan de ringer vår kontokontroll. Detta samtal görs för din säkerhet, till exempel för att kontrollera att ditt Kort inte används av någon obehörig. Därför kan det vara bra att kontakta oss i förväg om du vet att du ska göra ett större inköp än normalt.

Om du skulle hamna i en medicinsk, juridisk eller personlig nödsituation när du är utomlands, behöver du bara ringa ett samtal. Vår globala assistansservice är öppen dygnet runt och står redo att ge dig den hjälp du behöver. Men du måste inte vänta på en nödsituation för att ringa – du kan även höra av dig innan din resa om du har frågor, eller vill ha användbara tips på vägen.

Trygghet på resan
När resan betalas med ditt Corporate Gold Card eller AmericanExpress Resekonto får du en av marknadens mest generösa reseförsäkringar utan extra kostnad. American Express Corporate Gold Card Reseförsäkring skyddar både dig och ditt bagage under resan och gäller dygnet runt upp till 45 dagar. Försäkringen omfattar även nära anhörig.

Avbeställningsskydd
Om du tvingas ställa in en resa på grund av akut sjukdom eller olycksfall kan du få ersättning för resans kostnad med upp till 25 000 kronor per person, eller upp till 60 000 kronor per grupp.

Försening av allmänna färdmedel
Vid fyra timmars försening, inställd avgång eller överbokning av allmänt färdmedel, ersätts skäliga omkostnader för kost och logi med upp till 2 500 kronor. Ersättning betalas ut mot uppvisande av originalkvitto.

Uppgradering av biljett och hotellrumsgaranti
Vid försening av allmänt färdmedel, enligt definition ovan, ersätts även merkostnader för uppgradering av färdbiljett till närmast högre klass. Försäkringen ersätter även upp till 1 500 kronor för merkostnader på grund av överbokning av hotellrum.

Bagageförsening
Om ditt bagage blir mer än 4 timmar försenat på utresan så ersätts du för skäliga inköp av kläder och toalettartiklar med upp till 2 500 kronor och med ytterligare 5 000 kronor efter 48 timmar. Ersättning betalas ut mot uppvisande av originalkvitto.

Olycksfallsförsäkring
När en olycka sker är det tryggt att vara försäkrad. Med olycksfall menas kroppsskada som drabbar den försäkrade ofrivilligt genom en yttre händelse som medför bestående men eller orsakar ett dödsfall.

Klicka här för fullständiga försäkringsvillkor.

Skulle du förlora ditt Kort ersätter vi det snabbt, vid behov oftast inom 24 timmar, nästan överallt i världen. Vi gör det dessutom kostnadsfritt.

De flesta inköp du gör kan betalas direkt med ditt American Express Corporate Card. Men det kan också dyka upp tillfällen då du behöver kontanter. Med vår tjänst Express Cash, kan du använda ditt Kort till att ta ut kontanter i över 600 000 uttagsautomater runt om i välden – dygnet runt, varje dag. Tjänsten förutsätter att ditt företag tillåter kontantuttag.

För närvarande kan du ta ut upp till 10 000 kronor var 14:e dag. Uttagen debiteras ditt Kortkonto och betalas enligt gällande Medlemsvillkor. Avgiften är för närvarande 3% på uttaget belopp, dock minst 25 kronor. PIN-koden som du använder för kontatuttag är samma kod som du använder i betalterminaler.

Om du har frågor är du alltid välkommen att ringa American Express Kundservice på telefon +46 (0)771 29 55 29.

När som helst. Var som helst.
Genom Mitt Företagskonto Online har du tillgång till ditt Konto dygnet runt, varje dag. 

När du registrerat ditt Konto online kan du när som helst logga in och få uppdaterad information om dina senaste debiteringar och betalningar.

Registrera ditt Kort på www.americanexpress.se/mittkonto

Membership Rewards programmet ger dig som Företagskortmedlem möjlighet att samla poäng som kan lösas in mot exempelvis flygresor och hotellövernattningar. Som Kortmedlem tjänar du in en poäng för varje krona som debiteras till de anslutna American Express®-kort*. Poängen har ingen begränsad giltighetstid så länge du är Kort- och Membership Rewardsmedlem. De kan kombineras med poäng som intjänats på ditt personliga American Express-Kort så att bonusnivåerna nås snabbare. På Mitt Konto Online, kan du få en överblick över aktuellt poängsaldo och även lösa in dina samlade poäng.

Ditt företag avgör om Kortinnehavare kan registrera sig i Membership Rewards-programmet. Registrering i Membership Rewards sker inte automatiskt och medlemskapet kostar 250 kronor per år.

Om ditt företag godkänner Kortinnehavare att ta del av Membership Rewards-programmet, vänligen kontakta Membership Rewards kundservice på +46 (0)771 29 55 00 för att ansluta ditt kort. Läs mer om Membership Rewards-programmet här.

* Poäng erhålles inte för följande debiteringar: kontantuttag, inköp av resecheckar, avgifter och räntor, debiteringar som betalats 30 dagar eller senare efter förfallodag, samt debiteringar på anslutet Konto/Kort vilka American Express fakturerat före anslutning till Membership Rewards.